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La nueva UNIT4: 5 razones para sentirse emocionado ante el futuro

Del editor

En su Conferencia de Clientes del Reino Unido, celebrada en Edimburgo en octubre, El CEO del Grupo UNIT4, José Duarte, dejó clara la ambición de la empresa de alinear su tecnología con aquella que disfrutamos en nuestro tiempo libre, en el hogar y en el ocio. Esta decisión responde al hecho de que muchos de nosotros nos enfrentamos, en nuestro día a día, a frustraciones derivadas del uso de sistemas de gestión de negocios poco efectivos, que no están integrados y que dificultan la colaboración, lo que parece inhibir nuestra capacidad de trabajar de manera óptima en cualquier lugar, momento o con cualquier dispositivo. La nueva UNIT4 UNIT4 ya es consciente de esta realidad desde hace tiempo, tras haber desarrollado una cartera de aplicaciones móviles como calendarios, gestión de gastos, informes y gestión de tareas, que han ofrecido una libertad mucho mayor para una fuerza de trabajo cada vez más móvil. Pero los usuarios exigen una nueva generación de software que facilite una mayor colaboración social, el uso de las capacidades de los móviles, la inteligencia basada en roles y la gestión en la nube tal y como quiera cada cliente. De hecho, una encuesta que se llevó a cabo en dicha conferencia pidió, a los 400 delegados, que indicaran qué tecnología creen que tendrá un mayor impacto en los próximos dos años. Curiosamente, el 45% de los encuestados afirmó que los dispositivos móviles, seguidos de cerca por la analítica, con el 30% de los votos. Esta opinión es compartida por la importante firma de análisis IDC. Philip Carnelley, director de Investigación de software de IDC Europa, ha comentado: "El impulso de la movilidad no puede frenarse, ya que las empresas buscan mejorar la experiencia para los usuarios internos y externos. Contratar proveedores de software que no tienen como primera prioridad el desarrollo de aplicaciones móviles hará que sea más difícil satisfacer las necesidades y los deseos de los usuarios". Con el fin de ofrecer una respuesta a esta demanda cambiante, UNIT4 se ha embarcado en una estrategia global, que podemos dividir en 5 áreas clave: 1. Equipo de Liderazgo Duarte ha nombrado a un nuevo equipo ejecutivo. IDC ha comentado que este equipo tiene "fuertes credenciales en los negocios, la experiencia en el trabajo con grandes clientes y grandes socios internacionales" y la capacidad para ejecutar los planes de crecimiento del Grupo, que serán respaldados por la dirección actual, que ha registrado "un éxito considerable en muchos ámbitos". Liderados por este equipo, todo el personal se centra claramente en la creación de una marca global convincente, con nuevas capas de contenido social, que cubra todas las necesidades de información de los negocios y las finanzas, que acceda a los datos básicos, los analice más fácilmente e interactúe y colabore con mayor facilidad y de una manera más transparente, conveniente y fácil. 2. I + D UNIT4 está duplicando su inversión en I+D en su solución central Agresso, que optimizará, reuniendo lo mejor de otras de sus soluciones, como Coda Financials, Teta y ProSoft, en una plataforma común, accesible a través de servicios web y con un nuevo interfaz de usuario. Esta decisión es apoyada por Philip Carnelley, de IDC: "La convergencia en una plataforma común es un objetivo loable, que promete una recompensa, tanto para los clientes como para la empresa, que será capaz de avanzar más rápidamente si establece una plataforma común." Los clientes también acogieron con satisfacción el compromiso de UNIT4 para la creación de un diseño de software empresarial más orientado al cliente. De hecho, la encuesta muestra que ésta es un área importante en la que centrarse, con un 77% que afirmaron tener una estrategia al respecto o considerarla. Al ofrecer una solución centrada en personas, con características móviles, escritorios basados en roles y un interfaz de usuario más intuitiva, UNIT4 considera que va a conectar y empoderar a los equipos más fácilmente y lograr una colaboración más amplia e informada. Tales medidas pueden ser buenas para mejorar la adopción de usuarios y su  satisfacción cuando se trata de soluciones ERP como Agresso. 3. Verticalización UNIT4 tiene una fuerte presencia en mercados verticales clave de todo el mundo, incluyendo Administraciones Públicas locales y nacionales, ONGs, servicios financieros y educación. Duarte tiene mucho interés en promover este posicionamiento en organizaciones orientadas a servicios similares. Considera que los clientes están buscando, cada vez más, disponer de funcionalidad total al iniciar la aplicación, que ha de dar respuesta a los matices que existen dentro de su industria o sector específico. A medida que la empresa busca extender su penetración en nuevos mercados y regiones, Duarte y su equipo global han identificado y continuarán identificando nuevos verticales, incluyendo distribución y gestión de inmuebles, en las que se centrarán en los próximos meses. 4. Partnering En línea con su estrategia de mercado vertical, UNIT4 ha de desarrollar una red de socios más eficaz y más amplia en todo el mundo si quiere aumentar su penetración en el mercado y hacer crecer su cuota de mercado y reconocimiento de marca. Duarte cree que UNIT4 será capaz de llegar a nuevos mercados y satisfacer las demandas de soluciones especializadas y servicios que no puede atender directamente. IDC señala los éxitos actuales de UNIT4 con socios tales como BT Global Services, Serco y arvarto y cree que es fundamental que UNIT4 trabaje con un mayor número de socios en todo el mundo para asegurarse de que aprovecha este éxito para situarse en el radar de los grandes integradores de sistemas. Al hacerlo, UNIT4 (e IDC) cree que va a fijar su posición y competitividad en el escenario global. 5. Nube, al gusto del consumidor A diferencia de buena parte de su competencia, UNIT4 ofrece sus servicios en la nube desde hace muchos años, así que es un ámbito muy conocido para sus clientes. De hecho, al ser encuestados en la Conferencia, los clientes de UNIT4 tenían claro que la adopción del cloud híbrido es el modelo para el futuro. Además, exigen poder elegir cómo utilizan cada aplicación, según sea necesario, ya sea en la nube pública o privada o en sus instalaciones. Y se preguntan por la capacidad de mover sus aplicaciones y datos entre los diferentes modelos. Cuando se le preguntó qué proporción de sus aplicaciones y sistemas estaría basado en la nube en cinco años, el 88% espera que parte de sus sistemas lo esté; el 7% espera que su cartera de aplicaciones esté basada por completo en la nube, mientras que el 5% cree que ninguno de sus programas lo estará. Este enfoque centrado en el cliente -escuchar y ofrecer lo que los clientes realmente quieren- está en el centro de la estrategia de Duarte y ya ofrece resultados. De hecho, Philip Carnelley comentó: "A diferencia de la mayoría de su competencia, UNIT4 ha marcado un hito: En 2013 obtuvo más ingresos procedentes de las suscripciones en la nube (nube privada o pública) que de licencias tradicionales on-premises (aunque también crecieron). En el primer semestre de 2014, sus ingresos por nube y por suscripción fueron un 40% más elevados que sus ventas de licencias on-premises". Resumen La estrategia y los planes de UNIT4 están empezando a dar sus frutos, y la empresa ha logrado importantes victorias competitivas en el escenario mundial a diferencia de competidores más tradicionales, como SAP y Oracle. Además, UNIT4 ha declarado que, en el primer semestre, sus ingresos de SaaS en todo el mundo fueron significativamente mayores que sus ingresos por licencia. UNIT4 está ampliando su presencia y sus credenciales para ayudar a las organizaciones en cambio constante, y con un tamaño más moderado que los dos gigantes de ERP para organizaciones gubernamentales y de servicios de todo el mundo.  
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