Unit4 Helpdesk & Support

We geven graag toegang tot de benodigde kennis zodat je oplossingen kunt vinden voor eventuele problemen of vragen. Zo haal je het beste uit jouw oplossing.

Community4U

Onze klant- en partnercommunity

Met speciale productforums brengt onze gemeenschap mensen met gedeelde interesses samen, zodat je:

  • met andere klanten en partners kunt communiceren;
  • contact met ons op kunt nemen en vragen kunt stellen;
  • tips en ervaringen kunt delen;
  • kunt zoeken naar oplossingen die uw leven gemakkelijker maken.
  • productverbeteringen kunt voorstellen;

 

Voor deze en alle andere producten van Unit4 (*zie hieronder) kan je ook:

  • productdocumentatie, softwaredownloads en een uitgebreide kennisbank kunt verkennen;
  • productnieuws en -publicaties kunt bekijken;
  • incidenten kunt melden of serviceverzoeken kunt doen en hun voortgang kunt volgen.
  • het algemene cloud release schema, serverprestaties en andere cloudgerelateerde informatie bekijken voor uw Unit4-oplossingen in de cloud.

Welkom bij onze community

Community4U is de nieuwe manier om in contact te komen met gebruikers en met Unit4. Het biedt één eenvoudig te navigeren ruimte voor alles wat u nodig hebt om de Unit4-productervaring te maximaliseren.

Toegang tot Community4U

Meld je aan voor een account

Als  je een account voor onze gemeenschap wenst, stuur dan een e-mail naar: [email protected] of vraag de collega die in Community4U als hoofdgebruiker van jouw organisatie geregistreerd staat, om dit voor jou aan te maken. Houd er rekening mee dat alle verzoeken om toegang die wij ontvangen, moeten worden bevestigd door de Key User van jouw organisatie.

*Oplossingen in Community4U

De volgende oplossingen zijn beschikbaar in Community4U: Unit4 Absence Manager, Unit4 Dream Financials, Unit4 Enterprise Resource Planning (voorheen Unit4 Business World), Unit4 Financial Planning & Analysis (voorheen Unit4 Prevero), Unit4 Financial Performance Management (voorheen Unit4 Consolidatie & Cash), Unit4 Financials, Unit4 HRM Portal, Unit4 KIRP7, Unit4 KIRP8, Unit4 MAP, Unit4 Profiskal, Unit4 Property Management, Unit4 PSA Suite, Unit4 Transfare, Unit4 Webinfo.

Ondersteuning voor andere Unit4-oplossingen

Er wordt gewerkt aan de migratie van alle resterende Unit4-oplossingen die nog niet zijn opgenomen in Community4U.

Ondertussen blijven we onze andere softwareoplossingen ondersteunen via de bestaande kanalen en online middelen.

5 redenen om lid te worden van onze Community4U

Wederzijdse ondersteuning

We ondersteunen elkaar binnen onze community. We denken mee met elkaars problemen en leren van elkaars ervaringen.

Toegang tot specifieke kennis

Deelnemen aan de community betekent profiteren van toegang tot gespecialiseerde kennis. Omring uzelf met organisaties en professionals die uw markt, producten en diensten kennen.

Bouw aan uw netwerk

Communiceer met collega's, ontmoet mensen met gemeenschappelijke interesses (bijv. een vergelijkbare organisatie in dezelfde sector, dezelfde rol in hetzelfde veranderproces) en bouwt u uw professionele netwerk op.

Professionele groei

De community biedt veel kansen voor professionele groei doordat we van elkaar leren. Zoek mentoren en inspiratie die u vooruit kunnen helpen en wees ook zelf een mentor of inspiratie voor anderen.

Leiderschapskansen

De community is een kans om naar voren te treden en uzelf te onderscheiden als leider. U kunt anderen helpen, onderwijzen en begeleiden zodat ze meer bereiken dankzij uw unieke ervaring.

Hulp en ondersteuning nodig?

Bent je al klant? Ons klantenservice-team helpt je graag verder.
Klik op de onderstaande link om ondersteuningsinformatie te zien.

Klantenservice