Stuart Nash rejoint Unit4 au poste de directeur des opérations

Les équipes Customer Success et Opérations IT désormais réunies sous la direction de Stuart Nash

Londres, Royaume-Uni, 6 août 2026 – Unit4, acteur majeur des applications cloud d’entreprisedestinées aux organisations centrées sur l’humain, annonce aujourd’hui l’arrivée de Stuart Nash au poste de directeur des opérations (COO). Il prendra la responsabilité de l’organisation Customer Success, notamment du programme Success4U, ainsi que de l’équipe Opérations IT d’Unit4. Stuart Nash rejoint Unit4 en provenance de Finastra, où il occupait les fonctions de vice-président senior et directeur mondial des systèmes d’information. Il possède une vaste expérience acquise dans différentes fonctions de direction liées aux clients, à l’IT et à la transformation.

Unit4 a nommé Stuart Nash au poste de directeur des opérations (COO) afin de capitaliser sur les importantes avancées de l’organisation Customer Success, qui a mis en place un modèle hautement efficient et performant de prestation de services aux clients. Il aura pour mission de poursuivre l’accélération des cycles d’intégration et d’adoption des clients, dont les déploiements sont désormais réalisés en 90 jours en moyenne. Stuart collaborera également étroitement avec l’équipe IT afin de renforcer son rôle de partenaire de la transformation numérique del’entreprise. Il se concentrera par ailleurs sur l’intégration et l’optimisation plus larges des processus métier de bout en bout d’Unit4.

« Fort de 30 ans d’expérience dans le leadership opérationnel et la transformation, Stuart sera un atout précieux pour nous aider à placer la barre encore plus haut pour nos clients, tandis que nous continuons à innover », déclare Simon Paris, CEO d’Unit4. « Le Customer Success reste au cœur de la manière dont nous accompagnons nos clients et nous aide à atteindre les plus hauts niveaux de satisfaction et de fidélisation. La mission de Stuart sera de s’appuyer sur l’excellent travail accompli dans le cadre du programme Success4U, qui accélère les migrations de nos clients et leur permetd’obtenir des résultats tangibles ainsi qu’un retour sur investissement rapide. »

Dans le cadre de cette transition, Jean de Villiers, ChiefCustomer Officer, quittera Unit4 après avoir jeté les bases de la stratégie CustomerSuccess et fait de Success4U la principaleapproche d’Unit4 en matière d’engagement client. Stuart apporte une solide expérience acquise chez Finastra, où il dirigeait une activité générant 250 millions de dollars de chiffre d’affaires, tout en améliorant l’expérience des collaborateurs et des clients. Avant de rejoindre Finastra, Stuart a occupé plusieurs postes de direction, notamment au sein de NHS Test & Trace et de Vodafone UK, où il a passé plus de 14 ans à diriger les opérations clients et technologiques ainsi que des programmes de transformation à l’échelle de l’entreprise.

« Je suis ravi de rejoindre Unit4 au moment où l’entreprise met en œuvre sa stratégie 2030, qui vise à accélérer significativement sa croissance », ajoute Stuart Nash, directeur des opérations (COO) d’Unit4. « Notre stratégie Customer Success jouera un rôle déterminant pour accompagner nos clients dans cette nouvelle étape aux côtés d’Unit4 et leur permettre de tirer pleinement parti de nos fonctionnalités ERP nativement conçues pour l’IA. Nous devons également continuer à stimuler l’innovation et la transformation opérationnelle dans notre approche de l’IT et des processus métier, afin d’aider au mieux nos équipes à créer de la valeur pour nos clients. »

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À propos d’Unit4

Les solutions de planification des ressources d’entreprise (ERP) de nouvelle génération d’Unit4 accompagnent de nombreuses organisations de taille moyenne dans le monde. Elles réunissent les fonctions Finance, Achats, Gestion de projets, Ressources humaines et Planification et analyse financières (FP&A), afinde partager des informations en temps réel et de fournir des analyses plus approfondies permettant aux organisations de gagner en efficacité. En associant notre expertise du marché des entreprises de taille moyenne à une attention constante portée à l’humain, nous avons développé des solutions flexibles qui répondent aux besoins spécifiques et évolutifs de nos clients. Unit4 accompagne plus de 4 700 clients dans le monde, dans différents secteurs, notamment les services professionnels, le secteur public et les organisations à but non lucratif. Parmi ses clients figurent Southampton City Council, Metro Vancouver, Buro Happold, Devoteam, le Conseil norvégien pour les réfugiés, le Global Green Growth Institute et Oxfam America. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.unit4.com.

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Customer Success and IT Operations to align under Nash’s leadership 

London, UK, 6th August 2026 – Unit4, a leader in enterprise cloud applications for people-centric organisations, today announced that Stuart Nash is joining the company as Chief Operating Officer (COO). He will assume responsibility for Customer Success, including the Success4U programme, and Unit4’s IT operations team. Stuart joins the company from Finastra where he was Senior Vice President and Global Chief Information Officer and brings a wealth of experience from a variety of executive customer, IT and transformational leadership roles.

Unit4 has appointed Stuart as COO to build on the significant achievements of the Customer Success organisation, which has established a highly efficient and effective model for delivering services to customers. He will be responsible for building on the accelerated onboarding and adoption cycles for customers, who now experience implementations in just 90 days on average. He will also work closely with the IT team to enhance its role as a digital enablement partner for the business, as well as focusing on the broader integration and optimisation of Unit4’s end-to-end business processes.

“Stuart brings 30 years of experience in operational leadership and transformation which will be invaluable in helping us raise the bar for our customers as we continue to innovate,” said Simon Paris, CEO, Unit4. “Customer Success remains central to how we support our customers, helps us deliver the highest levels of satisfaction and retention. Stuart’s brief is to build on the excellent work of the Success4U programme, which is accelerating customer migrations and delivering tangible and rapid time-to-value for our customers.”

As part of the transition, Jean de Villiers, Chief Customer Officer, will be leaving Unit4 having laid the foundations of the Customer Success strategy and established Success4U as Unit4’s primary customer engagement approach. Stuart brings significant experience from Finastra, where he led a business responsible for $250m in revenue while driving improvements in both colleague and customer experiences. Prior to Finastra, Stuart held several senior leadership roles, including with NHS Test & Trace and Vodafone UK, where he spent more than 14 years leading customer and technology operations and business wide transformation programmes.

“It is exciting to be joining Unit4 as it implements its 2030 strategy to significantly grow the business,” added Stuart Nash, COO, Unit4. “Our Customer Success strategy will be integral to bringing our customers on the journey with Unit4 to maximise the value they receive from our AI-native ERP capabilities. Likewise, we must continue to drive innovation and operational transformation in our approach to IT and business processes to best support our teams as they look to deliver value to our customers.”

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About Unit4

Unit4's next-generation enterprise resource planning (ERP) solutions power many of the world's mid-market organisations, bringing together the capabilities of Financials, Procurement, Project Management, HR, and FP&A to share real-time information, and deliver greater insights to help organisations become more effective. By combining our mid-market expertise with a relentless focus on people, we've built flexible solutions to meet customers’ unique and changing needs. Unit4 serves more than 4,700 customers globally across a number of sectors including professional services, nonprofit and public sector, with customers including Southampton City Council, Metro Vancouver, Buro Happold, Devoteam, Norwegian Refugee Council, Global Green Growth Institute and Oxfam America. For further information visit www.unit4.com.

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