-
Support voor uw Unit4-oplossing
Vernieuwd telefoniesysteem
Wij zijn over naar een nieuw telefoniesysteem. Met dit flexibele en intelligente systeem wordt u sneller en efficiënter doorverbonden en ook kunnen we hiermee nog beter uw privacy en databescherming waarborgen.
Wanneer u ons belt, kunnen wij u herkennen aan uw telefoonnummer. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn, raden wij u aan uw telefoonnummer te controleren en - indien noodzakelijk - aan te passen op onze Customer Support Portal. Indien u belt zonder herkenbaar telefoonnummer, kunt u zich kenbaar maken aan de hand van uw serienummer. Mocht u geen serienummer weten, dan drukt u in het keuzemenu op #.
Mocht u vragen hebben, kunt u te allen tijde onze Customer Portal raadplegen via unit4.force.com.
Support
Unit4 biedt haar klanten wereldwijde klant- en partnerportalen waar u met één account en één wachtwoord verschillende bronnen van informatie binnen Unit4 kunt benaderen. U kunt hier zelf vragen en/of problemen invoeren die vervolgens rechtstreeks in ons callsysteem terechtkomen, u hebt inzicht in de statussen van onderhanden zijnde calls en u kunt uw callhistorie inzien. Verder kunt u de kennisdatabase raadplegen, applicatie-updates (fixen) downloaden, maatwerkfixen aanvragen en wensen indienen.
Hieronder zetten we voor u op een rij welke portal & telefoonnummer u voor welk product dient te gebruiken:
| Softwareoplossing | Telefoonnummer | Portal | |
|---|---|---|---|
|
088 247 247 2 |
Portal voor klanten: customers.unit4.com/portal Portal voor partners: partners.unit4.com/portal |
|
|
0184 44 45 00 |
Portal voor klanten: customers.unit4.com/portal Portal voor partners: partners.unit4.com/portal |
|
|
088 247 18 70 |
Portal voor klanten: customers.unit4.com/portal Portal voor partners: partners.unit4.com/portal |
|
|
0184 44 81 00 |
Portal voor klanten: customers.unit4.com/portal Portal voor partners: partners.unit4.com/portal |
|
|
0184 44 47 77 |
Portal voor klanten: customers.unit4.com/portal Portal voor partners: partners.unit4.com/portal |
|
|
088 247 18 88 | E-mail voor klanten: servicecentre@unit4.com | |
|
088 247 14 44 | Portals voor klanten: Inloggen op de supportpagina | Inloggegevens aanvragen | Inloggen op het forum | |
|
|
|||
|
0548 80 19 99 |
Portal voor klanten: i-signaal.topdesk.net |
|
|
|
|||
|
088 247 104 4 |
Email voor klanten: support.as@unit4.com
|
Als u onze helpdesk belt, vergeet dan niet meteen uw inloggegevens voor uw klantportaal op te vragen. Dan profiteert u ook van de waardevolle informatie die u daar kunt vinden!