-
Support voor uw Unit4-oplossing
Uw Support Portal
Unit4 biedt haar klanten wereldwijde klant- en partnerportalen waar u met één account en één wachtwoord verschillende bronnen van informatie binnen Unit4 kunt benaderen. U kunt hier zelf vragen en/of problemen invoeren die vervolgens rechtstreeks in ons callsysteem terechtkomen, u hebt inzicht in de statussen van onderhanden zijnde calls en u kunt uw callhistorie inzien. Verder kunt u de kennisdatabase raadplegen, applicatie-updates (fixen) downloaden, maatwerkfixen aanvragen en wensen indienen.
Hieronder zetten we voor u op een rij welke portal u voor welk product dient te gebruiken:
| Uw product | Uw portal |
|---|---|
|
Portal voor klanten: customers.unit4.com/portal |
| Portal voor partners: partners.unit4.com/portal | |
| Hebt u nog geen account voor één van bovenstaande portals, vraag dit dan aan door een mail te sturen naar admin.support@unit4.com. Wilt u meer weten over deze nieuwe global support portals? Kijk dan op onze corporate website |
|
|
Portal voor klanten: my.unit4.com |
|
Portal voor klanten: selfservice.unit4.nl/fi |
|
Portals voor klanten: Inloggen op de supportpagina | Inloggegevens aanvragen | Inloggen op het forum |
|
Portal voor klanten: i-signaal.topdesk.net |
|
E-mail voor klanten: servicecentre@unit4.com |
Telefonische helpdesk
Uiteraard kunt u ook telefonisch met uw vragen bij onze helpdesks terecht. U kunt daarvoor de volgende nummers gebruiken:
| Softwareoplossing | Telefoonnummer | |
|---|---|---|
|
088 247 24 72 | |
|
0184 44 81 00 | |
|
0900 202 50 82 | |
|
0184 44 47 77 | |
|
0184 44 45 00 | |
|
088 247 18 70 | |
|
088 247 18 88 | |
|
088 247 14 44 | |
|
0548 80 19 99 |
Als u onze helpdesk belt, vergeet dan niet meteen uw inloggegevens voor uw klantportaal op te vragen. Dan profiteert u ook van de waardevolle informatie die u daar kunt vinden!