Unit4 intègre l'intelligence artificielle grâce à Ava, son agent virtuel avancé, qui apporte un accompagnement contextuel, automatise les tâches courantes et extrait des enseignements pertinents à partir des données opérationnelles. Ava guide les utilisateurs dans leurs processus, facilite l'exécution des tâches et émet des alertes et des recommandations pour optimiser l'efficacité et la prise de décision. La plupart des solutions d'IA se contentent de se superposer à des outils qui perçoivent les données comme de simples lignes et colonnes. ERPx fonctionne différemment : la plateforme comprend la signification métier de chaque donnée, associant les feuilles de temps aux revenus, les subventions aux engagements financiers et l'affectation des ressources aux risques opérationnels. Cette contextualisation s'appuie sur plusieurs décennies d'expertise métier.
Grâce à son IA, Unit4 vise une réduction de plus de 30 % du temps consacré aux tâches, une diminution de plus de 50 % des erreurs et une résolution des incidents plus rapide de plus de 60 % sur l'ensemble de la plateforme.