Les organisations à but non lucratif adoptent des solutions SaaS dans le Cloud dans le cadre de leur transformation digitale

Pourquoi le SaaS et pourquoi maintenant ?

Les organisations à but non lucratif se doivent d’opérer une transformation digitale pour rester en phase avec le monde moderne. Les solutions SaaS pour les finances, les projets et les RH peuvent contribuer à accroître l’efficacité et l’impact en permettant l’accès aux données vitales depuis n’importe où, ce qui est essentiel pour le reporting et la conformité.

Les raisons les plus fréquentes pour lesquelles les entreprises ont adopté des systèmes financiers et RH sous forme de SaaS sont les suivantes :

• améliorer la confidentialité/sécurité (54 %) expérience client (46 %)
• productivité des effectifs{3]{4][5} (44 %)
• expérience des collaborateurs/rétention du personnel (42 %)

Le SaaS permet également l’interopérabilité (communication transparente et échange de données), un élément crucial pour les organisations à but non lucratif, car il favorise la transparence, aide à établir des partenariats stratégiques, permet la rationalisation des opérations et améliore la collaboration.

Quatre-vingt-trois pour cent des entreprises affirment vouloir dans la mesure du possible, choisir des solutions SaaS pour leurs nouveaux systèmes et leurs systèmes de remplacement.

Quels sont les défis auxquels les organisations à but non lucratif sont confrontées lorsqu’elles procèdent à une transformation digitale ?

Environ trois quarts des personnes interrogées reconnaissent que les facteurs internes constituent des obstacles à la mise en œuvre.

Les facteurs les plus importants sont les suivants :

Réticence au changement

Le principal obstacle aux programmes de transformation réside dans la réticence des collaborateurs et des parties prenantes à modifier leurs processus et leurs méthodes de travail. Bien que les utilisateurs s’adaptent rapidement à l’utilisation de nombreuses solutions dans le Cloud dans leur vie personnelle, il est essentiel  deles convaincre des avantages qu’elles offrent, notamment en termes de flexibilité et de collaboration accrues.

Les parties prenantes peuvent également hésiter à adopter de nouveaux systèmes et de nouvelles technologies, ce qui peut entraîner une réticence à l’égard de longs programmes de transformation.

Silos d’informations et problèmes d’intégration

Les organisations à but non lucratif s’accrochent généralement à des systèmes ou des bases de données historiques obsolètes, rendant l’intégration de logiciels basés dans le Cloud ou la mise en œuvre d’une transformation digitale complète plus difficile et plus coûteuse.

Ce manque d’intégration entre les différents systèmes peut avoir un impact négatif sur l’efficacité et l’efficience globales.

Manque de compétences

De nombreuses entreprises éprouvent des difficultés à gérer efficacement les solutions SaaS en raison d’un manque d’expertise informatique en interne. En réalité, 70 % des entreprises se heurtent à ce problème. La sélection, la configuration et la maintenance des applications SaaS peuvent s’avérer complexes et nécessiter des connaissances techniques et une assistance.

Des consultants externes peuvent contribuer à la définition de la stratégie, à la conduite des programmes de changement et à l’évaluation des progrès par rapport aux normes du secteur et aux résultats convenus.

Manque de ressources de formation

Les logiciels Cloud sont cruciaux pour permettre aux entreprises modernes de rester compétitives. Par conséquent, elles auront besoin de plus de soutien et de ressources pour aider à former leurs collaborateurs à l’utilisation des systèmes basés dans le Cloud et à en exploiter pleinement le potentiel.

À la question de savoir ce qui les aiderait à migrer complètement au Cloud, les deux facteurs clés, tant au Royaume-Uni qu’aux États-Unis, sont l’augmentation du budget (69 %) et l’amélioration des ressources (69 %).

Absence de raison impérieuse de changer

La plupart des professionnels des organisations à but non lucratif (87%) sont satisfaits de leur système d’entreprise et de leurs ressources actuels, ce qui les rendmoins enclins à lancer des programmes de transformation digitale, sauf en cas de besoin technique, environnemental ou financier impérieux.

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