ERP Support: Vår kundeservice | Unit4

Unit4 støtter deg

Vi er opptatt av å gi deg enkel tilgang til kunnskap og hyggelig, profesjonell hjelp til å løse eventuelle problemer eller spørsmål som du måtte ha for å få det beste ut av din løsning.

Community4U

Vårt kunde- og partnersamfunn

Med et dedikert produktforum bringer vi i vårt fellesskap sammen mennesker med felles interesser – slik at du kan:

  • Samarbeide med andre kunder og partnere.
  • Ta kontakt og stille spørsmål.
  • Dele tips og beste praksis.
  • Finne løsninger som vil gjøre livet ditt enklere.
  • Foreslå produktforbedringer.

For disse og alle andre produkter fra Unit4 (*se nedenfor) kan du også:

  • Utforske produktdokumentasjon, laste ned programvare og søke i en omfattende kunnskapsbase.
  • Sjekke produktnyheter og utgivelser.
  • Rapportere hendelser eller legge inn serviceforespørsler og følge statusen.
  • Se den generelle release planen for Cloud tjenester, serverytelsenog annen relevant informasjon for dine Cloudbaserte Unit4-løsninger.

 

Community 4U image that says Helping people. Changing lives.

Velkommen til vårt fellesskap

Community4U er den nye måten for deg å komme i kontakt med kolleger og Unit4. Det gir deg ett sted hvor det er lett å navigere slik at dufinner alt du trenger for å maksimere Unit4-produktopplevelsen

Registrer deg for pålogging

Hvis du ønsker å ha en konto for en av våre portaler, kan du sende en e-post til: [email protected] or ask the colleague registered as your organization’s Key User in Community4U to create this for you. Vær oppmerksom på at forespørsler til oss om tilgang må bekreftes av organisasjonens nøkkelbruker.

* Løsninger i Community 4U
Følgende løsninger dekkes i Community4U: Unit4 Absence Manager, Unit4 Dream Financials, Unit4 Enterprise Resource Planning (tidligere Unit4 Business World), Unit4 Financial Planning & Analysis (tidligere Unit4 Prevero), Unit4 Financial Performance Management (tidligere Unit4 Consolidation & Cash), Unit4 Financials, Unit4 HRM Portal, Unit4 KIRP7, Unit4 KIRP8, Unit4 MAP, Unit4 Profiskal, Unit4 Property Management, Unit4 PSA Suite, Unit4 Student Management, Unit4 QL Award Management, Unit4 QL CRM, Unit4 QL Financials, Unit4 QL Payroll/Personnel, Unit4 QL Students, Unit4 Transfare, Unit4 Webinfo.
Støtte for andre Unit4-løsninger

Arbeidet fortsetter med migrering av gjenværende Unit4-løsninger som ennå ikke er dekket i Community4U.

I mellomtiden vil vi fortsette å støtte våre andre programvareløsninger via de eksisterende kanalene og nettbaserte ressurser.

Fem gode grunner til å bli medlem av Community4U

Gjensidig støtte

Innenfor fellesskapet vårt supporterer vi hverandre.
Vi deler våre utfordringer og lærer av hverandres erfaringer.

Tilgang til spesifikk kunnskap

Å delta i fellesskapet betyr at du får tilgang til en mengde spesialisert kunnskap.
Du omgir deg med organisasjoner og fagpersoner som kjenner ditt marked, produkter og tjenester.

Bygg nettverk

Ta kontakt med kolleger, møt mennesker med felles interesser (f.eks. lignende organisasjoner i samme bransje) og bygg ditt profesjonelle nettverk.

Profesjonell vekst

Fellesskapet gir mange muligheter for profesjonell vekst fordi vi lærer av hverandre.
Vær og finn mentorer og inspirasjon som kan hjelpe deg og andre videre.

Ledermuligheter

Fellesskapet er en sjanse til å stå frem og skille deg ut som en leder med ideer.
Du kan hjelpe andre, formidle kunnskap og veilede dem til å oppnå mer ved hjelp av din unike erfaring.

Unit4 Global Support Options

Hos Unit4 er har vi som mål å sikre at du skal oppnå maksimal nytte av å bruke våre løsninger. With this in mind, we have developed a range of customer services to complement your organization's resources and enable you to realize the full benefits of your investment in our solutions. Våre støttetjenester og ressurser spiller en nøkkelrolle for å oppnå dette.

Graphic illustrating elements of Unit4's approach to Global Support and Customer Success Management
Support to fit YOUR needs

Å velge riktig støttemodell som passer dine behov, er en essensiell del av å maksimere verdien Unit4-løsningene kan gi organisasjonen din. Vi forstår imidlertid også at ingen organisasjoner er identiske, og at løsningene våre er mer strategisk viktige for noen enn for andre. That’s why we offer multiple combinations for Cloud and On Premises customers, to make sure you are in control.

We've put customer success, above all else, at the heart of our new support offer, giving you the freedom to choose the level of support that fits your specific needs from Day One, as well as the flexibility to upgrade as your needs evolve.

What can you pick?
  • Standard Package: prompt support, including Customer Success Management (CSM). There for you whenever you need assistance.
  • Premium Package: KPIs with resolution targets and improved response time and the best-in-class customer success management experience.
  • Managed Application Services (MAS): A choice of add-on professional service options to suit your in-house resources and requirements.
Designed for who?
  • Standard Package: Our new standard now includes a variation of the CSM experience for every customer. And it will ensure we stay on track for business success both as the end goal and throughout the journey.
  • Premium Package: Business-critical support for companies in need of the best-in-class experience, to ensure their success. Stay on top plus always in touch with the latest news/releases/updates.
  • MAS: We can provide various options for hands-on application administration of your Unit4 solution, allowing your team to focus on your business needs, assured that the running and maintenance is being taken care of.
Cover image for overview of Global Support Services options

Unit4 Global Support Services

Et sammendrag av støtteplaner og alternativer for å hjelpe kundene med å velge den beste modellen som passer deres behov og ressurser.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink