Vi vill ge våra kunder enkel tillgång till professionell och effektiv hjälp när problem frågor om våra produkter uppstår.

Unit4 erbjuder en global kundportal med ett nytt ärendehanteringssystem - Service Cloud. Här får du tillgång till alla resurser via en enda inloggning, inklusive användardokumentation, release notes och uppdateringar.

Kundportalen Service Cloud ersätter ASK och nedan Unit4-produkter påverkas av denna förändring:

Produkt Support-tillgång
 
  • Unit4 Business World
  • Unit4 Financials
  • Unit4 Financial Performance Management
    (tidigare Consolidation & Cash)
  • Unit4 Webinfo​
  • Unit4 Property Management ​
  • Unit4 Human Resource
    Management (HRM)
  • Unit4 Map
  Kundportal: customers.unit4.com/portal
  Partnerportal: partners.unit4.com/portal

 

All administration av användare i Unit4’s kundportal hanteras av Unit4. 
Primary support contact sänder ett e-postmeddelande till admin.support@unit4.com med information om de användare som ska läggas till, tas bort eller underhållas. Vi återkommer till dig så snart vi kan efter mottagen förfrågan.

Bifoga följande information i e-postmeddelandet: 

  • Företag/organisation
  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Roll

Notera att den svenska kundportalen My Unit4 Sweden kräver en separat behörighet som respektive användare kan ansöka om själv då de fått tillgång till Unit4’s kundportal. Efter inloggning, gå till ”Portals” och klicka på ”My Unit4 Sweden”. 

 


Användarmanual demofilm Unit4 Kundportal:

 

Läs mer om Unit4 Kundportal och Service Cloud: www.unit4.com/customer-service/support (eng)

 

 

Unit4Ideas: Har du förslag på en ny produkt?

Titta in på Unit4Ideas websida, där kan du komma med förslag på nya produkter och även rösta på de idéer som andra medlemmar föreslagit. 
Gå med i Unit4Ideas community och hjälp oss förbättra våra lösningar.