Os nossos principais compromissos de serviço com o cliente são:

  • Serviços de implementação- entregar uma verdadeira solução de propriedade
    Os produtos Unit4 são desenvolvidos de modo a que possam ser implementadas de forma rápida, para que possam ficar em funcionamento causando o mínimo impacto possível para os seus colaboradores e negócio.
  • Consultoria - o Know-how de otimizar o seu sistema
    As nossas poderosas soluções são complementadas pela presença de uma equipa de profissionais tanto em áreas técnicas como nas de negócio, oferecendo uma vasta gama de assistência, tanto em serviços técnicos como em consultoria de negócio.
  •  Formação - orientação para obter mais do seu investimento
  • As nossas equipas de formadores ajudam-no a fazer o melhor uso possível das ferramentas e funcionalidades dos produtos Unit4. Por exemplo, ajudando os utilizadores a:
    • Compreender detalhadamente o que os nossos produtos conseguem fazer;
    • Colocar o sistema em funcionamento mais rapidamente e a um melhor custo;
    • Obter o máximo de retorno do seu investimento em software;
    • Obter benefícios mais rapidamente dos nossos produtos novos.

Os cursos são feitos por formadores profissionais, com uma vasta experiencia de trabalho com os nossos softwares. Sendo parte da nossa organização, estão constantemente informados das mais recentes soluções e tecnologias, podem ainda tirar partido da experiencia dos nossos outros consultores de formação.

  • Suporte - assistência e informação para manter a sua solução em pleno funcionamento
    A nossa vasta rede de centros de suporte, multilinguísticos espalhados pelo mundo, oferecem-lhe apoio de forma rápida e profissional para o ajudar a resolver, de modo igualmente rápido e eficaz, problemas que possa sentir com os nossos produtos. Os serviços de suporte estão ajustados para que possa escolher o nível de assistência que mais se adequa as suas necessidades e recursos. Existem ainda vários recursos disponíveis online (bases de dados de conhecimento acerca dos produtos e fóruns de utilizadores) oferecendo assim informação útil e assistência self-service aos nossos clientes.
  • User Groups (grupos de utilizadores) - Trabalhamos também em parceria com vários User Groups (grupos de utilizadores) nacionais e internacionais para os nossos produtos, de forma a ajudar os nossos clientes a manterem-se informados acerca do nosso contínuo desenvolvimento de software, que os ajuda a atingir melhores resultados, quer agora quer no futuro.
  • Further information - Este website pertence ao grupo Unit4 e oferece uma visão geral dos nossos compromissos e serviços de atendimento ao cliente. Para descobrir mais acerca de como podemos ajudar na sua região, por favor visite o seu Website local.