Skap verdi i alle faser med Unit4s Success4U-metodikk
Møt Success4U: en strukturert og skalerbar tilnærming som hjelper kundene våre med å aktivere og oppnå målbare resultater.
Webinar: Samstem strategiske mål med målbare resultater
Se webinaret vårt, der vi viser hvordan dere lager en dynamisk suksessplan for organisasjonens behov.
Success4U: Slik leverer Unit4 kundesuksess
Gode partnerskap som varer
Investeringen i våre løsninger er mer enn bare en transaksjon; det er et partnerskap. I Unit4 setter vi mennesket i sentrum for teknologien og bygger relasjoner som skaper verdi og suksess. Derfor har vi utviklet Success4U, en fleksibel og resultatorientert tilnærming til kundesuksess.
Unit4 Success4U
Et enkelt og trygt partnerskapVi leverer på vårt partnerskapsløfte gjennom Success4U-metodikken; en strukturert tilnærming som bidrar til å bygge sterkere og mer strategiske relasjoner. Ved å gjøre mål om til faktiske resultater skaper vi verdi i alle faser av deres SaaS ERP-reise. Med proaktive og resultatorienterte tjenester kan dere skape vekst og utvikling på en enklere måte.
The Success4U advantage
Realizing value faster
1. Samstem resultater
Vi hjelper dere med å definere resultatene som teller, noe som sikrer målbare effekter, enklere innføring, kontinuerlig forbedring, tydelig fremdrift og et partnerskap med fokus på langsiktig verdi.
2. Implementering og opplæring
Oppnå raskere verdi med veiledet oppsett, konfigurasjon, opplæring og anerkjente metoder. Dette gir driftsklarhet, trygg bruk og en optimalisert ERP-plattform, vanligvis innen 90 dager.
3. Raskere bruk
Dere får eksperthjelp, datadrevet kunnskap om bruk, rask assistanse og tilgang til nyvinninger. Dette sikrer målbart utbytte, smartere beslutninger og kontinuerlig forbedring i hele organisasjonen.
«University4U og ILT-opplæringen har vært spesielt nyttig. Det har muliggjort mer effektiv bruk av ERP-systemet, styrket forståelsen av kjernefunksjonaliteten og fremskyndet bruken i viktige prosesser ved å bygge trygghet og kompetanse.»
Ravi Nadarajah
Head of Financial Operations
Leeds Beckett University
Metodikken bak Success4U
Verdi i alle ledd
Kort fortalt
Success4U gjør reisen med ERP-løsningen enklere, raskere og mer verdifull
Dere får forutsigbare kostnader, eksperthjelp og en løsning som vokser med organisasjonen.
Viktigst av alt er at dere ser resultater raskere og mer konsekvent.Vil dere vite mer? Se de andre fanene for å lese
om de viktigste delene av Success4U-metodikken.
Success Catalog
Se vårt utvalg av tjenestepakker for deres spesifikke mål, enten dere trenger resultatorienterte løsninger eller fleksible, tidsbaserte alternativer.
Success Catalog gjør det enkelt å finne tjenestene som utvikler virksomheten, fra implementering av nye løsninger som Unit4 Payroll, til bruk av University4U-opplæring eller kompetansen til vårt team for Managed Application Services (MAS).
«Unit4 MAS-teamet spilte en avgjørende rolle hele veien fra kartlegging til design, implementering, testing og opplæring.»
Ben Watson
Exchequer and Procurement Manager
South Oxfordshire and Vale of White Horse Councils
Success Advisory
Få eksperthjelp hele veien.
Våre Customer Success Managers (CSM) og Product Success Partners (PSP) har omfattende bransjeekspertise som hjelper dere med å ta i bruk og få mest mulig ut av ERP-investeringen.
Ved komplekse utfordringer har våre seniorkonsulenter dyp produktkunnskap og gir råd som sikrer at dere alltid har riktig kompetanse tilgjengelig.
Snakk med vårt team
«Jeg vil også trekke frem at Unit4s Customer Success-team og University4U-ressursene har vært avgjørende for at teamet vårt har kunnet lære raskt og tilpasse seg med trygghet.»
Noelle Will
Senior Director Operations
Elizabeth Glaser Pediatric AIDS Foundation (EGPAF)
Success Points
Få full fleksibilitet med vår kommersielle modell.
Success Points gjør det enkelt å få tilgang til tjenestene dere trenger, når dere trenger dem. Dette gir forutsigbare budsjetter etter hvert som organisasjonen utvikler seg.
Snakk med vårt team
«Fra et partnerskapsperspektiv har CSM-engasjementet vært en sterk pådriver. Proaktiv oppfølging, strukturert planlegging og effektiv støtte har sørget for at vi er samstemte og har fremdrift, samtidig som vi sikrer at våre Success Points brukes der de gir størst effekt for universitetet.»
Ravi Nadarajah
Head of Financial Operations
Leeds Beckett University
Slik kommer dere i gang
Oversikt over Success4U-nivåene
Valget er deres...
...hvis dere vil styre selv, lar Essentials dere velge det dere trenger, når dere trenger det.
...hvis dere ønsker mer veiledning, gir Professional dere et dedikert team og kontinuerlig eksperthjelp.
Hvorfor velge oss?
Kundefokus
Deres suksess er vår prioritet.
Gjennom godt samarbeid leverer vi støtte, proaktive løsninger og sømløs integrasjon for å sikre suksess i alle ledd.
Resultatorientert
Vi fokuserer på målbare resultater som er samstemt med deres strategiske mål.
Ved å sette klare mål, prioritere behovene deres og bruke data, tilpasser vi strategiene for å sikre gode resultater.
Fokus på kompetanse
Vi utstyrer kundene med ferdighetene, verktøyene og støtten som trengs for å lykkes.
Gjennom opplæring og proaktiv veiledning hjelper vi dere med å bruke løsningene våre på en trygg måte, overvinne utfordringer og nå målene deres.
Nyttige ressurser for Success4U
e-bok
Success4U – Unit4s SaaS-metodikk.
Se hvordan vi leverer kundesuksess gjennom vårt partnerskap for SaaS-tjenester.
Analytikerrapport
Success4U er en ledende modell for kundeopplevelse
Les rapporten fra HFS Research for å se hvordan Success4U endrer måten virksomheter tar i bruk og får mest mulig ut av sine ERP-løsninger.
Ressursbibliotek
Blogger om Success4U
Les mer om Success4U, møt teamene bak og se hva som gjør vårt rammeverk for tjenester så effektivt.
Ressursbibliotek
Webinarer om Success4U
Se våre webinarer for å lære mer om fordelene med Success4U og få de siste nyhetene og oppdateringene.
Ressursbibliotek
Kundehistorier
Se hvordan våre produkter og tjenester hjelper organisasjoner i ulike bransjer med å overvinne utfordringer og transformere virksomheten.
Ofte stilte spørsmål – Success4U Essentials mot Success4U Professional
Hva er hovedforskjellen?
- Unit4 Success4U Essentials
Hvis dere vil styre selv, lar Essentials dere velge det dere trenger, når dere trenger det. - Unit4 Success4U Professional
Hvis dere ønsker mer veiledning, gir Professional dere et dedikert team og kontinuerlig eksperthjelp.
- Unit4 Success4U Essentials
Hvordan kjøpes tjenestene?
- Unit4 Success4U Essentials
Brukere kjøper pakker med direkte betaling. - Unit4 Success4U Professional
Brukere kjøper pakker med Success Points.
- Unit4 Success4U Essentials
Er rådgivning inkludert?
- Unit4 Success4U Essentials
Nei – kunden styrer prosessen selv. - Unit4 Success4U Professional
Ja – kunden får veiledning
(betales med Success Points).
- Unit4 Success4U Essentials
Brukes Success Points?
- Unit4 Success4U Essentials
Nei – Success Points er ikke tilgjengelig. - Unit4 Success4U Professional
Ja – Success Points gir gunstige priser, og ytterligere bruk faktureres på forhånd.
- Unit4 Success4U Essentials