La planification revient tous les ans... (Partie 3/3) : Les avantages opérationnels dont vous pouvez bénéficier grâce à des solutions de planification spécialisées

Dans ma dernière publication, j’ai souligné les avantages et les fonctions de prise en charge qu’offrent les solutions logicielles spécialisées au regard de la planification. Dans cette troisième et dernière publication, vous découvrirez les avantages dont bénéficient les entreprises qui utilisent des logiciels de planification spécialisés.

En règle générale, toutes les solutions de planification sont utilisées pour remporter des avantages dans différents domaines et soutenir la prise de meilleures décisions sur la base de données. L’indicateur clé « Business benefits » (Avantages opérationnels) employé dans l’étude annuelle « The Planning Survey » de BARC mesure les avantages obtenus grâce à l’utilisation de solutions de planification spécialisées. La Figure 1 indique que les avantages les plus fréquemment obtenus sont :

• Une plus grande transparence de la planification ;
• Une meilleure intégration de la planification avec le reporting/ les analyses ;
• Une meilleure qualité des résultats de la planification ; et
• Une planification plus précise/détaillée

En revanche, les avantages tels que les économies de personnel, l’augmentation de l’avantage concurrentiel et la réduction des coûts sont rarement atteints, ce qui est compréhensible. Même si l’on utilise les meilleurs produits de planification du marché, d’importants efforts restent nécessaires ; et si les outils peuvent offrir une assistance importante, ils ne peuvent automatiser complètement le processus. Cela dit, les solutions de planification spécialisées offrent un gain de temps considérable par rapport aux autres approches, et les heures précédemment investies dans des tâches manuelles peuvent être consacrées à des activités plus productives et à valeur ajoutée (par exemple, simulations de scénarios, planification de mesures, évaluations des risques).

En outre, la Figure 1 démontre clairement que les organisations qui utilisent des solutions de planification spécialisées peuvent bénéficier d’avantages considérablement supérieurs à celles qui utilisent Excel pour les tâches de planification. Cela souligne une fois encore qu’Excel n’est pas un outil de planification principal convenable pour soutenir efficacement les processus de planification. À l’exception d’une réduction des coûts, les avantages issus de l’utilisation d’Excel pour la planification sont toujours moindres. Même une réduction superficielle des coûts (principalement les coûts de licence) est susceptible d’être « cher payée » en raison de l’augmentation des efforts manuels et du temps consacré à la correction des erreurs.

À l’avenir, il sera intéressant d’observer comment les tendances actuelles telles que l’intelligence artificielle et la planification prédictive peuvent contribuer à automatiser davantage les processus de planification et de prévision, afin de soulager les planificateurs des tâches de routine manuelles et répétitives.

Figure 1 : Avantages opérationnels obtenus grâce aux outils de planification (-2=non atteints, 10=élevés). Produits de planification spécialisés (n=881) contre Excel (n=147). Source : « The Planning Survey 19 » (une étude réalisée par BARC).

Résumé et recommandations

En période d’instabilité, la planification prospective et les méthodes de gestion de l’entreprise sont plus importantes que jamais. L’utilisation de solutions logicielles spécialisées est essentielle pour remporter un succès durable dans ce contexte. Pour trouver et sélectionner une solution qui réponde à vos besoins individuels, je vous invite à garder à l’esprit les recommandations suivantes :

• Définissez les objectifs de votre stratégie de planification et de gestion d’entreprise à l’ère numérique et déterminez ses composantes techniques, fonctionnelles et organisationnelles.
• Déterminez et évaluez soigneusement vos besoins en matière de solutions de planification spécialisées. Incluez tous les utilisateurs actuels et (dans la mesure possible) futurs et, si possible, tenez compte des potentielles exigences futures qui pourraient devenir pertinentes à moyen terme.
• Sur la base de vos exigences, analysez le marché des logiciels et créez une courte liste de solutions appropriées. Réalisez une évaluation concurrentielle de ces solutions et testez leurs performances dans un scénario type (démonstration de faisabilité), afin de prendre une décision éclairée.

Si vous suivez cette approche et les points évoqués ci-dessus, rien ne devrait entraver la sélection d’une solution de planification répondant à vos besoins.