ERP Support: Vår kundeservice | Unit4
Gå til hovedinnhold

Discover how we drive customer success: 
join us at Unit4 Experience4U

Watch on-demand now


 Sign up for Free!

 
  Days
:
  Hours
:
  Minutes
:
  Seconds

Unit4 støtter deg

Vi er opptatt av å gi deg enkel tilgang til kunnskap og hyggelig, profesjonell hjelp til å løse eventuelle problemer eller spørsmål som du måtte ha for å få det beste ut av din løsning.

Community4U

Vårt kunde- og partnersamfunn

With dedicated product forums, our Community brings together people with shared interests – enabling you to:

  • Samarbeide med andre kunder og partnere.
  • Ta kontakt og stille spørsmål.
  • Dele tips og beste praksis.
  • Finne løsninger som vil gjøre livet ditt enklere.
  • Foreslå produktforbedringer.

 

For disse og alle andre produkter fra Unit4 (*se nedenfor) kan du også:

  • Utforske produktdokumentasjon, laste ned programvare og søke i en omfattende kunnskapsbase.
  • Sjekke produktnyheter og utgivelser.
  • Rapportere hendelser eller legge inn serviceforespørsler og følge statusen.
  • Se den generelle release planen for skytjenester, serverytelsen og annen relevant informasjon for dine skybaserte Unit4-løsninger.

Registrer deg for pålogging

If you wish to have an account for our community, please send an email to: [email protected] or ask the colleague registered as your organization’s Key User in Community4U to create this for you. Vær oppmerksom på at forespørsler til oss om tilgang må bekreftes av organisasjonens nøkkelbruker.

* Løsninger i Community 4U

Følgende løsninger dekkes i Community4U: Unit4 Absence Manager, Unit4 Dream Financials, Unit4 Enterprise Resource Planning (tidligere Unit4 Business World), Unit4 Financial Planning & Analysis (tidligere Unit4 Prevero), Unit4 Financial Performance Management (tidligere Unit4 Consolidation & Cash), Unit4 Financials, Unit4 HRM Portal, Unit4 KIRP7, Unit4 KIRP8, Unit4 MAP, Unit4 Profiskal, Unit4 Property Management, Unit4 PSA Suite, Unit4 Transfare, Unit4 Webinfo.

Støtte for andre Unit4-løsninger

Arbeidet fortsetter med migrering av gjenværende Unit4-løsninger som ennå ikke er dekket i Community4U.

I mellomtiden vil vi fortsette å støtte våre andre programvareløsninger via de eksisterende kanalene og nettbaserte ressurser.

Fem gode grunner til å bli medlem av Community4U

    Gjensidig støtte

    Innenfor fellesskapet vårt supporterer vi hverandre.

    Vi deler våre utfordringer og lærer av hverandres erfaringer.

    Tilgang til spesifikk kunnskap

    Å delta i fellesskapet betyr at du får tilgang til en mengde spesialisert kunnskap.

    Du omgir deg med organisasjoner og fagpersoner som kjenner ditt marked, produkter og tjenester.

    Bygg nettverk

    Ta kontakt med kolleger, møt mennesker med felles interesser (f.eks. lignende organisasjoner i samme bransje) og bygg ditt profesjonelle nettverk.

    Profesjonell vekst

    Fellesskapet gir mange muligheter for profesjonell vekst fordi vi lærer av hverandre.

    Vær og finn mentorer og inspirasjon som kan hjelpe deg og andre videre.

    Ledermuligheter

    Fellesskapet er en sjanse til å stå frem og skille deg ut som en leder med ideer.

    Du kan hjelpe andre, formidle kunnskap og veilede dem til å oppnå mer ved hjelp av din unike erfaring.

    Unit4 Globale supportalternativer

    Hos Unit4 er har vi som mål å sikre at du skal oppnå maksimal nytte av å bruke våre løsninger. Med dette i tankene har vi utviklet en rekke kundeservicetjenester som kompletterer organisasjonens ressurser og lar deg realisere hele fordelen ved investering i våre løsninger. Våre støttetjenester og ressurser spiller en nøkkelrolle for å oppnå dette.

    Graphic illustrating elements of Unit4's approach to Global Support and Customer Success Management

    Støtte som passer dine behov

    Å velge riktig støttemodell som passer dine behov, er en essensiell del av å maksimere verdien Unit4-løsningene kan gi organisasjonen din. Vi forstår imidlertid også at ingen organisasjoner er identiske, og at løsningene våre er mer strategisk viktige for noen enn for andre. Derfor tilbyr vi flere kombinasjoner for Cloud- og On Premises-kunder for å sikre at du har kontroll.

    Vi setter kundesuksess fremfor alt i hjertet av vårt nye supporttilbud, og gir deg friheten til å velge nivået som passer dine spesifikke behov fra første dag, samt fleksibiliteten til å oppgradere etter hvert som dine behov utvikler seg.

    Hva kan du velge?

    • Standard pakke: rask støtte, inkludert Customer Success Management (CSM). Der for deg når du trenger hjelp.

    • Premium-pakke: KPI-er med mål og forbedret responstid og kundeopplevelse som er best i klassen.

    • Managed Application Services (MAS): Et utvalg av tilleggstjenester for service som passer dine interne ressurser og krav.

    Designet for hvem?

    • Standard pakke: Den nye standarden vår inneholder nå en variant av CSM-opplevelsen for hver kunde. Og det vil sikre at vi holder oss på sporet for forretningssuksess både som sluttmål og gjennom hele reisen.

    • Premium-pakke: Bedriftskritisk støtte for selskaper som trenger den beste opplevelsen i klassen, for å sikre suksess. Hold deg på toppen pluss få alltid tilsendt de siste nyhetene / utgivelsene / oppdateringene.

    • MAS: Vi kan tilby forskjellige muligheter for praktisk administrasjon av din Unit4-løsning, slik at teamet ditt kan fokusere på dine forretningsbehov, forsikret om at drift og vedlikehold blir ivaretatt.

    Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink