SaaS ou déploiement sur site – notre opinion sur l’enquête de Forrester consacrée à la puissance du Cloud pour les solutions ERP
À l’heure où vous cherchez à remplacer vos anciens systèmes ERP par des plateformes plus modernes, vous allez probablement vous trouver confronté à une question cruciale : devons-nous opter pour un déploiement sur site ou pour le Cloud ?
Les solutions SaaS ne sont pas seulement des options de déploiement « sur les serveurs de quelqu’un d’autre ». Elles proposent une approche complètement différente de celle des logiciels d’entreprise, avec un profil distinct d’avantages et de défis.
Examinons quelques-uns des principaux avantages des plateformes SaaS ERP, tels que décrits dans le récent rapport de Forrester : Quantifying the Business Value of SaaS DOP Investments.
« Les solutions SaaS sont généralement plus performantes que les déploiements sur site, en termes de valeur opérationnelle globale »
Forrester a évalué les principaux moteurs d’avantages, de coûts et de risques pour une entreprise qui évolue d’une plateforme ERP sur site vers une solution SaaS.
Il est difficile pour les options sur site de donner le change dans des domaines tels que l’innovation, l’agilité et l’autonomisation des utilisateurs.
Les solutions SaaS offrent un plus grand potentiel d’innovation et d’agilité que les applications sur site
Lorsque nous examinons les principales raisons pour lesquelles les entreprises décident d’utiliser les solutions SaaS, nous voyons apparaître un schéma directeur :
Les résultats sont proches, mais l’agilité et l’innovation l’emportent sur le coût. (Vous remarquerez peut-être aussi que les autres avantages qui se classent en tête sont également liés à l’amélioration de l’agilité et de l’innovation)
Les plateformes SaaS offrent des avantages dans de nombreux domaines, qui en font le choix évident pour toute organisation cherchant à dynamiser son innovation et son agilité :
Un déploiement plus rapide. De nombreux déploiements de solutions SaaS demandent moins d’un an, soit deux à trois fois moins de temps qu’un déploiement habituel sur site. Ils offrent ainsi un délai de rentabilisation moindre, ainsi qu’un potentiel d’innovation supérieur.
Mises à jour automatiques fréquentes. Les mises à niveau des plateformes SaaS sont assurées automatiquement par le fournisseur, sans qu’il soit nécessaire de prévoir des temps d’arrêt ou une planification importante de la part des organisations clientes. Les utilisateurs bénéficient des toutes dernières mises à jour réglementaires et des fonctionnalités dès qu’elles sont disponibles, avec moins de perturbations et à moindre coût.
Une version fonctionnelle unique. Les mises à jour sont gérées de manière centralisée, et chaque utilisateur d’une plateforme SaaS utilise donc la même version de ses outils. Cela facilite le partage des meilleures pratiques (voire d’approches et de codes spécifiques) entre collaborateurs, ainsi qu’entre partenaires et clients, ce qui favorise une meilleure collaboration et un délai de rentabilisation réduit.
Évolutivité rapide. Les solutions SaaS vous permettent d’évoluer rapidement pour vous adapter à de nouveaux groupes, activités ou régions. Mais pour une véritable flexibilité, certaines solutions vous permettent également de réduire rapidement votre capacité en cas de besoin. Ceci vous dispense de la nécessité de planifier vos besoins d’infrastructure ; vos outils peuvent désormais évoluer à la mesure de vos besoins.
Donner plus de pouvoir aux utilisateurs. L’approche SaaS offre la capacité unique d’impliquer activement vos utilisateurs dans la technologie en leur permettant de modifier leur interface utilisateur, leur flux de travail et leurs environnements de création de rapports grâce à des personnalisations en un clic. Parmi les plus grands défenseurs des plateformes SaaS ERP figurent leurs utilisateurs, à l’image des responsables de services financiers et des RH.
Comment créer une analyse de rentabilité qui présente un calcul de retour sur investissement pertinent pour notre organisation ?
1. Tenez compte de la taille, de la diversité et de la dynamique des populations d’utilisateurs
La facilité d’utilisation est toujours importante, mais les avantages varient en fonction de la population. Les organisations dotées d’une population d’utilisateurs importante et fluide tireront davantage profit de l’architecture intuitive et plus simple d’utilisation des solutions SaaS.
2. Prenez en compte la valeur totale des mises à niveau et des innovations
Les mises à niveau fluides et automatiques sont plus importantes pour certaines catégories de produits SaaS DOP que pour d’autres. Les nouvelles solutions, qui évoluent rapidement, bénéficieront davantage des améliorations fréquentes des caractéristiques et fonctionnalités, tout comme des améliorations en matière de sécurité et de conformité.
3. Tenez-vous prêt à réaffecter les ressources en cas de remplacement de systèmes ERP existants par des solutions SaaS
Si la gestion de votre plateforme ERP existante mobilise des dizaines, voire des centaines de personnes, vous pouvez probablement redéployer les talents responsables de l’infrastructure et du matériel vers les activités d’innovation et de croissance. Assurez-vous de prendre en compte les changements (et la valeur ajoutée !) comme ceux-ci dans votre analyse de rentabilité.
Vous voulez en savoir plus ?
Vous pouvez également accéder ici à l’intégralité du rapport de Forrester « Quantifying The Business Value of SaaS DOP Investments » (en anglais) et consulter le résumé infographique ici.
