Vernieuwd telefoniesysteem

Wij zijn over naar een nieuw telefoniesysteem. Met dit flexibele en intelligente systeem wordt u sneller en efficiënter doorverbonden en ook kunnen we hiermee nog beter uw privacy en databescherming waarborgen.

Wanneer u ons belt, kunnen wij u herkennen aan uw telefoonnummer. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, raden wij u aan uw telefoonnummer te controleren en - indien noodzakelijk - aan te passen op onze Customer Support Portal. Indien u belt zonder herkenbaar telefoonnummer, kunt u zich kenbaar maken aan de hand van uw serienummer. Mocht u geen serienummer weten, dan drukt u in het keuzemenu op #.

Mocht u vragen hebben, kunt u te allen tijde onze Customer Portal raadplegen via unit4.force.com.

Support

Unit4 biedt haar klanten wereldwijde klant- en partnerportalen waar u met één account en één wachtwoord verschillende bronnen van informatie binnen Unit4 kunt benaderen. U kunt hier zelf vragen en/of problemen invoeren die vervolgens rechtstreeks in ons callsysteem terechtkomen, u hebt inzicht in de statussen van onderhanden zijnde calls en u kunt uw callhistorie inzien. Verder kunt u de kennisdatabase raadplegen, applicatie-updates (fixen) downloaden, maatwerkfixen aanvragen en wensen indienen.

Hieronder zetten we voor u op een rij welke portal & telefoonnummer u voor welk product dient te gebruiken: 

 

Softwareoplossing Telefoonnummer Portal
 
  • Agresso Wholesale
  • Unit4 Accountancy suite (o.a. Unit4 AccountAnalyser, Unit4 Accounting, Unit4 Audition, Unit4 Auditor, Unit4 Declaratie, Unit4 Fiscaal Gemak, Unit4 Relatiebeheer)
  • Unit4 Cura
  • Unit4 FIS2000
  • Unit4 FMS
  • Unit4 Personeel & Salaris
  • Unit4 Multivers productlijn
  • Unit4 Scenario Advies (voorheen EfDeCe) & Unit4 Scenario Assurantie (Voorheen Dias)
  • Primaccount productlijn
088 247 247 2

Portal voor klanten: customers.unit4.com/portal

Portal voor partners: partners.unit4.com/portal

 
 
  • Unit4 Business World (voorheen UNIT4 Agresso)
0184 44 45 00

Portal voor klanten: customers.unit4.com/portal

Portal voor partners: partners.unit4.com/portal

 
  • Unit4 Financials (voorheen UNIT4 Coda Financials)
  • Unit4 Consolidation & Cash
088 247 18 70

Portal voor klanten: customers.unit4.com/portal

Portal voor partners: partners.unit4.com/portal

 
  • Business Intelligence
0184 44 81 00

Portal voor klanten: customers.unit4.com/portal

Portal voor partners: partners.unit4.com/portal

 
  • Dibis
0184 44 47 77

Portal voor klanten: customers.unit4.com/portal

Portal voor partners: partners.unit4.com/portal

 
  • Unit4 Cloud Services (SmartSpace)
088 247 18 88 E-mail voor klanten: servicecentre@unit4.com
 
  • Unit4 Decade
088 247 14 44 Portals voor klanten: Inloggen op de supportpagina | Inloggegevens aanvragen | Inloggen op het forum

 

  • Unit4 VerzuimSignaal
0548 80 19 99

Portal voor klanten: i-signaal.topdesk.net

 

  • Unit4 PSA Suite
088 247 104 4  

Email voor klanten: support.as@unit4.com

Download nieuwe updates hier

 

Als u onze helpdesk belt, vergeet dan niet meteen uw inloggegevens voor uw klantportaal op te vragen. Dan profiteert u ook van de waardevolle informatie die u daar kunt vinden!