Servicios expertos en software

Elegir una solución de software es una decisión importante que tendrá efectos a largo plazo sobre cómo funcionan tus equipos y procesos. Tener a tu disponibilidad los conocimientos adecuados puede marcar una gran diferencia en los beneficios que obtengas.

Una consideración importante, al elegir un proveedor de software, es en qué grado pueden trabajar en colaboración con vosotros para ofrecer no sólo el producto que necesitas, si no también el nivel adecuado de atención al cliente y un servicio a medida para tus capacidades y recursos internos y así garantizar que obtenéis el mejor retorno posible de su inversión en software.

¿Cómo podemos ayudar?

Nuestro objetivo es garantizar que logras el máximo beneficio de la elección y el uso de software Unit4. Todas nuestras soluciones están respaldadas por una gran cantidad de conocimientos construido a partir de más de 50 años de conocimiento y experiencia de trabajo con las organizaciones de los clientes en una amplia gama de sectores, en España y en todo el mundo.

Unit4 ofrece varios tipos de servicio al cliente para complementar los recursos propios de la organización, lo que garantiza una implementación rápida y exitosa seguida de unos óptimos resultados y funcionamiento. Éstos incluyen:

¿Cuál es la ventaja Unit4?

Nuestro enfoque de servicio al cliente es práctico e impulsado a los resultados. Nuestros especialistas trabajan en colaboración con tus equipos antes, durante y (si nos necesitáis) después de la implementación, la aplicación de un enfoque de mejores prácticas - respaldado con la experiencia de dominio y el sector - para ayudar a tener éxito. Esencialmente, ofrecemos tanto conocimiento y la asistencia que necesite, para ayudarle a tomar verdadera propiedad de su software y para sus equipos para sacar provecho de la capacidad intrínseca de nuestras soluciones "a aceptar el cambio. Al mismo tiempo, usted puede confiar en nosotros para obtener ayuda rápida, valor añadido si usted necesita para complementar los recursos o conocimientos que es factible o rentable de mantener en casa.

Our approach to customer service is practical and result driven. Our specialists work in partnership with your teams before, during and (when you need us to) after implementation, applying a best-practice approach – backed with domain and sector experience – to help you succeed. Essentially, we provide as much knowledge and assistance as you need, to help you take true ownership of your software and for your teams to capitalize on our solutions’ inbuilt ability to embrace change. At the same time, you can rely on us for fast, value-adding assistance if you need to supplement the resources or knowledge that it’s feasible or cost-effective to maintain in house.

Información adicional

This website covers the Unit4 group and offers you a high-level overview of our main types of customer service and engagement. To discover more about the full range of ways that we can help you in your region, please either visit your local Unit4 website.  Or contact us and we'll put you in touch with our nearest team.