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Le Corporate Performance Management (CPM)

Le corporate Performance Management au service du pilotage de l'entreprise

Posté(e) par  Thomas Bioud

Le CPM ou "Corporate Performance Management" ("gestion globale de la performance de l’entreprise" en français) est une approche qui consiste à regrouper les processus de reporting financier au sein d’un environnement unique et centralisé qui diffusera ainsi tous les indicateurs clés dans le pilotage de la performance de l’entreprise et fera partager la vision stratégique.  

"Comment améliorer le pilotage de nos activités ?" est d’ailleurs la question qui revient le plus souvent dans les COMEX ou dans les projets de Corporate Performance Management chez nos clients. Dans un contexte économique pour le moins fluctuant, il est vrai que gérer des prévisions financières devient un exercice de plus en plus compliqué. D’ailleurs, les dirigeants reconnaissent que la fiabilité des analyses prédictives est directement liée à la culture globale du pilotage dans toute l’entreprise plutôt que qu’à la somme des reportings issus de chaque domaine opérationnel. C’est justement la promesse que les solutions "CPM" ou Corporate performance Management proposent de résoudre en faisant évoluer les habitudes de reporting opérationnel et financier en silos vers une logique de planification stratégique regroupant contrôle budgétaire et analyses prédictives dans un environnement unique et partagé.

 

Qu’est-ce que le CPM : Corporate Performance management ?

De tout temps, les entreprises ont cherché dans les solutions de Business Intelligence (BI) et de Reporting, la capacité à suivre l’activité en temps réel afin de faciliter leurs prises de décisions et améliorer le pilotage de la performance.

L’approche du Corporate performance Management a pour 1er objectif d’impliquer tous les décideurs de l’entreprise dans une démarche de pilotage globale. Elle pourrait ainsi être vue comme la diffusion unifiée d’indicateurs et de reportings à tous les managers et responsables opérationnels pour les impliquer davantage au quotidien dans le pilotage financier. Elle englobe également la répartition de la planification budgétaire dans tous les services pour permettre à la Direction générale de mieux prévoir l’évolution de l’activité et la performance liée.

Du point de vue du système d’information, le Corporate performance Management permet donc de créer un environnement global et centralisé de pilotage offrant une vision à 360° sur la performance de l’entreprise. Tous les services sont intégrés autour des principales dimensions de la planification stratégique :

  • L’établissement et le contrôle des prévisions budgétaires,
  • Le pilotage de la performance par unités opérationnelles pour que chaque responsable de Business Unit puisse gérer son propre compte de résultat,
  • La gestion des risques, opérationnels et financiers,
  • La consolidation et l’optimisation globale du cash-flow.

Autant de domaines qui nous rappellent les nouvelles attentes de l’entreprise sur le rôle du DAF comme par exemple mieux maîtriser les risques, mieux prédire l’avenir financier et optimiser le cash-flow pour que la Direction générale puisse prendre les bonnes options stratégiques.

Mais le Corporate Performance Management ne se limite pas à cette vision uniquement liée au système d’information, la vraie vertu est de faire évoluer toute l’entreprise vers une vision partagée de sa stratégie et des critères d’atteinte de la performance…

 

La démarche vertueuse d’un pilotage financier global et centralisé

Le Corporate Performance Management doit être vu comme une approche qualitative et vertueuse du déploiement de la vision stratégique. Cela ne doit pas être vu seulement sous l’angle du logiciel, même s’il est absolument indispensable, mais bien dans l’optique de formaliser clairement puis de diffuser auprès de tous les managers opérationnels de l’entreprise la vision stratégique et les indicateurs clés d’atteinte de la performance financière et opérationnelle.

Il est donc essentiel de faire le lien entre les collaborateurs et la planification budgétaire pour que les prises de décisions en soient nettement améliorées. Le Corporate Performance Management propose ainsi de pérenniser une approche globale du pilotage de l’entreprise pour diffuser une meilleure culture financière parmi tous les collaborateurs.

 

Planification stratégique : comment fait-on concrètement ?

Pour créer un environnement global de pilotage de la performance permettant d’améliorer les prévisions budgétaires et la planification stratégique, il faudra veiller à respecter les 2 principaux facteurs clés de succès : l’intégration fluide et sécurisée des données ainsi que la conduite du changement.

La fiabilité des données est cruciale dans la mise en œuvre d’un projet de Corporate Performance Management. Puisque l’objectif est clairement d’avoir une vision complète sur toutes les données financières de l’entreprise, il est fondamental de veiller à l’intégration parfaite de la solution CPM avec le reste du système d’information et notamment l’ERP, en charge de gérer toute la dimension opérationnelle.

La solution de Corporate Performance Management va ainsi réunir l’opérationnel et le décisionnel au sein d’un environnement unique pour que les décideurs puissent mieux comprendre les évolutions de l’activité et travailler sur différents scénarios de planification budgétaire. C’est sur ce point que les fonctionnalités du CPM vont faire la différence pour permettre de travailler sur les scénarios de manière ludique en faisant varier différents paramètres pour en mesurer les impacts.

 

La conduite du changement est également indispensable au succès d’un projet de Corporate Performance Management car il faudra faire évoluer la culture pour que le reporting, et surtout toutes les prévisions, soient désormais gérées dans la solution CPM et plus à part, dans Excel, comme c’est encore le cas dans beaucoup d’entreprises. C’est la condition indispensable pour faire partager la vision stratégique et la performance financière parmi les collaborateurs.

Pour mieux anticiper cette conduite du changement absolument indispensable, beaucoup de nos clients créent une équipe interne chargée d’aller au contact des différentes services pour leur expliquer le bien-fondé de la démarche et les bénéfices qu’ils en retireront au quotidien sur leurs prises de décisions.

 

Choisir un éditeur disruptif de Corporate Performance Management

Comment choisir la meilleure solution de Corporate Performance Management ? L’historique et la fiabilité sont évidemment des critères de choix importants sur lesquels la solution prevero  apporte d’excellentes garanties grâce à son expérience dans le pilotage de la performance depuis 1994.

Mais plus que la mécanique et les outils, le critère clé de choix aujourd’hui dans un logiciel de Corporate Performance Management est plutôt lié au fait de pouvoir bénéficier de contenus pré-paramétrés, de critères d’analyse préétablis qui feront gagner du temps dans l’implémentation et dans la souplesse pour construire différents scénarios financiers selon différents paramètres…

Il faut donc privilégier un éditeur qui dispose d’une vraie vision innovante sur le domaine du Corporate Performance Management et qui pourra vous apporter des choix disruptifs et agiles en matière de pilotage de la performance.

 

D’ailleurs, si vous avez le sentiment de passer plus de temps à collecter puis contrôler les données qu’à les analyser et les diffuser pour améliorer les prises de décisions, il est peut-être temps de vous intéresser à la solution CPM prevero.

Vous pouvez dès aujourd’hui inverser cette tendance avec une approche de planification budgétaire totalement intégrée au service du pilotage de la performance financière de votre entreprise.

Thomas Bioud

Thomas Bioud

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