Tuki
Unit4:lle on erittäin tärkeää, että tieto sekä ystävällinen ja ammattitaitoinen apu ovat helposti saatavilla ongelmien ratkaisemiseksi ja kysymyksiin vastaamiseksi – jotta yrityksesi saa ratkaisusta kaiken irti.
Success4U
Unit4:n asiantuntemus käden ulottuvilla
Unit4 on ihmislähtöinen yritys, joka asettaa asiakkaat strategiansa ytimeen.
Success4U tarkoittaa juuri sitä: yrityksesi tarpeisiin räätälöityjen tukiratkaisujen ja palvelujen toteuttamista yrityksellesi sopivalla tavalla. Olipa lähestymistapana sitten itsepalvelu tai tiimisi jatkeena ja apuna toimiminen, haluamme yrityksesi menestyvän, sillä silloin olemme itsekin onnistuneet. Olemme ylpeitä siitä, että työskenetelytapamme lähtee asiakkaan tarpeista.
Success4U on mukana polun alusta loppuun
Haluamme kokemuksesi meistä olevan erinomainen. Sitä varten loimme Success4U:n, jolla varmistetaan, että saat tarvitsemasi tuen silloin kun haluat.
Liiketoiminnan tulosten saavuttamiseksi voit valita kolmesta eri Success4U-vaihtoehdosta:
- Perus
- Hybridi
- Asiantuntija Ammattilainen
Voit valita, hoidatko kaiken pääasiallisesti itse, hybridimallilla vai käyttäen meitä tiimisi jatkeena. Tarkoituksemme on tehdä tuottavaa ja ennakoivaa yhteistyötä koko Unit4-asiakaspolkusi ajan.

Success4U: mikä se on?
Katso tämä kahden minuutin opasvideo, jossa käydään läpi Success4U-käsitettä.
- Mitkä ovat keskeiset hyödyt?
- Mitä tasoja on valittavana, ja mitä niihin sisältyy?
Lue kaikki täältä.
Success4U-tasot
: mitä palvelutasoihin sisältyy?
Palvelutasot on suunniteltu auttamaan organisaatiotasi määrittämään, minkä tasoista pitkän aikavälin Unit4-palvelua se tarvitsee. Tasoa voi vaihtaa, kun organisaatio ja sen tarpeet kehittyvät ajan myötä.
Perus
Yritys tarvitsee hieman tukea.

Hybridi
Yritys ja Unit4 työskentelevät rinnakkain, hybridimallilla.

Asinatuntija
Yritys tarvitsee tiivistä, ennakoivaa tukea. Unit4 toimii yrityksen tiimin jatkeena.

.
Community4U-yhteisö
Unit4:n asiakas- ja kumppaniyhteisö
Tuotekohtaisten foorumien ansiosta Unit4:n yhteisö saattaa yhteen ihmisiä, joilla on yhteisiä kiinnostuksen kohteita – näin on mahdollista:
- tutustua muihin asiakkaisiin ja kumppaneihin ja keskustella heidän kanssaan
- ottaa yhteyttä ja esittää kysymyksiä
- jakaa vinkkejä ja parhaita käytäntöjä
- löytää elämää helpottavia ratkaisuja
- ehdottaa tuoteparannuksia
Näihin sekä kaikkiin muihin Unit4-tuotteisiin liittyen (*ks. alla) on myös mahdollista:
- tutustua tuotekuvauksiin, ohjelmistojen latauksiin sekä laajaan ohjetietokantaan
- tutustua tuoteuutisiin ja -julkaisuihin
- ilmoittaa ohjelmistovirheistä tai jättää palvelupyyntöjä ja seurata niiden etenemistä
- tarkastella yleistä Unit4-ratkaisuja koskevaa pilvijulkaisuaikataulua, palvelimen suorituskykyä ja muita omia Unit4-ratkaisujasi koskevia tietoja
Tervetuloa yhteisöön
Community4U on uusi tapa saada vertaistukea oman alan ihmisiltä ja Unit4:ltä. Yhteisöllä on oma sivusto, jossa on helppo suunnistaa, ja sieltä löytyy kaikki tarvittava Unit4-tuotekokemuksen maksimointiin.
Sisäänkirjautuminen tapahtuu rekisteröitymällä
Jos haluat avata käyttäjätilin yhteisöömme, lähetä sähköpostia osoitteeseen: [email protected] tai pyydä organisaatiosi Community4U-avainkäyttäjäksi rekisteröityä kollegaasi avaamaan sinulle tili. Huomaathan, että oman organisaatiosi avainkäyttäjän on vahvistettava kaikki meille lähetetyt käyttöoikeuspyynnöt.
*Ratkaisut Community4U-yhteisössä
Community4U-yhteisössä ovat mukana seuraavat sovellukset: Unit4 Absence Manager, Unit4 Dream Financials, Unit4 Enterprise Resource Planning (aiemmin Unit4 Business World), Unit4 Financial Planning & Analysis (aiemmin Unit4 Prevero), Unit4 Financial Performance Management (aiemmin: Unit4 Consolidation & Cash), Unit4 Financials, Unit4 HRM Portal, Unit4 KIRP7, Unit4 KIRP8, Unit4 MAP, Unit4 Profiskal, Unit4 Property Management, Unit4 PSA Suite, Unit4 Transfare, Unit4 Webinfo.
Muiden Unit4-ratkaisujen tuki
Kaikkien Community4U-yhteisöön vielä mahdollisesti kuulumattomien Unit4-sovellusten migraatiotyö jatkuu.
Unit4 jatkaa sillä välin muiden ohjelmistoratkaisujen tukemista vanhojen kanavien ja verkkoresurssien kautta.