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L'assistance Unit4
Votre portail d'assistance
Sur nos portails clients mondial vous trouverez diverses sources d’informations à propos de Unit4, avec un login et un password unique. Selon le progiciel que vous utilisez, vous trouverez là les différents portails pertinents pour vous. Vous aurez aussi la possibilité d’enregistrer vos questions et/ou problèmes, qui seront ainsi transférés automatiquement vers notre système d’enregistrement des tickets, vous y aurez aussi accès à leur statut de traitement et consulter leur historique. De plus, vous aurez l’opportunité de consulter la base d’information, de télécharger les updates et fixes, de demander les corrections des sur-mesure, et d’exprimer vos souhaits.
Vous trouvez si-dessous le portail nécessaire pour chaque produit.
| Votre solution | Votre portail |
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Portail clients: customers.unit4.com/portal |
| Portail partenaire: partners.unit4.com/portal | |
| Si vous n’avez pas encore accès a un des portails nécessaires, envoyez-nous un e-mail a admin.support@unit4.com pour le demander. Pour prendre connaissance de toutes les opportunités de nos nouveax portail clients mondial, visitez http://www.unit4.com/customer-service/support |
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Portail clients: my.unit4.com |
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Portail clients: www.unit4venice.be |
Helpdesk
Bien évidemment, vous pouvez aussi nous contacter directement par téléphone. Il vous suffit alors de former l’un des numéros suivants:
| Agresso Wholesale | +31 88 247 24 72 |
| Unit4 Business World On! | +32 3 202 42 10 |
| Unit4 Financials (anciennement UNIT4 Coda Financials) | +32 3 270 36 64 |
| Unit4 Consolidation & Cash | +32 3 270 36 64 |
| Unit4 Multivers | +31 88 247 24 72 |