Kotisivu
Sovi esittely

Tuki

Unit4:lle on erittäin tärkeää, että tieto sekä ystävällinen ja ammattitaitoinen apu ovat helposti saatavilla ongelmien ratkaisemiseksi ja kysymyksiin vastaamiseksi – jotta yrityksesi saa ratkaisusta kaiken irti.

  

    SIIRRY SIVULLA ALAS KOHTAAN

    Success4U

    Unit4:n asiantuntemus käden ulottuvilla

    Unit4 on ihmislähtöinen yritys, joka asettaa asiakkaat strategiansa ytimeen.

    Success4U tarkoittaa juuri sitä: yrityksesi tarpeisiin räätälöityjen tukiratkaisujen ja palvelujen toteuttamista yrityksellesi sopivalla tavalla. Olipa lähestymistapana sitten itsepalvelu tai tiimisi jatkeena ja apuna toimiminen, haluamme yrityksesi menestyvän, sillä silloin olemme itsekin onnistuneet. Olemme ylpeitä siitä, että työskenetelytapamme lähtee asiakkaan tarpeista.

    Keskeiset hyödyt

    Unit4:n asiantuntemus on vaivattomasti saatavilla

    Asiakkaiden Community4U 
    tai Unit4:n asiantuntijatiimin jäsenet

    Kuvake: kolme kättä yhdessä
    Yksi paketti kaikkeen

    Asiakas menestys-, tuki- ja asiantuntijapalvelut

    Kuvake: näyttö, jossa ylöspäin osoittava nuoli
    Valitse yrityksellesi sopiva palvelutaso

    Rakenna oma polkusi

    Kuvake: suurennuslasi, jossa silmä

    Success4U on mukana polun alusta loppuun

    Haluamme kokemuksesi meistä olevan erinomainen. Sitä varten loimme Success4U:n, jolla varmistetaan, että saat tarvitsemasi tuen silloin kun haluat.

    Liiketoiminnan tulosten saavuttamiseksi voit valita kolmesta eri Success4U-vaihtoehdosta:

    • Perus
    • Hybridi
    • Asiantuntija Ammattilainen 

    Voit valita, hoidatko kaiken pääasiallisesti itse, hybridimallilla vai käyttäen meitä tiimisi jatkeena. Tarkoituksemme on tehdä tuottavaa ja ennakoivaa yhteistyötä koko Unit4-asiakaspolkusi ajan.

    Grafiikka Success4U-kaaviosta

    Success4U: mikä se on?

    Katso tämä kahden minuutin opasvideo, jossa käydään läpi Success4U-käsitettä.

    • Mitkä ovat keskeiset hyödyt?
    • Mitä tasoja on valittavana, ja mitä niihin sisältyy? 

    Lue kaikki täältä.

    Ympäröi itsesi asiantuntijoilla

    Asiakassuhdetiimi

    Toimii edustajanasi koko organisaatiossa.

    Tiimimme ymmärtää liiketoimintatavoitteesi ja päämääräsi ja haluaa auttaa sinua saamaan kaiken irti Unit4:n palveluista ja ratkaisuista nyt ja tulevaisuudessa.

    Asiakastuki

    Auttaa vastaamaan kysymyksiisi, jotta saat ratkaisuistasi kaiken irti.

    Tukiasiantuntijat toimivat yhteistyössä asiakassuhdetiimin kanssa ja auttavat yritystäsi menestymään.

    Asiantuntijapalvelut

    Jakavat tietoa ja antavat sinulle mahdollisuuden määrittää, ottaa käyttöön, hallita ja jopa räätälöidä ohjelmistoja itse.

    Asiantuntijatiimi, joka on perillä niin yrityksesi ratkaisuista, prosesseista, järjestelmäympäristöstä, räätälöinneistä ja integroinneista kuin liiketoimintasi tarpeista ja haasteista.

    Success4U-tasot 
    : mitä palvelutasoihin sisältyy?

    Palvelutasot on suunniteltu auttamaan organisaatiotasi määrittämään, minkä tasoista pitkän aikavälin Unit4-palvelua se tarvitsee. Tasoa voi vaihtaa, kun organisaatio ja sen tarpeet kehittyvät ajan myötä.

    Perus

    Yritys tarvitsee hieman tukea.

    Perus-tason kuvake
    Hybridi

    Yritys ja Unit4 työskentelevät rinnakkain, hybridimallilla.

    Hybridi-tason kuvake
    Asinatuntija

    Yritys tarvitsee tiivistä, ennakoivaa tukea. Unit4 toimii yrityksen tiimin jatkeena.

    Asiantuntija-tason kuvake
    Success4U-tietosivun kansikuva

    Success4U: mikä palvelutaso sopii yrityksellesi?

    Lataamalla tämän tietosivun saat lisätietoja Perus-, Hybridi- ja Asiantuntija-palvelutasosta.

    Lataa tietoaivu
    Success4U-tietosivun kansikuva

    Success4U: mikä palvelutaso sopii yrityksellesi?

    Lataamalla tämän tietosivun saat lisätietoja Perus-, Hybridi- ja Asiantuntija-palvelutasosta.

    Haluatko lisätietoja?

    Haluatko lisätietoja siitä, miten Success4U voi auttaa organisaatiotasi? Anna joitakin perustietoja. 
    Success4U

    Apua ja tukipalvelu

    Onko yrityksesi jo asiakas? Asiakastukemme auttaa mielellään. 
    Asiakastuen tiedot löytyvät seuraamalla alla olevaa linkkiä.

    Asiakastuki

    .

    Community4U-yhteisö

    Unit4:n asiakas- ja kumppaniyhteisö

    Tuotekohtaisten foorumien ansiosta Unit4:n yhteisö saattaa yhteen ihmisiä, joilla on yhteisiä kiinnostuksen kohteita – näin on mahdollista:

    • tutustua muihin asiakkaisiin ja kumppaneihin ja keskustella heidän kanssaan
    • ottaa yhteyttä ja esittää kysymyksiä
    • jakaa vinkkejä ja parhaita käytäntöjä
    • löytää elämää helpottavia ratkaisuja
    • ehdottaa tuoteparannuksia

     

    Näihin sekä kaikkiin muihin Unit4-tuotteisiin liittyen (*ks. alla) on myös mahdollista:

    • tutustua tuotekuvauksiin, ohjelmistojen latauksiin sekä laajaan ohjetietokantaan
    • tutustua tuoteuutisiin ja -julkaisuihin
    • ilmoittaa ohjelmistovirheistä tai jättää palvelupyyntöjä ja seurata niiden etenemistä
    • tarkastella yleistä Unit4-ratkaisuja koskevaa pilvijulkaisuaikataulua, palvelimen suorituskykyä ja muita omia Unit4-ratkaisujasi koskevia tietoja

    Tervetuloa yhteisöön

    Community4U on uusi tapa saada vertaistukea oman alan ihmisiltä ja Unit4:ltä. Yhteisöllä on oma sivusto, jossa on helppo suunnistaa, ja sieltä löytyy kaikki tarvittava Unit4-tuotekokemuksen maksimointiin.

    Siirry Community4U-yhteisöön

    Tervetuloa yhteisöön

    Community4U on uusi tapa saada vertaistukea oman alan ihmisiltä ja Unit4:ltä. Yhteisöllä on oma sivusto, jossa on helppo suunnistaa, ja sieltä löytyy kaikki tarvittava Unit4-tuotekokemuksen maksimointiin.

    Sisäänkirjautuminen tapahtuu rekisteröitymällä

    Jos haluat avata käyttäjätilin yhteisöömme, lähetä sähköpostia osoitteeseen: [email protected] tai pyydä organisaatiosi Community4U-avainkäyttäjäksi rekisteröityä kollegaasi avaamaan sinulle tili. Huomaathan, että oman organisaatiosi avainkäyttäjän on vahvistettava kaikki meille lähetetyt käyttöoikeuspyynnöt.

    *Ratkaisut Community4U-yhteisössä

    Community4U-yhteisössä ovat mukana seuraavat sovellukset: Unit4 Absence Manager, Unit4 Dream Financials, Unit4 Enterprise Resource Planning (aiemmin Unit4 Business World), Unit4 Financial Planning & Analysis (aiemmin Unit4 Prevero), Unit4 Financial Performance Management (aiemmin: Unit4 Consolidation & Cash), Unit4 Financials, Unit4 HRM Portal, Unit4 KIRP7, Unit4 KIRP8, Unit4 MAP, Unit4 Profiskal, Unit4 Property Management, Unit4 PSA Suite, Unit4 Transfare, Unit4 Webinfo.

    Muiden Unit4-ratkaisujen tuki

    Kaikkien Community4U-yhteisöön vielä mahdollisesti kuulumattomien Unit4-sovellusten migraatiotyö jatkuu.

    Unit4 jatkaa sillä välin muiden ohjelmistoratkaisujen tukemista vanhojen kanavien ja verkkoresurssien kautta.

    5 hyvää syytä liittyä Community4U -yhteisöön

    Keskinäistä tukea

    Yhteisön sisällä tuemme toinen toistamme. Ponnistelemme samoin asioiden kanssa ja opimme toistemme kokemuksista.

    Erikoistietämystä käden ulottuvilla

    Yhteisöön osallistuminen merkitsee mahdollisuutta hyödyntää laaja-alaista erikoistietämystä. Keräät ympärillesi omat markkinasi, tuotteesi ja palvelusi tuntevat yritykset ja asiantuntijat.

    Kasvata verkostoasi

    Lyöttäydy yhteen vertaistesi kanssa, tutustu ihmisiin, joilla on samat intressit (esim. samankaltainen organisaatio samalla toimialalla, sama toimenkuva samanlaisessa muutoksessa) ja laajenna ammatillista verkostoasi.

    Ammatillinen kasvu

    Yhteisö tarjoaa monia mahdollisuuksia ammatilliseen kasvuun, koska opimme toisiltamme. Voit toimia mentorina ja inspiraationa muille sekä löytää sellaisia itsellesi – näin voit auttaa sekä itseäsi että muita edistymään.

    Johtajuusmahdollisuudet

    Yhteisö on paikka, jossa sinulla on mahdollisuus astua esiin ja erottua ajatusjohtajana. Voit auttaa muita sekä opettaa ja opastaa heitä saavuttamaan enemmän oman ainutlaatuisen kokemuksesi kautta.