Prioriteiten en oplossingen in de wereld van software en IT-diensten
De markt voor software en IT-diensten is een landschap van constante verandering en concurrentie, en de economische neergang heeft weinig gedaan om de investeringsdynamiek in de sector te verminderen. Investeringen zijn niet alleen robuust maar ook strategisch, omdat bedrijven actief manieren zoeken om concurrerend te blijven op de markt.
Volgens het rapport van PAC, een toonaangevend Europees analysebureau, uitgevoerd in opdracht van Unit4, zal de totale uitgaven aan software en IT-diensten in de EMEA-regio de komende vijf jaar toenemen met een CAGR van 6,6% tot €650 miljard, terwijl de uitgaven aan gebieden zoals Software-as-a-Service (+16%) en public Cloud/IaaS (+19%) ver voorlopen op de algehele markt.
Deze blog verkent de uitdagingen, prioriteiten en oplossingen die organisaties zullen helpen bijblijven met opkomende trends in het komende jaar.
Investeringen in AI als strategie voor bedrijfsgroei
Investeren in technologieën zoals automatisering en AI is nu meer dan een trend - het is een strategische noodzaak die organisaties kan helpen relevant te blijven, te voldoen aan de eisen van klanten en een concurrentievoordeel te behalen.
AI is niet alleen een buzzwoord; AI biedt mogelijkheden voor het automatiseren van operaties, het verbeteren van productiviteit en het ontdekken van onbenutte zakelijke mogelijkheden. De aanpasbaarheid van AI heeft het tot een brandpunt voor investeringen gemaakt, waarbij de waarde ervan als groeimotor in de voortdurend evoluerende techwereld wordt benadrukt.
Maar de reis is verre van eenvoudig, en de echte uitdaging ligt in het benutten van het volledige potentieel. Terwijl technologie zich ontwikkelt met een ongekende snelheid, moeten organisaties op de hoogte blijven van de veranderingen. Bedrijven moeten de complexiteit van AI beheersen, dieper ingaan op zijn mogelijkheden en inzicht krijgen in zijn toekomstige traject. Alleen dan kunnen ze het ten volle benutten om hun bedrijf vooruit te stuwen.
Succesvolle organisaties zullen degenen zijn die zich snel kunnen aanpassen en hun AI-strategieën kunnen afstemmen op het snelle tempo van innovatie. Volgens het PAC-rapport investeert PwC $1 miljard in AI in de komende drie jaar, inclusief het trainen van bestaande werknemers in AI-capaciteiten. Accenture investeert $3 miljard in zijn Data en AI-praktijk gedurende dezelfde periode, terwijl Deloitte een nieuwe Gen-AI-praktijk heeft gelanceerd, gebouwd rond een alliantie met NVIDIA.
Gebruikscijfers, werving en schaalbaarheid
De weg banen in de technologie-investeringsomgeving is niet zonder hindernissen.Van worstelen met hoge gebruikscijfers tot het aanpakken van wervingsuitdagingen en het bereiken van schaalbaarheid.
Resourceallocatie is cruciaal bij het beheren van gebruikscijfers, wat bijzonder complex wordt in het dynamische tech-ecosysteem. Terwijl technologie blijft evolueren met een indrukwekkende snelheid, staat de druk erop om ervoor te zorgen dat middelen optimaal worden gebruikt en niet te veel worden uitgerekt.
Het vinden en behouden van het juiste talent is een andere belangrijke uitdaging. Naarmate nieuwe technologieën blijven opkomen, wordt het een moeilijke taak om professionals aan te trekken met de juiste vaardigheden om met deze tools te werken.
Een groeiend aantal mensen wil werken voor bedrijven die voorop lopen met technologische innovatie. En er is een groeiende trend naar multigenerationele teams met een mix van nieuwe, midden- en laatcareerige professionals die samenwerken om diverse perspectieven op probleemoplossing te bieden. Organisaties die vertrouwen op inzetbare middelen moeten ervoor zorgen dat ze hun mensen kansen bieden om met de nieuwste en beste technologie te werken, terwijl ze hoge gebruikscijfers handhaven en burn-out van werknemers minimaliseren.
Schaalbaarheid, wendbaarheid en zichtbaarheid zijn andere gebieden waar organisaties mee kunnen worstelen. Het bijhouden van de snelheid van de industrie betekent voortdurend hun oplossingen verbeteren en bijwerken. Deze constante cyclus van evolutie vereist strategische planning, efficiënte processen en robuuste systemen die groei kunnen accommoderen.
Hoewel deze uitdagingen formidabel zijn, zijn ze niet onoverkomelijk. De juiste strategie, aanpak en investeringen helpen deze hindernissen om te zetten in kansen.
Voor organisaties is het een win-winsituatie - het benutten van de kracht van nieuwe technologieën kan gebruikscijfers verbeteren, werknemers zo productief mogelijk maken en het juiste toptalent aantrekken dat bedrijven effectief kan schalen.
Benchmark onderzoek zakelijke dienstverlening voor 2023
De uitdagingen, verwachtingen en nieuwste inzichten van managers bij meer dan 400 organisaties.
Het belang van technologieadoptie
Het omarmen van nieuwe technologieën is niet alleen een optie, het is een absolute noodzaak voor overleving. Naadloze integratie van opkomende technologieën zoals AI, automatisering en gegevensanalyse in de bedrijfsvoering verhoogt de dienstverlening en fungeert als een springplank voor innovatie.
Maar, zoals alle goede dingen, komt technologieadoptie niet zonder zijn unieke uitdagingen. Een van de meest ontmoedigende is training. Het up-to-date houden en vertrouwd maken van de workforce met nieuwe tools en platforms is cruciaal. Investering in mensen is net zo belangrijk als de investering in de technologie.
Zorgen om security komen vaak voor bij de implementatie van nieuwe technologieën, waardoor het de verantwoordelijkheid is van IT-leveranciers om de robuuste beveiligingsmaatregelen van op cloud gebaseerde technologieën aan te tonen om gegevensinbreuken en cyberaanvallen te voorkomen.
Een niet te onderschatten hindernis is de financiële impact. Hoge implementatiekosten fungeren vaak als een barrière, vooral voor kleinere bedrijven. Het is echter cruciaal om verder te kijken dan de initiële investering en te focussen op de langetermijnkostenbesparingen en voordelen die deze technologieën met zich meebrengen.
Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid
De groeiende bewustwording rond de ecologische voetafdruk van technologie heeft bedrijven aangespoord groene IT en duurzame praktijken in hun bedrijfsmodellen op te nemen. Het doel is niet alleen om de planeet te beschermen, maar ook om hun merkimago op de markt te versterken.
Het concept van maatschappelijke verantwoordelijkheid wint momentum, met name rond onderwerpen als ethisch gegevensbeheer en privacybescherming. Naarmate de samenleving meer digitaal afhankelijk wordt, staan bedrijven onder grotere druk om gegevens ethisch en verantwoord te beheren.
Investeren in dergelijke praktijken is niet alleen een kwestie van naleving van regelgeving of het vermijden van negatieve publiciteit. Het gaat verder dan dat. Het gaat erom de rol van het bedrijf in een groter maatschappelijk verband te erkennen.
Bedrijven die duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid prioriteren, verbeteren niet alleen hun reputatie maar betrekken klanten op een dieper niveau. Het tonen van toewijding aan deze waarden is een krachtige manier om het vertrouwen en de loyaliteit van klanten te bevorderen. Het kan ook dienen als een significante differentiator in een zeer competitieve markt, waarbij bedrijven zich onderscheiden van hun concurrenten voor zowel klanten als potentieel talent.
Om te begrijpen hoe Unit4 zakelijke dienstverleners kan helpen opvallen in een competitieve markt, kunt u meer te weten komen over ons scala aan oplossingen hier.
Lees het rapport: Professionele diensten Een benchmark voor 2023, PAC
