Bestellprozesse optimieren: Höhere Akzeptanz und Genauigkeit durch Guided Buying und Marketplaces
Unternehmen dabei zu unterstützen, den Einkauf zu vereinfachen und gleichzeitig die Kontrolle zu behalten, ist eine Herausforderung, von der mir Kunden von Unit4 Financials by Coda häufig berichten. Umso mehr habe ich mich gefreut, kürzlich eine Session zum Thema Guided Purchasing zu leiten und Charlotte Carter, VP of Product bei Proactis, als Gast zu begrüßen. Sie hat uns gezeigt, wie der Proactis Marketplace viele der aktuellen Herausforderungen von Unternehmen löst.
Aus meiner Sicht hat unser Gespräch deutlich gemacht, wie eine Verbesserung des Anwendererlebnisses direkt zu Beginn des Prozesses die Effizienz, die Compliance und die nachgelagerten Abläufe im Finanzwesen erheblich steigern kann, ganz ohne Anpassung bestehender Workflows.
Die Herausforderung: Kontrolle ohne Komplexität
Viele Organisationen verfügen bereits über solide Finanzkontrollen. Dennoch erfolgt die Beschaffung im operativen Bereich oft noch manuell und ungenau. Anwendern fällt es schwer, zugelassene Lieferanten zu finden; sie nutzen Freitext-Anforderungen und haben keinen einfachen Zugriff auf korrekte Preis- und Produktinformationen. Das führt auf Dauer zu mangelhaften Bestellungen, Verzögerungen beim Rechnungsabgleich und unnötigem manuellem Aufwand in der Finanzabteilung.
In Charlottes Präsentation wurde deutlich, wie eng diese Herausforderungen mit der Anwendererfahrung (User Experience) verknüpft sind. Wenn der Einkaufsprozess kompliziert oder unklar ist, suchen sich Mitarbeitende instinktiv Umwege – und genau dort entstehen Risiken und Ineffizienzen.
Guided Buying: Anwender sicher ans Ziel führen
Proactis Marketplace ist dem Beschaffungsprozess vorgelagert und führt Anwender über integrierte Kataloge und Punch-out-Shops gezielt zu zugelassenen Lieferanten. Statt Freitext-Anforderungen zu tippen, nutzen die Anwender ein Einkaufserlebnis, das an private Online-Shops erinnert – vertraut, intuitiv und einfach in der Handhabung.
Charlotte zeigte, wie Anwender Kataloge durchsuchen, auf Punch-outs zugreifen, Artikel vergleichen und einen Warenkorb mit aktuellen Lieferantendaten und verhandelten Preisen erstellen können. Im Hintergrund fließen strukturierte Positionsdaten direkt in Unit4 Financials by Coda ein. So ist sichergestellt, dass Bestellungen von Anfang an präzise sind.
Hier zeigt sich der wahre Mehrwert: Hochwertige Daten am Anfang des Prozesses bedeuten weniger Probleme im weiteren Verlauf.
Präzise Bestellungen, schnellerer Rechnungsabgleich
Besonders beeindruckend war die Erkenntnis, wie sehr Guided Purchasing die Effizienz in den nachgelagerten Prozessen steigert. Wenn Bestellungen auf Basis strukturierter Lieferantendaten – inklusive korrekter Preise, Klassifizierungen und Kontierungen – erstellt werden, steigt die Wahrscheinlichkeit eines automatischen Rechnungsabgleichs erheblich.
Das reduziert den Bedarf an manuellen Eingriffen, beschleunigt die Rechnungsverarbeitung und senkt das operative Risiko. Finanzteams müssen weniger Zeit für die Fehlerbehebung aufwenden, während Anwender von einem reibungsloseren und konsistenteren Einkaufserlebnis profitieren.
Ebenso wichtig: Guided Purchasing unterstützt Organisationen bei der Einhaltung von Compliance-Richtlinien, indem es Anwender zu bevorzugten Lieferanten führt und Maverick Spend reduziert.
Bestehendes optimieren
Ein wichtiger Punkt, den Charlotte hervorhob und dem ich voll zustimme: Proactis Marketplace ersetzt nicht die bestehenden Finanzprozesse in Unit4 Financials by Coda, sondern ergänzt sie.
Organisationen können weiterhin die Kontrollmechanismen und Genehmigungsworkflows nutzen, denen sie bereits vertrauen, und gleichzeitig das Einkaufserlebnis im operativen Bereich verbessern. Die Implementierung ist unkompliziert. Das Ergebnis ist ein vernetzter End-to-End-Beschaffungsprozess, der für alle Beteiligten besser funktioniert.
Starke Partnerschaften für messbare Ergebnisse
Die Session unterstrich zudem die Stärke der langjährigen Partnerschaft zwischen Unit4 und Proactis. Durch die Kombination von Unit4 Financials by Coda mit Proactis Marketplace profitieren Organisationen von mehr Transparenz, besserer Compliance und einem Einkaufserlebnis, das Anwender tatsächlich gerne nutzen.
In meinen regelmäßigen Gesprächen mit Kunden über ihre Herausforderungen in der Beschaffung sehe ich Guided Buying als praktischen und effektiven Weg, die Effizienz ohne zusätzliche Komplexität zu steigern. Wenn Anwender gezielt unterstützt werden und das System die Handhabung vereinfacht, folgen bessere Ergebnisse ganz natürlich. Sehen Sie sich die Aufzeichnung des Webinars „Guided Purchasing über Lieferantenkataloge und Punch-outs im Proactis Marketplace“ an und kontaktieren Sie Ihre Account-Managerin oder Ihren Account-Manager für die nächsten Schritte.
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