Voici notre promesse d’engagement et de service client :

  • Déploiement : pour une parfaite maîtrise de votre solution
    Les produits Unit4 ont été conçus dans l’optique d’une mise en œuvre rapide et sans accroc. Votre solution est opérationnelle en un clin d’œil, avec un impact minimal sur vos équipes et votre activité. Nous avons recours à des méthodes éprouvées et inspirées des standards internationaux afin que votre projet se déroule dans la plus grande fluidité et que les utilisateurs finaux puissent acquérir les connaissances et l’expertise nécessaires pour maîtriser parfaitement leur solution.
  • Consulting : au service de l’optimisation de votre système
    Le déploiement de nos solutions est soutenu par la contribution de nos équipes d’experts techniques et métiers, qui vous offrent une vaste gamme de services d’assistance. Nos experts interviennent à vos côtés pour élaborer et maintenir des systèmes administratifs, analytiques et fonctionnels de la plus haute qualité et surtout, à même de répondre aux besoins de votre organisation et de vous permettre de saisir les opportunités qui s’offrent à vous.
  • Formation : pour rentabiliser votre investissement informatique
    Nos équipes de formation sont à votre service pour aider vos équipes à tirer le meilleur parti des solutions Unit4. Elles soutiennent vos utilisateurs pour :
    • comprendre en détail les fonctionnalités de nos produits ;
    • déployer votre système plus rapidement et à moindre coût ;
    • optimiser votre un retour sur investissement logiciel ;
    • bénéficier plus rapidement des nombreux avantages de votre nouvelle solution.

Nos formateurs, expérimentés et rompus à l’utilisation de nos solutions, vous font profiter des dernières mises à jour produit et des technologies les plus récentes. Ils peuvent également s’appuyer sur l’expérience de nos autres experts en consulting pour vous permettre de tirer le meilleur parti de votre solution Unit4.

  • Assistance et information : pour un fonctionnement homogène et constant de votre solution
    Notre réseau mondial d’assistance multilingue dispense une aide conviviale et professionnelle destinée à la résolution rapide et efficace de toute difficulté que vous pourriez rencontrer avec nos produits. Nos services d’assistance s’adaptent à votre situation : c’est l’occasion pour vous de choisir le niveau d’assistance correspondant le mieux à vos besoins et à vos ressources internes disponibles. Nous mettons également à votre disposition de nombreuses ressources en ligne, comme les bases de connaissances produits et les extranets, qui sont une véritable mine d’information soutenue par une assistance en libre-service.
  • Groupes d’utilisateurs : nous travaillons en partenariat avec les différents groupes d’utilisateurs nationaux et internationaux de nos produits pour tenir nos clients informés et impliqués dans le développement continu de nos logiciels, afin qu’ils puissent atteindre leurs objectifs présents et à venir.
  • Informations complémentaires : ce site Web présente le groupe Unit4 et offre un panorama de nos principaux types d’engagement et de service client. Pour en savoir plus sur notre vaste gamme de services disponibles dans votre région, rendez-vous sur votre site Web Unit4 local.

Rendez-vous sur votre site Web Unit4 local pour plus d’informations sur les services client disponibles à proximité ou contactez-nous. Nous vous mettrons en lien avec notre équipe locale.