L’expertise des services logiciels

 

Le choix d’une solution logicielle revêt une importance majeure, en raison des effets à long terme d’une telle décision sur le mode de fonctionnement de vos équipes et de vos processus. L’expertise dans ce domaine s’avère tout simplement déterminante.

Bien que la qualité du produit soit logiquement votre principal critère de choix, il est tout aussi important de prendre en considération l’efficacité du partenariat que vous allez conclure avec votre prestataire ainsi que la qualité de son service client. Il s’agit en effet d’obtenir un service en phase avec vos ressources et vos capacités internes, ainsi que le meilleur retour sur investissement possible.

Notre contribution

Notre objectif est de vous faire bénéficier au maximum des avantages que procure notre logiciel Unit4. Chacune de nos solutions profite de la vaste expertise engrangée tout au long de nos 25 années de présence aux côtés d’entreprises évoluant dans une grande variété de secteurs, partout dans le monde.

Unit4 propose plusieurs types de service client destinés à soutenir vos équipes et à assurer un déploiement rapide et sans accroc, pour vous procurer par la suite une utilisation en douceur et des résultats optimaux. Ces services concernent les domaines suivants :

L’avantage Unit4

Notre approche du service client se veut pratique et orientée résultats. Nos spécialistes collaborent étroitement avec vos équipes avant, pendant voire après le déploiement logiciel, en s’appuyant sur les meilleures pratiques en vigueur étayées par notre expérience du domaine et du secteur, dans l’optique de votre réussite. Avant tout, les connaissances et l’assistance que nous vous proposons ont pour vocation de vous aider à prendre pleinement possession de votre logiciel et à tirer parti de la nature adaptative et évolutive de nos solutions. Et si vous avez besoin de compléter vos ressources et connaissances sur site, vous pouvez compter sur la rapidité et la valeur ajoutée de notre assistance.

Informations complémentaires

Ce site Web présente le groupe Unit4 et offre un panorama de nos principaux types d’engagement et de service client. Pour en savoir plus sur notre vaste gamme de services disponibles dans votre région, rendez-vous sur votre site Web Unit4 local. Vous pouvez également nous contacter ; nous vous mettrons en lien avec notre équipe locale.