Webinar : Aligner vos objectifs stratégiques sur des résultats mesurables
Visionnez notre webinar : nous vous accompagnerons dans la création d'un plan de réussite dynamique, parfaitement adapté aux besoins de votre organisation.
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Success4U : comment Unit4 garantit la réussite de ses clients
Bâtir des partenariats solides
Votre investissement dans nos solutions dépasse le cadre d'une simple transaction : c'est un véritable partenariat. Chez Unit4, nous plaçons l'humain au cœur de la technologie et privilégions des relations personnalisées qui favorisent la valeur et la réussite. C'est pourquoi nous avons créé Success4U, une approche de la réussite client flexible et axée sur les résultats.
Unit4 Success4U
Un partenariat personnalisé, simplifié et fondé sur la confiance
Nous concrétisons notre promesse de partenariat à travers la méthodologie Success4U – un état d'esprit et une approche structurée qui nous permettent de bâtir des relations plus stratégiques. En transformant vos objectifs en résultats concrets, nous créons de la valeur à chaque étape de votre parcours ERP SaaS. Grâce à des services proactifs et axés sur les résultats, votre entreprise peut se développer et prospérer en toute simplicité.
L'avantage Success4U
Concrétiser la valeur plus rapidement
1. Aligner les résultats
Nous vous aidons à définir les résultats prioritaires, garantissant ainsi un impact mesurable, une adoption simplifiée, une amélioration continue et un partenariat axé sur la valeur à long terme.
2. Intégrer et responsabiliser
Accélérez la création de valeur grâce à un déploiement guidé, une configuration experte, des formations et des méthodologies éprouvées, pour une plateforme ERP optimisée en seulement 90 jours.
3. Accélérer l'adoption
Bénéficiez de conseils d'experts, d'analyses d'adoption basées sur les données et d'un accès anticipé aux innovations, garantissant une valeur mesurable et une amélioration continue dans toute l'organisation.
« Les formations University4U et ILT ont été particulièrement bénéfiques. Elles ont permis une utilisation plus efficace de l'ERP, renforcé la compréhension des fonctionnalités clés et accéléré l'adoption des processus critiques en développant les compétences et la confiance des équipes. »
Ravi Nadarajah
Responsable des opérations financières
Leeds Beckett University
La méthodologie Success4U
De la valeur à chaque étape de votre parcours
L'essentiel à retenir
Success4U rend votre parcours ERP plus simple, plus rapide et plus performant
Bénéficiez de coûts prévisibles, de l'accompagnement d'experts et d'une solution qui évolue avec vous.
Plus important encore, vous obtenez des résultats plus rapidement et durablement.
Vous souhaitez en savoir plus ? Explorez les autres onglets pour découvrir
chaque composante clé de notre méthodologie Success4U.
Catalogue Success 
Découvrez une sélection rigoureuse de modules de services adaptés à vos objectifs spécifiques, que vous recherchiez des solutions axées sur les résultats ou des options flexibles basées sur le temps.
Le catalogue Success facilite l'identification et l'accès aux services appropriés pour accélérer votre activité, qu'il s'agisse de déployer de nouvelles solutions comme Unit4 Payroll, de profiter des formations en ligne University4U ou de solliciter l'expertise de l'équipe Managed Application Services (MAS).
« L'équipe Unit4 MAS a joué un rôle exceptionnel, de la phase de découverte à la conception, en passant par la mise en œuvre, les tests et la formation. »
Ben Watson
Responsable de la trésorerie et des achats
Collectivités de South Oxfordshire et de Vale of White Horse
Accompagnement Success 
Bénéficiez de conseils d'experts à chaque étape de votre parcours.
Nos Customer Success Managers (CSM) et Product Success Partners (PSP) mettent leur expertise sectorielle à votre service pour optimiser votre investissement ERP.
Pour les défis complexes, nos consultants seniors apportent une connaissance approfondie des produits et des conseils avisés, vous garantissant de toujours disposer de l'expertise adéquate.
« Je tiens également à souligner que l'équipe Customer Success d'Unit4, ainsi que les ressources de formation University4U, ont véritablement changé la donne : elles ont permis à notre équipe d'apprendre rapidement et de s'adapter en toute confiance. »
Noelle Will
Directrice senior des opérations
Elizabeth Glaser Pediatric AIDS Foundation (EGPAF)
Points Success 
Profitez d'une flexibilité totale grâce à notre modèle commercial.
Les Points Success facilitent l'accès aux services dont vous avez besoin, au moment opportun, tout en offrant une meilleure prévisibilité budgétaire à mesure que votre organisation évolue.
« Du point de vue du partenariat, l'engagement des CSM a été un levier majeur. Le suivi proactif, la planification structurée et le support efficace nous ont permis de rester alignés et de progresser, tout en veillant à ce que nos Points Success soient utilisés là où ils génèrent le plus d'impact pour l'université. »
Ravi Nadarajah
Responsable des opérations financières
Leeds Beckett University
Comment démarrer ?
Comparatif des niveaux de service Success4U
À vous de choisir...
...si vous privilégiez l'autonomie, Essentials vous permet de choisir exactement ce dont vous avez besoin, au moment voulu.
...si vous souhaitez un accompagnement plus poussé, Professional vous fait bénéficier d'une équipe dédiée et d'une expertise continue.
Pourquoi nous choisir ?
Orientation client
Votre réussite est notre priorité.
Grâce à une collaboration étroite, nous offrons un accompagnement personnalisé, des solutions proactives et une intégration fluide pour garantir votre succès à chaque étape.
Culture du résultat
Nous nous concentrons sur des résultats mesurables alignés sur vos objectifs stratégiques.
En fixant des objectifs clairs, en priorisant vos besoins et en exploitant les données, nous adaptons nos stratégies pour garantir un impact réel.
Priorité à l'autonomie
Nous dotons nos clients des compétences, des outils et du soutien nécessaires à leur réussite.
Grâce à des formations sur mesure et des conseils proactifs, nous vous aidons à utiliser nos solutions en toute confiance, à surmonter les défis et à atteindre vos buts.
Ressources Success4U utiles
Vidéo
Libérez de la valeur à chaque étape grâce à la méthodologie Success4U d'Unit4
Découvrez Success4U : une approche structurée et évolutive qui guide nos clients pour activer, concrétiser et pérenniser des résultats mesurables.
eBook
Success4U : la méthodologie SaaS d'Unit4.
Découvrez comment nous garantissons la réussite de nos clients grâce à notre approche personnalisée, simplifiée et collaborative des services SaaS.
Rapport d'analyste
Success4U : un modèle d'expérience client de référence
Lisez le rapport de HFS Research pour découvrir comment Success4U transforme la manière dont les entreprises adoptent et optimisent leurs solutions ERP.
Bibliothèque de ressources
Blogs Success4U
Apprenez-en plus sur Success4U, rencontrez les équipes qui le portent et découvrez pourquoi notre cadre de services complet est si efficace.
Bibliothèque de ressources
Webinars Success4U
Explorez nos webinars à la demande pour en savoir plus sur les avantages de Success4U et bénéficier des dernières actualités.
Bibliothèque de ressources
Témoignages clients
Découvrez comment nos produits et services aident les organisations de divers secteurs à surmonter leurs défis et à transformer leur activité.
FAQ – Success4U Essentials vs Success4U Professional
Quelle est la différence principale ?
- Unit4 Success4U Essentials
Si vous privilégiez l'autonomie, Essentials vous permet de choisir vos services à la carte, selon vos besoins. - Unit4 Success4U Professional
Si vous souhaitez un accompagnement plus poussé, Professional vous fait bénéficier d'une équipe dédiée et d'une expertise continue.
Comment les services sont-ils achetés ?
- Unit4 Success4U Essentials
Les utilisateurs achètent des modules de services par paiement direct au préalable. - Unit4 Success4U Professional
Les utilisateurs acquièrent des modules via leurs Points Success.
L'accompagnement stratégique est-il inclus ?
- Unit4 Success4U Essentials
Non – Le client progresse en autonomie. - Unit4 Success4U Professional
Oui – Le client est accompagné
(via l'utilisation des Points Success).
Les Points Success sont-ils utilisés ?
- Unit4 Success4U Essentials
Non – Les Points Success ne sont pas disponibles pour cette offre. - Unit4 Success4U Professional
Oui – Les Points Success permettent de bénéficier de tarifs préférentiels, toute utilisation supplémentaire étant facturée au préalable.
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