Stabil og effektiv drift av forretningssystemene

Alle våre driftstjenester er etablert for at du som kunde skal ha et bekymringsløst forhold til din Business World-løsning. I praksis betyr dette at din virksomhet helt eller delvis overlater ansvaret for prosesser tilknyttet ERP-løsningen til oss.

Unit4 Business World On! Taken Care Of

Superbrukere av Business World On! er i stor grad økonomer og lønningseksperter som naturlig nok ikke har et sterkt fokus på hva som befinner seg «under panseret» i programvaren. De tekniske superbrukerne er på den annen side ofte IT-personell med generell kompetanse knyttet til databaser, nettverk, operativsystemer o.l. Derfor oppstår det et kompetanse-gap i mange virksomheter, der den tekniske driftingen av Unit4-løsningen faller mellom to stoler. Dette gapet tettes ved hjelp av tjenesten Taken Care Of.

Taken Care Of er en proaktiv tjeneste som sikrer stabil drift av din Unit4-løsning. Avtalen sirker at du til enhver tid har installert den siste versjonen av Unit4 Business World On! fordi patching av programvare er inkludert i tjenesten. Våre tekniske Unit4-konsulenter bistår både kunder som har installert løsningen lokalt og de som har overlatt driften til en ekstern driftsleverandør. 

Taken Care of passer både for kunder med lokale installasjoner og for dem med ekstern drifting. Det er også mulig å kjøpe en del av tjenesten isolert, kun for patching. 

Følgende hovedelementer inngår i tjenesten:

  • Å overvåke servere med hensyn til diskplass og minneforbruk
  • Å overvåke og optimalisere databasen
  • Å sikre at alle servicer er i drift og løse problemer som medfører stopp i disse
  • Å overvåke og rydde filområder: lis, log og eksport/import

Alle tjenester og rutiner som inngår i avtalen blir beskrevet i en driftshåndbok for å sikre deg oversikt og en tydelig leveranse. I tillegg får du hver måned en statusrapport som beskriver "helsetilstanden" til din Business World-installasjon.

Business World On! Cloud

Vi tar totalansvar med hensyn til både drift, backup og underliggende infrastruktur, mens du disponerer din komplette Busienss World-løsning med all funksjonalitet. Dette blir ofte definert som å kjøre systemet i en "private cloud" og er 100% fritt for tekniske bekymringer!

Business World On! Patching

Nye programvare-oppdateringer identifiseres og installeres slik at din Unit4-installasjon alltid er oppdatert med den siste programvaren.

Business World On! Skanningtjeneste

Dine papirfakturaer blir sendt til en egen postboksadresse. Der blir de skannet, tolekt og levert elektronisk på EHF-format, klar til elektronisk attestering i Business World On!. Volumsvingninger og sykefravær påvirker ikke lenger din evne til å betale fakturaene til riktig tid.

Business World On! Tjenestesertifikat

Innenfor enkelte områder av elektronisk samhandling med det offentlige kreves tjenestesertifikater. Unit4 Driftstjenester tar ansvar for bestilling, installasjon, lagring og forvaltning av dine tjenestesertifikater. 

Kunder

  • "Vi har aldri opplevd å komme i tidsklemme. Når småproblemer har oppstått, fikses de raskt av Unit4 AS. Dermed unngår vi krisesituasjoner. Det er ytterst betryggende."

    Trond Riise Pedersen, Lean-manager IT, Jotun

    Se nettsidene til Jotun
    Les hele kundehistorien

  • "Applikasjonsforvaltningstjenestene fra Unit4 AS bidrar til at vi kan redusere kostnader og fokusere mer på vår kjernevirksomhet. Det oppleves meningsfylt og hensiktsmessig."

    Anne Ombye, økonomidirektør, Innovasjon Norge

    Se nettsidene til Innovasjon Norge
    Les hele kundehistorien

Mer fra Unit4

Hvorfor velge driftstjenester fra Unit4 AS? 

Det er ulike årsaker til at virksomheter velger våre driftstjenester. For noen er det en midlertidig eller langvarig mangel på tilgjengelige ressurser. For andre er det en strategisk beslutning. Uansett årsak vet vi at produktene vi tilbyr gir våre kunder mange fordeler, fordi:

  • Vi har generell spisskompetanse på egne produkter
  • Vi har fagspesialister med spisskompetanse på våre løsninger innenfor tilhørende fagområde og kan raskt tilby optimale løsninger
  • Vi samarbeider tett med utviklingsmiljøet til Unit4 AS
  • Vi har lang erfaring i å forvalte systemer på vegne av våre kunder
  • Vi leverer våre produkter til forutsigbare og konkurransedyktige priser

Last ned produktark om våre driftstjenester: