Skip to main content

Innovatie en duurzaamheid: Een dynamisch duo voor Zakelijke Dienstverlening

van  oktober 6, 2023 | 4 min leestijd

Als managers is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de meest dringende zaken die spelen, en twee van de meest significante onderwerpen voor Zakelijke Dienstverleners zijn innovatie en duurzaamheid. Bedrijven kunnen concurrerend blijven en langetermijnsucces veiligstellen door innovatie te benutten, terwijl ze legacy-barrières overwinnen en zich committeren aan duurzaamheidsstrategieën, ondanks het veranderende economische beeld.

In deze blog zullen we deze twee gebieden van innovatie en duurzaamheid verkennen en hoe ze kunnen worden gebruikt om dienstverlenende bedrijven een concurrentievoordeel te geven. We zullen ook kijken naar enkele resultaten van het 2023 PAC-rapport over dit onderwerp en wat het betekent voor op service gebaseerde bedrijven.

In ons evoluerende zakelijke landschap is innovatie cruciaal voor zakelijke dienstverlenende bedrijven om de concurrentie voor te blijven. Met technologie en digitale transformatie die belangrijke verschuivingen in de industrie aansturen, moeten bedrijven het belang erkennen van het omarmen van innovatie. Het is niet langer voldoende om te vertrouwen op traditionele praktijken en verouderde systemen. Innovatie stelt bedrijven in staat processen te stroomlijnen, efficiëntie te verbeteren en de klantervaring te verbeteren. Door innovatieve oplossingen te omarmen en voorop te blijven lopen in trends in de industrie, kunnen professionele dienstverlenende bedrijven zich positioneren voor langetermijnsucces.

Overwinnen van legacy-barrières voor innovatie

Innovatie is essentieel om voorop te blijven lopen in zakelijke dienstverlening, maar veel bedrijven worden belemmerd door legacy-barrières. Deze barrières kunnen verouderde technologie en weerstand tegen verandering omvatten. Bedrijven moeten digitale transformatie omarmen en nieuwe technologieën benutten om deze uitdagingen te overwinnen. Door te investeren in moderne tools en systemen kunnen bedrijven zich bevrijden van verouderde praktijken en zich openstellen voor nieuwe kansen.

In het 2023 PAC-rapport stelt de studie dat Zakelijke Dienstverleners van plan zijn om hun investeringen in verschillende aspecten van technologie in het komende jaar op te schalen, maar technologie wordt ook geïdentificeerd als een belangrijke belemmering voor innovatie. Meer dan driekwart van de zakelijke leiders (79%) beschouwt legacy-toepassingen als een aanzienlijke hindernis, en de uitdaging wordt het meest gevoeld bij architectuur- en ingenieursbureaus en IT-dienstverleners. Het totale aantal zakelijke leiders dat legacy-systemen als een belemmering identificeert, is gestegen sinds de studie van vorig jaar, wat suggereert dat het probleem urgenter wordt en dringend moet worden aangepakt.

Het tweede grote obstakel dat door zakelijke leiders wordt benadrukt, is het gebrek aan integratie tussen toepassingen. In het afgelopen decennium zijn veel bedrijven door een periode van agressieve M&A-activiteiten gegaan en hebben ze ook cloudgebaseerde tools en platforms ingezet om nieuwe toepassingen vaak lukraak te ontwikkelen. Als gevolg hiervan proberen veel IT-leiders bij op service gebaseerde bedrijven nu meer standaardisatie en integratie in het softwarelandschap te bevorderen om bedrijfsefficiëntiedoelstellingen te ondersteunen. Iets meer dan driekwart (76%) van de bedrijven ziet dit als een uitdaging, met name bedrijven in de financiële dienstverlening en de categorie "andere" zakelijke dienstverlening.

Waarom duurzaamheid een prioriteit moet zijn voor dienstverlenende organisaties

Duurzaamheid moet een topprioriteit zijn voor dienstverlenende bedrijven. Het sluit niet alleen aan bij de waarden van milieubewuste klanten, maar het biedt ook een concurrentievoordeel. Door duurzame strategieën te implementeren, kunnen bedrijven hun ecologische voetafdruk verminderen, de efficiëntie verhogen, bijdragen aan een groenere toekomst en interessanter zijn bij het werven en behouden van medewerkers. Bovendien kan het omarmen van duurzaamheid leiden tot kostenbesparingen en een verbeterde merkreputatie. Nu de wereld zich meer richt op maatschappelijk verantwoord ondernemen, zullen professionele dienstverlenende bedrijven die duurzaamheid prioriteren goed gepositioneerd zijn voor langetermijnsucces.

Het 2023 PAC-onderzoek constateerde dat meer dan driekwart van de bedrijven aangaf dat hun ambities op zijn minst op hetzelfde niveau bleven als 12 maanden eerder, terwijl minder dan een kwart (22%) aangaf dat ze minder prioriteit hadden gekregen. Dit positieve beeld weerspiegelt het groeiende aantal organisaties in de sector dat de afgelopen maanden hun decarbonisatiedoelstellingen heeft bevestigd. Ongeveer 39% van de organisaties in de Benelux-regio geeft aan dat hun ESG-strategie minder prioriteit heeft gekregen, in vergelijking met slechts 15% in het Verenigd Koninkrijk. In vergelijking hiermee geeft 40% van de organisaties in de VS en de DACH-regio aan dat het de afgelopen 12 maanden belangrijker is geworden voor hun bedrijf.

Vanuit een brancheperspectief vinden architectuur- en ingenieursbureaus (23%) en financiële dienstverleningsbedrijven (22%) dat ESG-kwesties aan belang hebben gewonnen, terwijl managementadviesbureaus meer sanguin zijn. Voor veel dienstverlenende bedrijven kan het behalen van de status van Net Zero zo ver weg zijn als 2040 of zelfs 2050. Meer dan de helft van de bedrijfsleiders (56%) beschouwt de overgang naar hernieuwbare energiebronnen als een belangrijk aandachtsgebied, en het is een gebied waar veel bedrijven in de afgelopen maanden nieuwe toezeggingen hebben gedaan.

 

Belangrijke inzichten uit het PAC-rapport 2023

Innovatie is een kritisch onderwerp, gezien het hoge percentage bedrijven dat deelneemt aan deze studie, waarbij de lancering van nieuwe producten en diensten wordt gezien als een cruciaal aspect van hun groeiambities in 2023. In het recente PAC-rapport geeft 44% van de ondervraagden aan van plan te zijn te investeren in hun digitale transformatiestrategie. Ondanks economische uitdagingen houden de meeste managers vast aan hun toezeggingen voor decarbonisatie en versnellen ze zelfs hun ambities, wat een veelbelovende kans biedt voor duurzame bedrijven.

Desondanks hebben veel bedrijven meer inzicht nodig in operationele metingen om aanbiedingen te ontwikkelen en klanten te bereiken. Legacy-applicaties belemmeren innovatie en vormen een uitdaging voor zakelijke dienstverleners. Transformatieve verandering vereist organisatie, planning en implementatie. Bedrijven moeten rekening houden met toekomstige eisen en erkennen dat nieuwe systemen nieuwe processen kunnen vereisen om te vereenvoudigen, handmatige taken te verminderen, fouten te minimaliseren en veerkracht te vergroten.

Moderne platforms zijn in trek voor project- en personeelsbeheer, maar moeten worden geïntegreerd met andere belangrijke toepassingen voor meer efficiëntie en inzicht.

Hoe Unit4 orgasnisaties helpt innovatiever en duurzamer te worden

In de toekomst zullen innovatie en duurzaamheid de drijvende krachten zijn die succes vormgeven. Door innovatie te omarmen, kunnen bedrijven voorop blijven lopen in de concurrentie en superieure ervaringen aan klanten bieden. Door duurzaamheid prioriteit te geven, kunnen bedrijven bijdragen aan een groenere toekomst en zich afstemmen op de waarden van milieubewuste klanten en medewerkers. Terwijl technologie blijft evolueren en de behoefte aan maatschappelijk verantwoord ondernemen groeit, is het duidelijk dat innovatie en duurzaamheid essentiële drijfveren zullen zijn voor de toekomst van dienstverleningsbedrijven.

De software van Unit4 is ontworpen voor dienstverlenende organisaties. Ons uitgebreide pakket oplossingen biedt u de tools die nodig zijn om veerkracht te versterken en tegelijkertijd innovatie en duurzaamheid te stimuleren.

Ontdek hier meer over onze oplossingen.

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte