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Le Cloud : accélérateur du numérique dans l'Enseignement Supérieur ?

Posté(e) par  Agnes Auffray

Dans l’Enseignement supérieur, la stratégie numérique et l’externalisation des infrastructures informatiques dans le Cloud restent en tête des priorités pour 2017 !

Mais concrètement qu’est-ce que le Cloud ou « l’informatique dans les nuages » peut apporter aux universités ou aux écoles ? Car au-delà des aspects technologiques, qu’est-ce que cela changerait pour les enseignants, étudiants, candidats ou personnel administratif dans leur utilisation quotidienne du système d’information ? Il est certain que le Cloud apporte de nombreux avantages en termes de mutualisation des coûts informatiques et de souplesse d’évolution mais est-ce que le campus numérique de demain doit forcément être dans les nuages ?

Pour répondre à cette question, il faut prendre conscience que nous vivons actuellement un changement technologique majeur comme il n’en arrive que tous les 10 ans ! En effet, l’ère du Web et des applications mobiles évolue désormais vers celles des bots et de l’intelligence artificielle qui vont faciliter de nouveaux usages beaucoup plus rapidement. C’est d’autant plus vrai dans l’Enseignement supérieur car cela répond parfaitement aux attentes de la nouvelle génération d’étudiants connectée en permanence.

Les écoles doivent donc saisir ces nouvelles opportunités de transformation offertes par le Cloud et les bots pour accélérer leur stratégie numérique et remettre en cause rapidement leurs systèmes informatiques devenus trop anciens. Elles pourront ainsi prendre 10 ans d’avance et proposer dès demain une expérience étudiante avant-gardiste !

 

Redonner de l’agilité aux systèmes d’information dans l’Education grâce au Cloud

 

Déployer de nouvelles infrastructures Cloud dans l’Enseignement supérieur consiste à déplacer ses ressources informatiques sur des serveurs distants, hébergés dans des Datacenters sécurisés qui proposent des environnements techniques virtualisés et mutualisés. Cette mutualisation des architectures Cloud permet aux écoles et universités de bénéficier d’engagements de haute-disponibilité très élevés à des prix bien inférieurs aux investissements qu’il aurait fallu réaliser pour atteindre le même niveau de performance dans une infrastructure informatique interne. Cela permet aux établissements de réaliser des économies conséquentes et de dégager du temps à leurs équipes techniques qui n’auront plus à s’occuper de la maintenance quotidienne des serveurs et pourront se consacrer davantage à l’innovation ; même si cela pose évidemment des questions légitimes sur les impacts RH et métiers du Cloud sur la DSI.

Le Cloud apporte donc des garanties de sécurité élevées et d’évolutivité quasiment sans limite mais il permet surtout de bénéficier d’une plus grande agilité et d’un accès natif à la mobilité. Evoluer vers le Cloud permet ainsi de disposer d’un nouvel espace digital plus facilement accessible à toutes les personnes présentes sur le campus et ce via n’importe quel appareil, desktop ou mobile. Les solutions innovantes proposées dans le Cloud contribueront ensuite à l’amélioration des expériences utilisateurs de vos étudiants, enseignants et personnels administratifs. Cela permet de redonner de l’agilité et c’est précisément une des priorités majeures pour l’avenir des Universités françaises.

 

Quel lien entre le Cloud pour l’enseignement supérieur et le numérique dans les établissements ?

 

En tant que spécialiste des solutions ERP pour l’Enseignement supérieur, nous constatons tous les jours chez nos clients que le Cloud est un formidable accélérateur de transformation numérique dans les écoles et universités. Une fois les serveurs et solutions de stockage installés dans le Cloud, l’équipe informatique accède à de nouvelles technologies et de nouveaux services qui permettent de mieux répondre à la fois aux nouvelles exigences des étudiants ainsi qu’aux nouveaux enjeux liés à la concurrence de plus en plus internationale.

La plateforme Microsoft Azure apporte de nombreuses solutions innovantes et permet d’accéder à des puissances de calcul énormes. Ces nouvelles technologies de calcul et de stockage et plus particulièrement les algorithmes de Machine Learning apportent des réponses qui sont particulièrement intéressantes. C’est ainsi que l’on voit apparaître de plus en plus de « bots », ces petites applications insérées dans les systèmes et appareils mobiles qui sont couplées avec l'intelligence artificielle. Les « bots » peuvent reconnaître un langage, comprendre plus rapidement l’environnement et les cheminements rationnels pour prendre des décisions, agir et réagir en fonction de leurs échanges avec l’utilisateur et donc imiter une personne. Les « bots » deviennent des « assistants digitaux » particulièrement efficaces !

 

Accélérer sur le numérique en proposant des assistants digitaux aux étudiants

 

Avez-vous déjà entendu parler du concept de la « conversation silencieuse » ?

Même si l’expression peut paraître antinomique, la « conversation silencieuse » fait désormais partie de notre quotidien. Il suffit de regarder autour de nous : tout le monde écrit sur son smartphone et ne parle (quasiment) plus. L’application la plus utilisée sur iPhone est d’ailleurs « Messages » et Apple distribue plus de 200.000 iMessages toutes les secondes dans le monde.

 

 

C’est d’autant plus vrai dans les jeunes générations qui privilégient les applications où l’interaction par messages est maximale. Les « bots » et assistants digitaux font donc déjà partie de leur quotidien et l’on peut citer l’exemple de l’application « JAM » (LIEN NOUVEL ONGLET : https://www.hellojam.fr) qui propose justement aux étudiants de bénéficier des apports de l’intelligence artificielle pour leur simplifier la vie.

 

 

Jam est disponible 24H/24, 7J/7, sur Messenger, pour délivrer les meilleurs conseils et aider les étudiants à mieux profiter de leur temps libre.

 

Chez Unit4, nous avons également pris ce virage des assistants digitaux et de l’intelligence artificielle pour simplifier la vie scolaire quotidienne et proposer des expériences numériques innovantes aux étudiants. En intégrant ces nouvelles technologies à nos solutions, nous pouvons simplifier les démarches administratives et pédagogiques pour les étudiants.

 

Par exemple, améliorer l’interactivité dans le suivi des candidats est désormais possible et même facile avec notre assistant digital comme vous pouvez le découvrir dans notre vidéo ci-dessous :

 

Dès qu’un étudiant souhaitera en savoir plus sur votre établissement, il pourra commencer à interagir avec notre assistant digital Wanda pour récupérer automatiquement un maximum d’informations qui seront intégrées dans votre CRM pour l’Enseignement supérieur pour vous faciliter le suivi jusqu’à son inscription.

Et ce n’est qu’un début ! Les assistants digitaux disponibles dans le Cloud vont continuer à s’enrichir pour devenir indispensable dans les établissements dans l’Enseignement supérieur…

 

Pour bénéficier de toutes ces avancées technologiques et réussir vos projets dans le Cloud, téléchargez notre Ebook sur tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le Cloud !  

 

Agnes Auffray

Experienced Sales manager, Country Sales Director. International experience with direct and remote management. Focused on Business development and Large accounts development, mid or long term challenges, and ambitious projects.

Specialisations : great knowledge of Education, higher Education and Research sectors, executive leadership, organizational effectiveness, strategic planning, sales, able to influence, motivate and manage a workgroup/virtual team, Outstanding listening, excellent relationship skills.

Business expertise in relevant technologies/services – Software, ERP, CRM, Software-as-a-Service/Saas, Cloud Computing, Data Centers, Managed Hosting, Services, Virtualization, Storage, Compute/Server.

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