• Support for din Unit4-løsning

Unit4 Support

Vi ønsker å gi alle våre kunder enkel tilgang til profesjonell og effektiv hjelp når det oppstår problemer eller spørsmål angående våre produkter.

Unit4 tilbyr derfor en global Kundeportal med et nytt saksbehandlingssystem (Service Cloud). Her skal du etterhvert få tilgang til alle ressurser gjennom én enkelt innlogging, inkludert brukerdokumentasjon, release notes og updates.

I første omgang erstatter dette ASK for Business World On! (Agresso)-kundene, men alle produkter vil etterhvert bli supportert i den samme globale kundeportalen. Se mer info om support-portalene her: www.unit4.com/support-your-way

 

Produkt Support-tilgang
 

  Unit4 Business World On! (Agresso) 

  samt support for: 

  • Unit4 Consolidation
  • Unit4 Cash Flow Planning
  • Unit4 Business Analytics
   Kundeportal: customers.unit4.com/portal
  Partnerportal: partners.unit4.com/portal

  Om du ikke har tilgang allerede, send en epost til admin.support@unit4.com. 

  Trenger du hjelp til å legge inn saker i Kundeportalen, kan du ringe 815 55 565 eller
  sende en epost til support.norge@unit4.com. 

  Du vil fortsatt finne mye nyttig informasjon på Kundenettet:

  • Brukerdokumentasjon
  • Programfiler for norske produktutvidelser
  • Arkiv med support-info

  Har du ikke tilgang til Kundenettet allerede, klikker du på "New account" på påloggingssiden.
 

  Unit4 Current Software 

  • Unit4 Travel & Expenses
  • Unit4 People Planning
  • Unit4 Time Management

  Send en e-post til current.support@unit4.com og du vil umiddelbart motta en e-post med saksnummer. 

  Saken vil bli fulgt opp av vår support-tjeneste i henhold til serviceavtalen.

  Kundesenteret kan også kontaktes på telefon +47 40 00 67 44 innenfor normal kontortid (08:00-16:00).
  Husk å ha saksnummeret klart når du ringer slik at vi raskere kan hjelpe deg.

  Les mer om tjenestene knyttet til disse produktene