Nordiske tjenesteselskaper skiller seg ut – har flest forstyrrelser i prosjektleveransene

En ny studie fra Unit4 viser at Norden har den høyeste andelen selskaper som rapporterer regelmessige forstyrrelser i prosjektleveranser. Samtidig peker undersøkelsen på at selskaper med moderne, integrerte skyplattformer rapporterer færre feil og bruker mindre tid på å utbedre dem.

Oslo 10.06.2026 – Nordiske tjenesteselskaper skiller seg ut i en ny internasjonal studie. Hele 34 prosent av de nordiske respondentene rapporterer regelmessige forstyrrelser i prosjektleveranser – den høyeste andelen blant alle regioner i undersøkelsen. I Canada er det tilsvarende tallet 26 prosent. Globalt oppgir samtidig 30 prosent av selskapene at de ofte eller regelmessig rammes av forsinkelser som følge av operasjonell ineffektivitet.

Resultatet kommer nettopp som bransjen står overfor en voksende arbeidsmengde. Seks av ti selskaper oppgir at arbeidsvolumene vil øke eller bli mer komplekse i løpet av de neste tolv månedene.

Studien peker samtidig på en mulig vei fremover. Selskaper som bruker moderne, integrerte skyplattformer har færre feil i økonomirapportering, budsjettering og prognosearbeid enn gjennomsnittet. Studien viser også at bruken av skybaserte systemer varierer mellom markeder. I USA oppgir 36 prosent at de bruker skyplattformer, mot 22 prosent i Tyskland.

Mange selskaper forventer dessuten at kunstig intelligens vil ha en positiv innvirkning på virksomheten, blant annet gjennom mer effektive prosesser samt forbedret analyse og prognostisering.

– Kravene til effektivitet, lønnsomhet og leveringsevne øker for tjenesteselskaper. Når arbeidsmengden i tillegg stiger, blir det enda viktigere å redusere tiden som går tapt til manuelle prosesser, feilretting og administrative oppgaver, sier Donna Dobson, Director Professional Services, Unit4.

Rapporten viser også at mange virksomheter fortsatt opererer i komplekse IT-miljøer. To tredjedeler av de globale respondentene oppgir at de bruker fragmenterte systemmiljøer med flere ulike applikasjoner, mens nær én av fem virksomheter fortsatt er avhengig av flere systemer som krever manuelt arbeid og regneark.

Mange selskaper melder at medarbeidere må arbeide ekstra timer på grunn av flaskehalser i måneds- og kvartalsslutt, inkonsekvente datamodeller og foreldet teknologi.

– Når prosjektvirksomheter vokser, blir konsekvensene av ineffektive prosesser raskt synlige. Forsinkede leveranser påvirker ikke bare produktiviteten, men også medarbeidernes arbeidsmengde og kundeopplevelsen. Derfor ser vi et økt fokus på å forenkle prosesser, forbedre datakvaliteten og redusere avhengigheten av manuelle arbeidsoppgaver, sier Donna Dobson.

Undersøkelsen viser dessuten at mer enn én av fire medarbeidere som arbeider tett med kunder, bruker over 30 prosent av arbeidstiden sin på administrative oppgaver fremfor kundearbeid. For tjenesteselskaper betyr dette at verdifull tid flyttes fra kundeprosjekter til interne prosesser.

Om undersøkelsen

Undersøkelsen ble gjennomført av Pierre Audoin Consultants (PAC) i perioden mars–april 2026 på oppdrag av Unit4. Totalt ble 500 beslutningstakere fra managementkonsulentselskaper, IT-tjenesteselskaper, forretnings- og profesjonelle tjenesteselskaper samt arkitekt- og ingeniørvirksomheter intervjuet. Respondentene representerte organisasjoner med 250–5 000 ansatte i Norden, Storbritannia, Benelux, Tyskland, Canada og USA.


 

About Unit4

Unit4's next-generation enterprise resource planning (ERP) solutions power many of the world's mid-market organisations, bringing together the capabilities of Financials, Procurement, Project Management, HR, and FP&A to share real-time information, and deliver greater insights to help organisations become more effective. By combining our mid-market expertise with a relentless focus on people, we've built flexible solutions to meet customers’ unique and changing needs. Unit4 serves more than 4,700 customers globally across a number of sectors including professional services, nonprofit and public sector, with customers including Southampton City Council, Metro Vancouver, Buro Happold, Devoteam, Norwegian Refugee Council, Global Green Growth Institute and Oxfam America. For further information visit www.unit4.com.

For more information, please visit https://www.unit4.com/, follow us on, Facebook: Unit4 Business Software, Instagram: @unit4global or visit our YouTube: Unit4 and LinkedIn page.