Avantages concrets du passage au Cloud

D'après mon expérience, les progiciels de gestion intégré (ERP) tireront autant, sinon plus, profit du Cloud que tout autre processus de travail ou système d'entreprise. Mais pourquoi ?

Avantages du Cloud : Vue d'ensemble

Le Cloud aide les organisations à améliorer leur évolutivité, leur continuité, leur sécurité et leur gestion. Et j'ai constaté personnellement les énormes avantages financiers qui découlent de ces améliorations. 

Cependant, j'ai également remarqué que de nombreuses organisations ont pris du retard dans l'utilisation du Cloud pour leurs fonctions de back-office. Cela signifie qu'en ne maintenant pas ces systèmes en adéquation avec les autres parties de l'entreprise tournées vers l'avenir, elles passent à côté de grands avantages que le Cloud peut leur offrir.

Réalité ou fiction ?

Mais pour vraiment mettre en évidence ces avantages, nous devions fonder nos conclusions sur plus que des opinions ou des expériences. C'est pourquoi nous avons travaillé avec Computing Research pour interroger 150 décideurs impliqués dans la stratégie et la mise en œuvre du Cloud dans leurs organisations afin de découvrir les avantages concrets d'un ERP Cloud et comment les obtenir. 

Dans ce blog, je vais vous présenter quelques-unes des principales conclusions de notre recherche. Il s'agit principalement de savoir où en sont les entreprises dans leurs parcours de migration vers l'ERP Cloud. Nous examinerons également les raisons pour lesquelles d'autres organisations maintiennent leurs systèmes ERP sur site et ce qu'elles peuvent manquer.

Et je couperai court à la rhétorique et aux hypothèses pour vous donner des expériences réelles qui vont au fond de la question : « Votre ERP devrait-il être sur le Cloud aujourd'hui ? »

Voici ce que nous avons trouvé.

Où en sommes-nous ?

La première question que je voulais poser était d'aider à poser les bases de la situation actuelle.

Pour savoir qui en bénéficie, nous devions savoir à quel stade se trouvaient nos 150 organisations dans leur parcours de migration vers l'ERP Cloud. Et leur projection dans deux ans ? 

Il est intéressant de noter que seulement 16 % des organisations ont entièrement migré leur ERP vers le Cloud. Cependant, 39 % sont en train de déployer le Cloud, 10 % sont en phase d'essai, et 19 % sont en phase de planification.

Nous avons également découvert que d’ici deux ans, près de la moitié de ces organisations prévoient de mettre pleinement en œuvre leur ERP dans le Cloud, la plupart des autres n'étant pas loin derrière.

Il reste donc 16 % d'entre elles qui n'ont aucun projet en cours, bien que la plupart soient intéressées par une migration. Selon moi, la grande question que cela soulève est la suivante : où se situeront ces retardataires lorsque l'ERP Cloud deviendra presque universel si elles ne commencent pas bientôt leur migration ?

Cloud ou … ?

Nous voulions également savoir où les applications ERP sont hébergées si elles ne sont pas dans le Cloud ?

Pour la plupart des organisations, les solutions basées sur le Cloud, dans les Clouds publics et privés et les solutions SaaS sont désormais majoritaires. Il est intéressant de noter que c'est particulièrement le cas des ERP pour les ressources humaines, la gestion de la relation client et les services d'assistance clients.

Cependant, notre étude a révélé que de nombreux domaines comme la comptabilité, la gestion des risques et de la conformité, les achats, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et les finances sont à la traîne.

Quel est le réel avantage des ERP Cloud ?

Notre recherche s'est ensuite penchée sur les avantages et les expériences concrètes de ces organisations avec les ERP Cloud. En examinant directement les avantages constatés par ceux qui ont « entièrement mis en œuvre » ou qui « déploient » des ERP basés sur le Cloud.

J'ai été fasciné de constater que la « facilité du télétravail » est la réponse n°1, avec une note moyenne de 7,7 sur 10. Ce qui, pour moi, est tout à fait logique dans le contexte de la distanciation sociale et du confinement de 2020 jusqu'à présent. Le Cloud permet simplement de travailler n'importe où, n'importe quand.

L'autre avantage significatif que nous avons constaté est la « facilité de mise à l'échelle » du Cloud. Je pense que cela est principalement dû à la capacité du Cloud à permettre aux organisations de revoir leurs besoins à la hausse et à la baisse presque immédiatement, sans avoir à repenser les processus et les services commerciaux. 

Les réponses mentionnent également d'autres avantages habituels du Cloud tels que l'augmentation de la productivité, la capacité d'adaptation rapide, la réduction des coûts d'exploitation, la facilité de mise à jour des dernières innovations et une meilleure expérience utilisateur.

Vous pouvez également télécharger le rapport de recherche complet ici.

Attente vs. réalité

Cette recherche m'a montré que l'autre point important dont nous devons tenir compte est qu'il y a des avantages, mais valent-ils l'investissement ? La réalité de l'ERP Cloud est-elle à la hauteur des attentes ?

En général, les organisations ont été satisfaites, plus de la moitié d'entre elles ayant donné une note de 7 et plus. Et seulement 15 % ont donné une note de 4 et moins. 

Cependant, nous sommes encore sur un marché en transition, et beaucoup prévoient encore de passer au Cloud à partir de solutions existantes sur site. Car c'est là que les choses deviendront plus difficiles, car, pour beaucoup, ces solutions ont très bien fonctionné jusqu'à présent, mais commencent maintenant à les freiner.

La question est donc de savoir « quand », et non pas « si », elles vont migrer leurs ERP vers le Cloud.