Le support service client Unit4
Nous nous engageons à vous donner un accès facile aux connaissances et à l'aide professionnelle nécessaire pour résoudre tout problème ou question et tirer le meilleur parti de votre solution.
Community4U
Notre communauté de clients et partenaires
Avec des forums produits dédiés, notre communauté d'utilisateurs rassemble des personnes partageant des intérêts communs, ce qui vous permet de :
- communiquer avec d’autres clients et partenaires ;
- prendre contact et poser des questions ;
- partager des conseils et des bonnes pratiques ;
- trouver des solutions qui vous faciliteront la vie.
- suggérer des améliorations de produit.
Pour ces produits et toutes les autres solutions Unit4 (*voir ci-dessous), vous pouvez également :
- explorer la documentation produit, les téléchargements de logiciels et une base de connaissances complète ;
- consulter les actualités et les communiqués sur les produits ;
- signaler des incidents ou saisir des demandes de service et suivre leur progression ;
- consulter le calendrier général de déploiement dans le cloud, les performances du serveur et d’autres informations liées au cloud pour vos solutions Unit4 cloud.
Bienvenue dans notre communauté
Community4U est votre nouvelle façon de contacter vos pairs et Unit4. Elle fournit un espace unique et facile à utiliser qui vous fournira tout ce dont vous avez besoin pour maximiser votre expérience produit Unit4.
Inscrivez-vous pour vous connecter
Si vous souhaitez créer un compte pour notre communauté, veuillez envoyer un e-mail à : [email protected] ou demandez à un collègue enregistré comme utilisateur clé dans Community4U de le créer pour vous. Veuillez noter que toutes les demandes d’accès que nous recevrons devront être confirmées par l’Utilisateur Principal de votre organisation.
*Solutions dans Community4U
Voici la liste des solutions incluses dans Community4U : Unit4 Absence Manager, Unit4 Dream Financials, Unit4 Enterprise Resource Planning (anciennement Unit4 Business World), Unit4 Financial Planning & Analysis (anciennement Unit4 Prevero), Unit4 Financial Performance Management (anciennement : Unit4 Consolidation & Cash), Unit4 Financials, Unit4 HRM Portal, Unit4 KIRP7, Unit4 KIRP8, Unit4 MAP, Unit4 Profiskal, Unit4 Property Management, Unit4 PSA Suite, Unit4 Transfare, Unit4 Webinfo.
Prise en charge d’autres solutions Unit4
Nous poursuivons la migration de toutes les autres solutions Unit4 qui ne sont pas encore incluses dans Community4U.
Dans l’intervalle, nous continuerons à prendre en charge nos autres solutions logicielles via les canaux existants et les ressources en ligne.