Forfatter: Simon Paris september 3, 2025 3 min lesetid

Generativ AI hos Unit4: Muligheter og læring

simon paris unit4 ceo

Med generativ AI er vi vitne til ett av de største skiftene i programvare- og teknologibransjen, som vil ha en innvirkning som kan overgå introduksjonen av internett. Denne omveltende endringen har potensialet til å revolusjonere bransjer, omforme økonomier og bli dypt integrert i vår hverdag.

Med den hastigheten generativ AI utvikler seg med, er det viktig for oss å være en del av denne revolusjonen. 

I Unit4 har vi brukt mye tid på å tenke på hva dette betyr for de ansatte og kundene våre, både de store sprangene og de daglige forbedringene.

Sammen ønsker vi å presse grensene for å sikre at Unit4 er et programvareselskap hvor AI står i sentrum. 

Les videre:

Hvordan vil AI påvirke våre kunder ansatte?

Når vi ser på AI som en tilrettelegger, er det ikke et verktøy som erstatter verdifulle menneskelige ferdigheter, men et verktøy som forsterker oss. Med AI kan vi jobbe smartere, mer effektivt og med større dybde og innsikt. Og ikke minst kan det skape mer arbeidsglede ved å automatisere det hverdagslige, slik at medarbeiderne får sjansen til å utnytte sin mennesklige ekspertise på best mulig måte.

Når vi tenker på hva vi får ut av AI, handler alt om å forbedre opplevelsen, og denne kan deles inn i tre kategorier:

  1. Kundeopplevelse
  2. Medarbeideropplevelse
  3. Ingeniøropplevelse

Fra automatisering av rutinearbeid til banebrytende agentbasert AI har reisen vår fokus på å forbedre brukeropplevelsen.

Takket være automatiseringsfunksjonene våre kan Unit4 hjelpe organisasjoner redusere tiden som brukes på manuelle oppgaver med opptil 30 %. Dette gjør ikke bare at oppgavene blir fullført raskere, men frigjør også ansatte til å fokusere på strategiske initiativer («det som er viktigst») som driver vekst og innovasjon.

Vi har introdusert Ava (Unit4s Advanced Virtual Agent) – et kraftig generativt AI-driftslag som er innebygd i kjernen av Unit4 ERP-plattformen. På en stille og rolig måte fjerner, automatiserer eller foreslår den raske løsninger på daglige utfordringer.

Det er ikke lenger nødvendig å lete gjennom e-poster etter godkjenninger eller bytte mellom plattformer. Ava samler påminnelser, godkjenninger og viktige oppgaver direkte i Microsoft Teams.

Enten du er kunde, ansatt eller utvikler – alt handler om opplevelse.

More client focus, less admin? Find out how!

Get a customized demo tailored to the unique needs of professional services firms.

Start watching

Hvordan hjelper vi medarbeiderne med å ta i bruk AI?

Når vi snakker om AI og dens fortsatte inntog i virksomheten, må vi ha en empatisk tilnærming til dette. Vi må finne ut hvilken verdi det har for de ulike medarbeiderne og kundetypene våre. Vi må kunne svare på spørsmålet: «Hvordan kommer dette min rolle til gode?»

Når jeg snakker om dette med kollegaer, bruker jeg gjerne Aristoteles' avhandling om overtalelse for å sette scenen – etos, patos og logos.

  • Etos – ordet som gir oss empati ved å ta utgangspunkt i en persons kontekst. En konsulent kan være på reisefot fire dager i uken, administrere utgifts-, reise- og timerapporter, sette opp nye prosjekter og lete etter dyktige ressurser.

  • Patos – ordet som beskriver «hva som kan være mulig». Ved å vise den samme konsulenten hvordan han eller hun kan sette opp et prosjekt i ERP direkte fra Microsoft Teams, hvordan en timeliste kan fylles ut på forhånd, hvordan utlegg kan behandles direkte fra en mobilenhet, hvordan dyktige ressurser kan foreslås proaktivt for et gitt prosjekt osv.

  • Logos – ordet som gir oss logikk, og som gir oss bevis og konkrete trinn for å bevege oss fra en empatiposisjon (etos) til hva som kan være mulig (patos) gjennom logiske, handlingsrettede trinn. Dette kan være «vis meg»-kurs for å vise konsulenten hvordan man setter opp et prosjekt i Microsoft Teams, søker etter en ressurs, automatiserer en utleggsrapport osv.

I Unit4 setter vi stort fokus på læring, på «kompetanseheving». Vi starter med en AI-opplæringsprogram. Alle i Unit4, uavhengig av rolle eller ansiennitet, vil få se reelle brukstilfeller i praksis og få praktisk opplæring i grunnleggende AI, rask prosjektering, praktiske verktøy og praktiske eksempler de kan ta i bruk.

Tanken er ikke å gjøre alle til AI-eksperter over natten, men å sørge for at vi alle ser muligheter til å bruke AI i arbeidet og i livene våre, samt at vi har verktøyene som trengs for å utnytte AIs potensial og øke vårt eget.

AI-visjonen vår er tydelig – å integrere AI i hverdagen og arbeidsflytene – og målene våre er å:

  • Forbedre produktivitet
  • Forbedre kvalitet og kontinuitet
  • Bygge AI-tillit
  • Sikre etisk og sikker bruk
  • Skape arbeidsglede gjennom opplevelse
  • Måle påvirkning

Fremtiden for AI hos Unit4

Mange selskaper snakker om AI. Det som kanskje er mindre åpenbart, er hvordan vi sørger for at vi bruker det på en ansvarlig måte. Alt vi bygger og bruker i Unit4, fra Ava til de interne verktøyene våre, er basert på et tydelig sett med etiske retningslinjer. Dette inkluderer menneskelig tilsyn, rettferdighet, åpenhet og en streng tilnærming til personvern.

Så hvis du lurer på hva AI handler om hos Unit4, så handler det om å gjøre arbeidet enklere i det stille. Det vil redusere administrasjon, effektivisere tungvinte prosesser og gi teamene ferdighetene og selvtilliten som trengs for å få mest mulig ut av ny teknologi.

Jeg liker argumentet om at AI vil fungere som vår sjette hjerne. Når jeg sier dette, tenker jeg på de «fem hjernedelene» i sammenheng med menneskets respons på stimuli (bruk av flere hjernedeler).

Den første hjernen sitter i bakhodet, og den kommer fra evolusjonen. Den forteller oss at vi enten skal kjempe, flykte eller stå stille. Den andre, som sitter midt i hodet, gir oss glede. Den tredje, som er foran i hodet, er der vi gjør det som kalles dyp resonnering. Den fjerde og den femte er veldig interessante.

Det viser seg at hjertet vårt har et veldig stort antall nevroner, og det samme har tarmen vår. Så når vi sier at vi skal følge hjertet eller stole på magefølelsen, er det en viss logikk bak det. Nå vil AI fungere som en sjette hjerne, utenfor kroppen vår, og hjelpe oss med å ta beslutninger, fokusere innspill og forbedre resultater. Den vil fremme en smartere og mer kreativ tilnærming.

Når det gjelder AI, er jeg  «all in».

Registrer deg for å lese mer som dette

Populære blogger

Abonner på bloggen vår

Ikke gå glipp av de siste Unit4-bloggene

Registrer deg for bransjeinnsikt og eksklusivt innhold