Unit4 støtter deg
Vi er opptatt av å gi deg enkel tilgang til kunnskap og hyggelig, profesjonell hjelp til å løse eventuelle problemer eller spørsmål som du måtte ha for å få det beste ut av din løsning.
Success4U
Våre eksperter er her for å hjelpe deg
Unit4 er en bedrift som fokuserer på mennesker, og kundene våre er i fokus i alt vi gjør.
Success4U betyr akkurat det - drift av løsninger for support og tjenester som er skreddersydd for dine behov. Enten du har en selvbetjent tilnærming eller at du ønsker oss som en forlengelse av teamet ditt for å hjelpe deg med å adminstrere. Vi ønsker at du skal lykkes og det betyr at vi må gjøre ting rett, og vi setter alltid kundene først.
Viktige fordeler
Enkel tilgang til eksperter hos Unit4
Kunder i Community4U
eller ansatte i Unit4
Én pakke for alt
Kundesuksess, support og profesjonelle tjenester
Velg riktig servicenivå for din bedrift
Form din egen reise
Success4U gjennom hele reisen
Vi vil at du skal få en god opplevelse med oss. Derfor har vi opprettet Success4U for å sikre at du får den supporten du trenger, når du trenger den.
Du velge mellom tre forskjellige alternativer for Success4U:
- Standard
- Hybrid
- Profesjonell
Enten du ønsker å være mer selvgående, jobbe i en hybridmodell eller ha en forlengelse av teamet ditt, så jobber vi for å skape et produktivt og proaktivt engasjement, gjennom hele kundereisen hos Unit4.
Success4U – Hva er det?
Sjekk ut denne videoen som tar deg gjennom konseptet Success4U på to minutter.
- Hva er de viktigste fordelene?
- Hvilke nivåer kan du velge mellom, og hva inneholder de?
Lær alt om det her.
Få hjelp av eksperter
Teamet for kundesuksess
Vil være din stemme i hele organisasjonen.
Vårt team forstår dine forretningsmål og målsettinger, og vil hjelpe deg så du får mest mulig ut av Unit4 sine løsninger og tjenester - nå og i fremtiden.
Kundesupport
Svarer på alle spørsmål og forespørsler, slik at du får mest mulig ut av dine løsninger.
Jobber sammen med teamet for kundesuksess for å hjelpe deg med å oppnå vellykkede resultater for din bedrift.
Profesjonelle tjenester
Overfører kunnskap og hjelper deg til å sette opp, starte, administrere og til og med tilpasse programvaren selv.
Et dedikert team av spesialister som forstår dine løsninger, prosesser, systemmiljø, tilpasninger og integreringer, i tillegg til bedriftens behov og utfordringer.
Success4U-nivåer
– Hva inneholder de ulike nivåene?
Disse nivåene er utformet slik at du selv kan definere hva du trenger fra Unit4. Du kan endre nivå etter hvert som organisasjonen utvikler seg over tid og behovene endres.
Standard
Vi trenger kun litt støtte
Hybrid
Vi jobber sammen med et Unit4 -team - en hybrid måte å jobbe på.
Profesjonell
Vi trenger tett og proaktiv oppfølging. Unit4 er en forlengelse av vårt team.
Success4U – hvilket servicenivå er riktig for deg?
Last ned dette faktaarket for bedre å forstå detaljene for de tre servicenivåene; Standard, Hybrid og Profesjonell.
Vi trenger litt informasjon før vi kan behandle forespørselen din.Community4U
Vårt kunde- og partnersamfunn
Med et dedikert produktforum bringer vi i vårt fellesskap sammen mennesker med felles interesser – slik at du kan:
- Samarbeide med andre kunder og partnere.
- Ta kontakt og stille spørsmål.
- Dele tips og beste praksis.
- Finne løsninger som vil gjøre livet ditt enklere.
- Foreslå produktforbedringer.
For disse og alle andre produkter fra Unit4 (*se nedenfor) kan du også:
- Utforske produktdokumentasjon, laste ned programvare og søke i en omfattende kunnskapsbase.
- Sjekke produktnyheter og utgivelser.
- Rapportere hendelser eller legge inn serviceforespørsler og følge statusen.
- Se den generelle release planen for skytjenester, serverytelsen og annen relevant informasjon for dine skybaserte Unit4-løsninger.
Velkommen til vårt fellesskap
Community4U er den nye måten for deg å komme i kontakt med kolleger og Unit4. Det gir deg ett sted hvor det er lett å navigere slik at du finner alt du trenger for å maksimere Unit4-produktopplevelsen
Registrer deg for pålogging
Vær oppmerksom på at forespørsler til oss om tilgang må bekreftes av organisasjonens nøkkelbruker.
*Løsninger i Community 4U
Følgende løsninger dekkes i Community4U: Unit4 Absence Manager, Unit4 Dream Financials, Unit4 Enterprise Resource Planning (tidligere Unit4 Business World), Unit4 Financial Planning & Analysis (tidligere Unit4 Prevero), Unit4 Financial Performance Management (tidligere Unit4 Consolidation & Cash), Unit4 Financials, Unit4 HRM Portal, Unit4 KIRP7, Unit4 KIRP8, Unit4 MAP, Unit4 Profiskal, Unit4 Property Management, Unit4 PSA Suite, Unit4 Transfare, Unit4 Webinfo.
Støtte for andre Unit4-løsninger
Arbeidet fortsetter med migrering av gjenværende Unit4-løsninger som ennå ikke er dekket i Community4U.
I mellomtiden vil vi fortsette å støtte våre andre programvareløsninger via de eksisterende kanalene og nettbaserte ressurser.