Asiakastuki ja verkostoitumisen keinot | Unit4

Tutustu ammatillisen kehityksen ja -osaamisen oppimispalveluihin

Unit4:lle on erittäin tärkeää, että tieto sekä ystävällinen ja ammattitaitoinen apu ovat helposti saatavilla ongelmien ratkaisemiseksi ja kysymyksiin vastaamiseksi – jotta yrityksesi saa ratkaisusta kaiken irti.

Community4U

Unit4:n asiakas- ja kumppaniyhteisö

Tuotekohtaisten sivujen ansiosta Unit4:n yhteisö saattaa yhteen ihmisiä, joilla on yhteisiä kiinnostuksen kohteita – niinpä voit:

  • tutustua muihin asiakkaisiin ja kumppaneihin ja keskustella heidän kanssaan
  • ottaa yhteyttä ja esittää kysymyksiä
  • kertoa muille vinkkejä ja parhaita käytäntöjä
  • löytää elämää helpottavia ratkaisuja
  • ehdottaa tuoteparannuksia

Näihin sekä kaikkiin muihin Unit4-tuotteisiin liittyen (*ks. alla) on myös mahdollista:

  • tutustua tuotekuvauksiin, ohjelmistojen latauksiin sekä laajaan ohjetietokantaan
  • tutustua tuoteuutisiin ja -julkaisuihin
  • ilmoittaa ohjelmistovirheistä tai jättää palvelupyyntöjä ja seurata niiden etenemistä
  • tarkastella omia pilvipohjaisia Unit4-ratkaisuja koskevaa yleistä pilvijulkaisuaikataulua, palvelimen suorituskykyä ja muita pilvipohjaisia tietoja

 

Community 4U image that says Helping people. Changing lives.

Tervetuloa yhteisöön

Community4U on uusi tapa saada vertaistukea oman alan ihmisiltä ja Unit4:ltä. Yhteisöllä on oma sivusto, jossa on helppo suunnistaa, ja sieltä löytyy kaikki tarvittava Unit4-tuotekokemuksen maksimointiin.

Sisäänkirjautuminen tapahtuu rekisteröitymällä

Jos haluat oman tilin Unit4:n yhteisössä, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai pyydä organisaatiosi Community4U:n avainkäyttäjäksi rekisteröitynyttä työkaveriasi luomaan tili sinulle. Huomaathan, että oman organisaatiosi avainkäyttäjän on vahvistettava kaikki meille lähetetyt käyttöoikeuspyynnöt.

*Ratkaisut Community4U-yhteisössä
Community4U-yhteisössä ovat mukana seuraavat sovellukset: Unit4 Absence Manager, Unit4 Dream Financials, Unit4 Enterprise Resource Planning (aiemmin Unit4 Business World), Unit4 Financial Planning & Analysis (aiemmin Unit4 Prevero), Unit4 Financial Performance Management (aiemmin: Unit4 Consolidation & Cash), Unit4 Financials, Unit4 HRM Portal, Unit4 KIRP7, Unit4 KIRP8, Unit4 MAP, Unit4 Profiskal, Unit4 Property Management, Unit4 PSA Suite, Unit4 Student Management, Unit4 QL Award Management, Unit4 QL CRM, Unit4 QL Financials, Unit4 QL Payroll/Personnel, Unit4 QL Students, Unit4 Transfare, Unit4 Webinfo.
Muiden Unit4-ratkaisujen tuki

Kaikkien Community4U-yhteisöön vielä mahdollisesti kuulumattomien Unit4-sovellusten migraatiotyö jatkuu.

Unit4 jatkaa sillä välin muiden ohjelmistoratkaisujen tukemista vanhojen kanavien ja verkkoresurssien kautta.

5 hyvää syytä liittyä Community4U -yhteisöön

Molemminpuolista tukea

Yhteisön sisällä tuemme toinen toistamme.
Ponnistelemme samoin asioiden kanssa ja opimme toistemme kokemuksista.

Erikoistietämystä käden ulottuvilla

Yhteisöön osallistuminen merkitsee mahdollisuutta hyödyntää laaja-alaista erikoistietämystä.
Voit kerätä ympärillesi omat markkinasi, tuotteesi ja palvelusi tuntevia yrityksiä ja ammattilaisia.

Verkoston laajentaminen

Voit käydä keskusteluja muiden vertaishenkilöiden kanssa, tutustua ihmisiin, joilla on samoja intressejä (esim. samankaltainen organisaatio samalla alalla, sama toimenkuva samanlaisessa muutoksessa) ja laajentaa ammattiverkostoasi.

Ammatillinen kasvu

Yhteisö tarjoaa monia mahdollisuuksia ammatilliseen kasvuun, koska opimme toisiltamme.
Voit toimia mentorina ja inspiraationa muille sekä löytää sellaisia itsellesi – näin voit auttaa sekä itseäsi että muita edistymään.

Johtajuusmahdollisuudet

Yhteisö on paikka, jossa sinulla on mahdollisuus astua esiin ja erottua ajatusjohtajana.
Voit auttaa muita sekä opettaa ja opastaa heitä saavuttamaan enemmän oman ainutlaatuisen kokemuksesi kautta.

Unit4:n globaalit tukitoiminnot

Unit4:n tavoitteena on varmistaa ratkaisujen mahdollisimman tehokas hyödyntäminen. Tämä mielessä olemme kehittäneet joukon asiakaspalveluja, jotka täydentävät organisaationne resursseja ja joiden avulla voitte saada täyden hyödyn sijoituksestanne ratkaisuihimme. Unit4:n tukipalveluilla ja resursseilla on keskeinen rooli tämän saavuttamisessa.

Graphic illustrating elements of Unit4's approach to Global Support and Customer Success Management
Tukipalvelut, jotka sopivat tarpeisiinne

Yrityksesi omiin tarpeisiin sopivimman tukimallin valitseminen on olennainen osa Unit4-ratkaisujen organisaatiollesi antaman arvon maksimointia. Ymmärrämme kuitenkin myös, että jokainen organisaatio on erilainen, ja että ratkaisumme ovat joillekin strategisesti tärkeämpiä kuin toisille. Tarjoamme useita yhdistelmiä pilvipalvelu- ja on-premise-asiakkaille varmistaaksemme, että asiakkaalla on langat käsissään.

Olemme asettaneet asiakkaiden menestyksen etusijalle, uuden tukitarjontamme ytimeen. Voitte alusta lähtien vapaasti valita erityistarpeisiinne sopivan tukitason, jota on mahdollista päivittää aivan tarpeenne mukaan.

Mitä voit valita?
  • Vakiopaketti: nopea tuki, sisältäen asiakasmenestyshallinnan. Saatavilla aina, kun tarvitsette apua.
  • Premium-paketti: keskeiset suorituskyvyn mittarit ratkaisutavoitteineen ja parempi vasteaika sekä luokkansa paras asiakasonnistumiskokemus.
  • Hallinnoitujen sovellusten palvelut: valikoima lisäasiantuntijapalveluvaihtoehtoja, jotka sopivat omiin resursseihinne ja vaatimuksiinne.
Suunniteltu kenelle?
  • Vakiopaketti: Uusi standardimme sisältää nyt muunnelman asiakasmenestyksen hallintakokemuksesta jokaiselle asiakkaalle. Se varmistaa, että tavoitteemme onnistua liiketoiminnassa toteutuu päivittäin.
  • Premium-paketti: Liiketoiminnan kannalta keskeinen tuki menestyksen varmistamiseksi yrityksille, jotka tarvitsevat luokkansa parasta kokemusta. Pysy aina ajan tasalla uusimmista uutisista/julkaisuista/päivityksistä.
  • Hallinnoidut sovelluspalvelut: Voimme tarjota erilaisia vaihtoehtoja Unit4-ratkaisunne sovellusten käytännön hallintaan, jolloin tiiminne voi keskittyä liiketoimintatarpeisiinne luottaen siihen, että toiminnasta ja ylläpidosta huolehditaan.
Cover image for overview of Global Support Services options

Unit4:n globaalit tukipalvelut

Yhteenveto tukipalveluista ja -vaihtoehdoista, joiden avulla asiakkaat voivat valita omille tarpeilleen ja resursseilleen parhaiten soveltuvan mallin.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink