Unit4's perspectief op AI in de financiële wereld: Praktisch, mensgericht en ontwikkeld om de impact van CFO’s te vergroten

Discover a governed, workflow-led AI adoption strategy for CFOs in professional services. Human-first, practical, and focused on delivering financial outcomes and strategic insights.

 Financiële leiders binnen dienstverlenende bedrijven staan onder toenemende druk om snel AI te omarmen.

Volgens een recent onderzoek onder financiële leiders beschouwt bijna iedereen AI als prioriteit, maar geven veel CFO’s aan niet goed te weten waar te beginnen of welke bronnen betrouwbaar zijn. Door uiteenlopende adviezen en zorgen over nauwkeurigheid verloopt adoptie begrijpelijkerwijs voorzichtig.

Een recent artikel op CFO.com, gedeeld vanuit het perspectief van Unit4, benadrukt dat AI mensgericht, workflowgestuurd en beheerst moet zijn. AI hoort bewezen workflows te versterken, uitzonderingen zichtbaar te maken en naadloos aan te sluiten op bestaande financiële controles – met snel en veilig meetbare waarde als resultaat.

De moderne CFO heeft een bredere rol dan alleen financieel toezicht. Van CFO's wordt verwacht dat ze de AI-strategie leiden, budgetten vaststellen, zorgen voor compliance, risico's beheersen en denkwijzen veranderen, terwijl ze ook:

  • Financiële doelen bereiken
  • Real-time zichtbaarheid van financiële gegevens in verschillende silo's realiseren
  • Strategische planning ondersteunen met voorspellende analyses
  • Automatisering en standaardisering van financiële processen stimuleren
  • In realtime rapporteren om ESG-doelen te volgen

Deze uitgebreide rol positioneert CFO's als strategische leiders, die een brug slaan tussen operationele uitmuntendheid en toekomstgerichte inzichten die van invloed zijn op organisatorische prestaties en duurzaamheidsinitiatieven.

Bekijk Unit4 Zakelijke Dienstverlening Software in actie

Slimmere technologie, meer impact – ontdek het zelf! Kies korte on-demand demovideo's om te bekijken.

Spanningsveld tussen druk en onzekerheid binnen AI voor finance

De druk om AI te omarmen is reëel en terecht. AI kan cyclustijden verkorten, de nauwkeurigheid van prognoses verbeteren en risico’s eerder zichtbaar maken, waardoor financiële teams meer tijd hebben voor analyse en strategische besluitvorming.

Toch is de onduidelijkheid groot. ‘AI’ omvat alles van deterministische regelsystemen tot machinelearning-classificaties en Large Language Models (LLM's). Het kiezen van het verkeerde hulpmiddel voor een cruciaal proces kan leiden tot risico’s, extra werk en auditproblemen.

Zo gaat Unit4 doelgericht met deze uitdagingen om:

  • Begin met de workflow, niet met het model. Stel eerst vast welke financiële verbeteringen je wilt bereiken – bijvoorbeeld een kortere afsluitingscyclus, minder fouten bij reconciliaties en betere scenarioanalyses – en kies dan de geschikte AI-oplossing. Automatisering van reconciliaties beperkt handmatig werk en vergroot de tijd voor diepere analyse.

  • Stem de methode af op het risico. Gebruik deterministische berekeningen voor numerieke taken, machine learning waar patroonherkenning waarde toevoegt, en LLM’s voor het opstellen of ophalen van informatie – altijd met waarborgen om nauwkeurigheid en controleerbaarheid te behouden.

  • Houd mensen op de hoogte. Finance blijft uiteindelijk verantwoordelijk. AI moet het beoordelingsvermogen vergroten, niet vervangen, en er zo voor zorgen dat controle en compliance centraal blijven staan.

Een human-first AI-strategie voor CFO's

De human-first strategie van Unit4 versterkt financiële teams door repetitieve taken te automatiseren, uitzonderingen zichtbaar te maken en bruikbare inzichten te bieden op het moment van besluitvorming. Deze aanpak steunt op drie pijlers:

Vertrouwen als uitgangspunt 

Deterministische logica voor financiële berekeningen: van boekingen en roll-ups tot toewijzingen en valuta conversies – alles gebaseerd op gecontroleerde, beproefde regels.

Herkomst en traceerbaarheid: elke output toont de gegevens, logica en menselijke controle achter elk cijfer.

Menselijke controle momenten: materiële posten worden automatisch doorgestuurd voor beoordeling; bij risicovolle processen kan een vierogenprincipe worden toegepast.

Relevantie voor workflows

Specifiek ontworpen use cases: afsluiting, reconciliaties, crediteuren/debiteuren, werkkapitaal, scenarioplanning, narratieve rapportage en voorspellende analyses. Zo kan voorspellende cashflowprognose

CFO’s helpen om proactief te plannen voor klantbetalingsvertragingen of projectoverschrijdingen.

Van inzicht naar actie: uitzonderingen worden omgezet in taken met verantwoordelijken, deadlines en audittrails, wat zorgt voor tijdige opvolging en beter besluitvormingsvermogen.

Schaalbare beheersstructuur

Rolafhankelijke toegang en beleidsgestuurde goedkeuringen reguleren de inzet van AI.

Met transparante dashboards kunnen auditors, sponsors en leiderschapsteams activiteiten, overschrijdingen, uitkomsten en ESG-gerelateerde KPI's volgen.

Deze gestructureerde aanpak geeft CFO's het vertrouwen dat AI-implementatie gecontroleerd wordt, aan de regels voldoet en in lijn is met bedrijfsdoelen.

Click to read Finance, AI, and the future of decision making with FP&A (Gated) 

Beheer "AI-hallucinaties" met financiële discipline

AI kan onbedoelde resultaten produceren, maar bij Unit4 worden hallucinaties behandeld als beheersbare uitdagingen, niet als belemmeringen:

  • Evidence-first outputs verwijzen naar onderliggende transacties, modellen of berekeningen.
  • Functiescheiding zorgt ervoor dat concepten nooit automatisch worden geboekt; menselijke goedkeuring is vereist bij materiële wijzigingen.
  • Deterministische numerieke rekenprocessen garanderen dat kritieke berekeningen nauwkeurig blijven.
  • Continue monitoring registreert outputs, correcties en feedback van reviewers om de relevantie te vergroten en ruis te verminderen.
  • Veilige implementatie via sandboxes, pilots, drempelwaarden en gefaseerde uitrol zorgt voor gecontroleerde adoptie.

Het effect is dat AI zorgt voor snellere opstelling, afstemming en detectie, terwijl financiële teams volledige controle behouden over financiën, operationele KPI’s en ESG-verslaggeving – ter ondersteuning van strategische en wettelijke doelstellingen.

Waarom sponsors geen tools voorschrijven en waarom dat CFO's helpt

Het merendeel van de organisatieleiders vermijdt het voorschrijven van specifieke AI-tools. Ze willen dat CFO’s samenwerken met experts die technologie afstemmen op de workflows die er echt toe doen. Finance is niet generiek – het grootboek, multi-entity-structuren, allocatieregels, rapportagevereisten en ESG-doelen bepalen de juiste AI-combinatie.

Unit4 helpt bij het vertalen van CFO-doelstellingen naar beheerde oplossingen:

  • Bepaal de gewenste resultaten: snellere afsluiting, betere kasstroomprognose, auditklare controles en ESG-tracking
  • Selecteer AI die past bij het doel: regels, ML, LLM's of combinaties daarvan

Integratie met ecosystemen:

  • ERP CRM, banken, FP&A en rapportageplatforms
  • Stuur de implementatie: drempels, menselijke controles, training, beleidsmaatregelen
  • Toon de meerwaarde aan: meet prestaties vóór en na adoptie op basis van operationele, financiële en ESG-KPI’s

Meetbare KPI's die er toe doen

Unit4 integreert KPI’s die relevant zijn op financieel, operationeel en ESG-vlak:

Operationele KPI's:

  • Sneller afsluitproces: 10–30%
  • Percentage automatisch gematchte posten bij reconciliaties: 75–90%
  • Trends in handmatige journaalposten en signalering van concentraties
  • Factuurdoorlooptijd en kosten per factuur
  • Prognosecyclus verkorten: weken → dagen

KPI’s voor kwaliteit en beheersing:

  • Tijd voor het oplossen van uitzonderingen en herhalingspercentage
  • Auditcorrecties: aantal en ontwikkeling van hun materialiteit
  • Frequentie van beleidsoverschrijdingen en bijbehorende redencodes
  • Volledigheid van gegevensherkomst voor rapportages aan bestuur en investeerders

KPI’s voor waardecreatie en kasstromen:

  • DSO/DPO-trends en verbeteringen in werkkapitaal
  • Nauwkeurigheid van prognoses (winst en verlies, en kasstroom) over 30/60/90 dagen
  • Vastlegging van vroegbetalingsvoordelen en voorkomen van boetes voor late betalingen
  • Samenwerking en begeleiding bij besluitvorming

ESG- en strategische KPI’s:

  • Real-time rapportage van ESG-doelen
  • Afstemming van financiële processen op duurzaamheidsdoelen
  • Integratie van voorspellende analyses in strategische planning

Met deze KPI’s kunnen CFO’s hun invloed zichtbaar maken binnen financiële, strategische en duurzaamheidsdoelen, wat hun groeiende leiderschapspositie onderstreept.

Afsluitende visie voor CFO’s in dienstverlenende organisaties

CFO’s bij dienstverlenende organisaties leiden een transformatie: ze gaan verder dan traditioneel financieel toezicht en sturen op AI-strategie, voorspellende planning en ESG-gericht rapporteren. De succesformule is doelgericht, beheerst en mensgericht.

Unit4 helpt CFO's op de volgende gebieden:

  • Focus op workflows die financiële en strategische resultaten opleveren
  • AI toepassen met financiële controles en governance
  • Snel meetbare verbeteringen leveren en dan veilig opschalen
  • Teams op de hoogte houden van processen, beleid en cijfers

Actiegerichte volgende stappen

  1. Identificeer drie financiële resultaten die je in 90 dagen wilt verbeteren (bijv. afsluitingsproces verkorten, auto-match opheffen, factuurdoorlooptijd verkorten).
  2. Breng workflows en controles in kaart die deze resultaten beïnvloeden.
  3. Voer een gerichte pilot uit met menselijke controlepunten en duidelijke succescriteria.
  4. Leg de resultaten voor aan het management, inclusief vergelijking van KPI’s vóór en na, en een plan voor stapsgewijze uitbreiding.

Tijd om van AI-plannen naar echte AI-impact te gaan? Samen met Unit4 ontwikkel je een praktische, beheerde AI-roadmap die past bij jouw financiële functie. Bezoek onze websitebekijk een demo of neem vandaag nog contact op met ons team.

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte

Aanbevolen blogs

Populaire blogs

Abonneer u op onze blog

Mis de nieuwste Unit4-blogs niet

Meld u aan voor branche-inzichten en exclusieve content