ERP-træning og andre Unit4-services | Unit4
Skip to main content

Vores kundeservice

Dit valg af softwareløsning har langsigtede følger for dine teams og processer. Sørg for, at du kan stole på den rigtige ekspertise for at maksimere fordelene.

Implementeringstjenester

Leverer ægte ejerskab til din Unit4-løsning

Icon - outline of a key with a green semi-circle in the top part

Konsulentydelser

Viden om optimering af dit system og dine processer

Icon - outline of a targetting crosshair with a green arrow in the middle

Uddannelse

Vejledning i at få mere ud af din IT-investering

Icon - three hands coming together one on top of the other, with a green cog either side of the top hand

Support

Information og hjælp til at holde din løsning kørende uden

Icon - outline of computer screen with green tick symbol in the middle

Fremragende softwareservices

Når du vælger en softwareleverandør, er det meget vigtigt at vurdere, hvor effektivt denne kan arbejde i et partnerskab med dig – ikke kun for at levere det produkt, du har brug for, men også for at tilbyde det rette løbende niveau af kundepleje og service, der passer til dine interne funktioner og ressourcer, så din organisation fortsat får det bedst mulige afkast af sin softwareinvestering.

    Implementeringstjenester

    Unit4-softwareløsninger er designet til hurtig, "smertefri" implementering, så de hurtigt kan komme i gang med et minimum af forstyrrelser for dit personale og din virksomhed. Vi anvender anerkendte, etablerede servicemetoder baseret på internationalt accepterede standardteknikker for at sikre, at dit projekt er godt planlagt, forudsigeligt og ligetil, og at slutbrugere kan tilegne sig al den viden og ekspertise, de skal bruge for at påtage sig fuld kontrol og kunne beherske deres løsning.

    Konsulentydelser

    Vores løsninger suppleres af dedikerede teams af forretningseksperter og tekniske eksperter, der tilbyder en bred vifte af hjælp, f.eks. tekniske tjenester og forretningskonsulentbistand. Vores eksperter arbejder sammen med dig om at opbygge og vedligeholde administrative, analytiske og funktionsfokuserede systemer af høj kvalitet, der imødekommer dine forretningsudfordringer og hjælper dig med at udnytte alle muligheder.

    Uddannelse

    Vores undervisningsteams kan hjælpe din organisation med at udnytte dine Unit4-softwareløsninger bedst muligt. F.eks. ved at hjælpe brugerne med at:

    • forstå præcist, hvad vores produkter kan gøre
    • få systemet i gang hurtigere og til en lavere pris
    • få det maksimale, løbende afkast på softwareinvesteringen, få fordele hurtigere med nye produkter og udgivelser.

    Kurserne afholdes af professionelle undervisere, der har en bred erfaring i at arbejde med vores software. Og som en del af vores organisation er de opdateret med de nyeste produktudgivelser og den nyeste teknologi og kan trække på erfaringerne fra vores andre rådgivere og professionelle undervisere.

    Support

    Unit4's tilgang til support giver dig nem adgang til den viden og den venlige, professionelle hjælp, så du hurtigt og effektivt kan få løst eventuelle problemer eller tvivlsspørgsmål, du oplever med vores produkter. Supporttjenester er skræddersyede, så du kan vælge det niveau af assistance, der bedst opfylder dine krav og passer til de tilgængelige interne ressourcer. Og vores kunde- og partnersamfund tilbyder et enkelt rum, der er nemt at navigere i, til alt, hvad du behøver for at maksimere Unit4-produktoplevelsen.

    Få mere at vide

    Hvad er vores fordel 4U?

    Vores tilgang til kundeservice er praktisk og resultatdrevet. Vores specialister arbejder sammen med dine teams før, under og (når du har brug for det) efter implementeringen og anvender en bedste praksis-tilgang – bakket op af erfaring inden for domæner og sektorer – for at hjælpe dig med at få succes.

    I bund og grund leverer vi så meget viden og hjælp, som du har brug for, for at hjælpe dig med at tage ejerskab over din software, og så dine teams kan udnytte vores løsningers indbyggede fleksibilitet og enestående People Experience. Samtidig kan du regne med, at vi sørger for hurtig, værdiskabende hjælp, hvis du har brug for at supplere de ressourcer eller den viden, som det er muligt eller omkostningseffektivt at beholde internt.

    • Vores mål er at sikre, at du opnår størst mulig fordel ved at vælge og bruge Unit4-softwareløsninger.

    • Vi supplerer og understøtter din organisations egne ressourcer og sikrer en hurtig, vellykket implementering efterfulgt af problemfri drift og optimale resultater.

    • Alle vores løsninger understøttes af vores eksperters mange års viden og erfaring fra at arbejde med kundeorganisationer i en lang række sektorer over hele verden.

    Vi gennemførte for nylig et vellykket projekt med Unit4 for at flytte til den nyeste version af ERP, rygraden i vores økonomiske drift. Projektteamet var yderst professionelt, og alt kørte helt problemfrit og overholdt budgettet. I denne vanskelige tid for uddannelsessektoren er institutionel kontinuitet afgørende, så vi kan fortsætte med at støtte personale og studerende effektivt.

    Lara Doris

    Økonomidirektør, Mary Immaculate College

    Unit4 User Groups
    Unit4-brugergrupper

    Ægte engagement og partnerskab

    Parallelt med vores daglige servicetilbud arbejder vi sammen med forskellige nationale og internationale brugergrupper for vores produkter for at hjælpe med at holde vores kunder informeret og engageret i vores løbende udvikling af software, så Unit4-softwareløsninger bliver ved med at hjælpe dig med at opnå dine forretningsmål, både nu og i fremtiden.