Opplæring, support og konsulenttjenester for Current Software-produktene

Produktene Unit4 Travel & Expenses, Unit4 Time Management og Unit4 People Planning leveres av Unit4 Current Software AS i Kristiansand. Vårt Unit Current Kundesenter leverer også kurs og opplæring, konsulenttjenester og support.

Våre rådgivere har spesialkunnskap om applikasjonene og de omkringliggende prosessene mot lønn og økonomi og kan bistå med integrasjonskompetanse og prosjektledelse ved behov.

  • Support

    Vårt kundesenter er hovedansvarlig for oppfølging av alle kunder av Unit4 Current Software.

    Det er kundens superbrukere som har ansvar for 1. linje support i egen organisasjon. Superbrukere skal ha gjennomgått relevante kurs for superbrukere (eller tilsvarende) for hver hovedversjon i aktuelle  produkt og skal ha god kjennskap til kundens eget oppsett og bruk av programvaren. I tillegg bør superbruker holde seg faglig oppdatert om endringer og nye versjoner gjennom nyhetsbrev og arrangementer, som brukermøte og fag-seminarer.

    Ønsker du å melde en sak til support?

    Vi anbefaler å ta kontakt med vår support-tjeneste ved å sende en e-post til current.support@unit4.com. Da blir det automatisk opprettet en sak i vårt supportsystem og du mottar umiddelbart en e-post med saksnummeret. Saken vil bli fulgt opp av vår support-tjeneste i henhold til serviceavtalen.

    Kundesenteret kan også kontaktes på telefon +47 40 00 67 44 innenfor normal kontortid (08:00-16:00). Husk å ha saksnummeret klart når du ringer slik at vi raskere kan hjelpe deg.

  • Kurs og opplæring

    Vårt motto er at en kompetent kunde, er en fornøyd kunde. Derfor setter vi krav til at alle våre nye kunder har minst én deltaker på superbrukerkurs som en del av innføringen av våre produkter. Men vi har også en rekke ulike kurs og opplæringstilbud som gjør det enkelt for våre kunder å gi nye og eksisterende medarbeidere oppdatert kunnskap.  

    Kursavdelingen i Unit4 Current Software tilbyr følgende typer kurs:

    • Standard superbrukerkurs
    • Bedriftsinterne kurs
    • Opplæringsguider
    • Èn til èn opplæring
    • Dokumentasjon og rutinebeskrivelser

    Klikk her for å se hvilke typer kurs vi tilbyr for brukere av Unit4 Travel & Expenses og Unit4 Time Management. Ta også en titt på det øvrige kurstilbudet vårt

    Har du spørsmål angående kurs og opplæring, kan du ta kontakt med kursavdelingen på telefon +47 4000 6744 eller på epost til current.kurs@unit4.com

     

  • Konsulenttjenester

    Et godt organisert prosjekt er en viktig faktor for å komme frem til et godt resultat. Allerede når salg- og markedsavdelingen vår har etablert kontakt med en ny kunde, blir vårt kundesenter involvert i prosessen. De sikrer at kundenes behov blir identifisert og ivaretatt gjennom hele implementeringsprosjektet og videre inn i supportfasen.

    Våre konsulenter har lang erfaring. Alle prosjekter ivaretaes av dykige fagfolk med høy kompetanse og utstrakt erfaring fra de relevante funksjonsområdene.

    Vi utfører en rekke tjenester og prosjekter for våre kunder:

    • Faglig rådgivning om lønn, time, reise, ERP, planlegging, rotasjon, prognose og prosjekt
    • Prosjektledelse og konsulentbistand i forbindelse med implementering av Current-produkter
    • Installasjon og oppgradering av integrasjoner mot lønn- og ERP-systemer
    • Oppsett av driftsløsninger (Software as a Service/ASP drift)

    Har du spørsmål relatert til bruk av våre produkter i din virksomhet, kan du ta kontakt med Unit4 Current Kundesenter på telefon +47 4000 6744 eller epost current.support@unit4.com  

     


Les mer om

Kontaktinformasjon til Unit4 Current Software AS

Unit4 Current Software AS
Kjøita 18
4630 Kristiansand, Norway
Org.nr.NO962352936MVA

Hovednummer/Sentralbord: (+47) 40 00 67 55

Salg/Marked: (+47) 40 00 67 33
E-post: marked.no@unit4.com

Kundesenter/Support: (+47) 40 00 67 44
E-post: current.support@unit4.com

Kurs og opplæring:
E-post: current.kurs@unit4.com