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Interview : Jerôme Froment – Curtil, Directeur des Services de UNIT4 France

Posté(e) par  Esther Edelstein

En mars dernier, UNIT4 a annoncé officiellement la nomination de Jerôme Froment - Curtil au poste de Directeur des Services. Ancien Directeur des opérations chez SAP, il se consacre aujourd'hui au développement et à la réorganisation des activités et des services de UNIT4 en France suite à la fusion de UNIT4 Coda et Agresso en février 2014 (voir communiqué ici). Trois mois après sa prise de poste, Jérôme Froment - Curtil nous livre une interview présentant ses ambitions pour les services à UNIT4 :

  • Peux-tu nous rappeler ce qui t’a poussé à choisir de rejoindre UNIT4 France ? JF : J’ai été attiré par le challenge d’une société qui avait de beaux produits et de belles références et qui proposait un vrai projet pour développer la filiale française qui était mal représentée dans le marché et au sein du groupe. Pour moi, il s’agissait d’une réelle opportunité avec un énorme potentiel !
  • Depuis ton arrivée en janvier, peux-tu nous préciser les changements que tu souhaites apporter ? JF : J’ai relevé beaucoup de choses positives. Notamment, j’ai rencontré de nombreux clients Coda et Agresso qui, de façon très spontanée, m’ont témoigné qu’ils étaient satisfaits de leur solution. J’ai pu mesurer également le bon niveau d’expertise qu’il y a dans l’équipe des consultants et l’attention qu’ils portent à satisfaire nos clients. L’alignement avec la stratégie du groupe et celle de la France est une priorité pour l’équipe Services. Ce qui m’intéresse, c’est que l’équipe Services soit un acteur clé au sein de l’entreprise ayant pour responsabilité d’accompagner efficacement nos clients à consommer les produits qu’ils achètent afin d’en extraire toute la valeur attendue.  En ce sens, nous devons nous positionner à la pointe de l’innovation, au plus près des nouveautés qui sortent des Labs, à contrario du réseau d’intégrateurs que nous souhaitons développer et qui délivreront des services plus classiques. Nous prévoyons :
    • Introduire de nouveaux produits comme Travel Expenses, Consolidation & Cash,
    • Mettre en place un plan de formation pour les consultants afin d’élargir les capacités et compétences de chacun et leur permettre de délivrer de l’innovation et plus de missions d’expertise,
    • Faire monter en puissance des intégrateurs ; les former, les embarquer et les rendre autonomes,  - Mettre en place une nouvelle méthodologie d’implémentation commune Agresso et Coda, pour unifier les processus et les méthodes à l’aide du Unit4 Business Handbook qui régit les projets d’implémentation. « Nous devons nous atteler à proposer du ‘prêt-à-porter’ en plus de nos services de haute couture ».
    • Réduire les temps d’implémentation et les risques afférents en proposant à nos clients des solutions pré-packagées sous la forme d’Industry Solutions, verticalisées par secteur: Coda Fi, CCM, Finance, PSA, Education.

 

L’objectif est que tous les chefs de projets et consultants soient formés à ces nouvelles méthodes au second semestre pour un déploiement à partir de septembre sur des projets d’implémentation concrets. Qui est Jérôme Froment - Curtil ?  Jérôme Froment-Curtil a débuté sa carrière chez United Devices en tant que Director Solutions Delivery pour l’Europe. Il a ensuite travaillé chez Booz&Co à Londres au sein du practice Communications, Media & Technology avant de rejoindre SAP en 2008 en tant qu’Industry Principal Télécoms et Média France.

Il occupe ensuite successivement les postes suivants au sein de SAP : Directeur des Opérations auprès du président EMEA & India, Chief of Staff de l’activité Services au niveau global et Senior Director, Global Customer Strategy & Sales Operations en charge du développement du segment des 275 comptes stratégiques mondiaux. C’est fin 2013 qu’il quitte SAP et rejoint UNIT4 au poste de Directeur des Services.

Esther Edelstein

 

 

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