X4U Fokus – Förändringen inom offentlig sektorn – hur organisationer använder teknik för bästa praxis

Vi tar en titt på vad vi erbjuder för vår kundvertikal offentlig sektor vid vårt kommande globala virtuella event Experience4U. 

I linje med vårt tema för eventet "A Better You" så kommer det här spåret att fokusera på hur organisationer tar sig an förändringar i både sin teknik och sitt sätt att arbeta. Samt hur de får med sig sina medarbetare på resan och hur en traditionellt långsamt rörlig sektor svarar på störningen av covid och dess efterdyningar med radikala, permanenta förändringar av verksamhet och serviceleverans.

Årets offentlig sektor-spår på X4U består av 4 sessioner. Vi är mycket glada över att kunna ge dig en paneldiskussion med några av våra partners och kunder, en djupgående titt på en kundresa om komplex omvandling av den offentliga sektorn, en exklusiv titt på vad resultaten av vår State of the Digital Nation-forskning för offentlig sektor och utifrån analytikerperspektiv från Third Stage Consulting.  

Business Future Index och Maturity Model för Offentlig sektor

Mark Gibbison kommer att få sällskap i denna session av Kelsey Parish från Vanson Bourne för en speciell session som diskuterar resultaten av vår första årliga State of the Digital Nation-forskningsundersökning och vad de betyder för organisationer inom den offentliga sektorn.

Den offentliga sektorn har alltid arbetat hårt för att tillhandahålla ett stort utbud av samhälls- och medborgartjänster till en stram budget. Under covid-19-krisen såg organisationer en enorm ökning av servicebehovet, vilket tvingade sektorn att snabbt anpassa sig och hitta nya sätt att möta denna nya efterfrågan. Ytterligare finansiering från regeringen hjälpte till – men bara organisationer som var villiga att påskynda sina teknikomvandlingar lyckades verkligen ta sig igenom.

När vi återvänder till vår "nya normala" är den offentliga sektorn i en bättre position än någonsin att omfamna och ytterligare utforska den nya tekniken den har antagit. Och börja till fullo inse de fördelar de kan ha – både på framtida operativ effektivitet, produktivitet och kostnadsbesparingar, och på ytterligare innovation som kommer att fortsätta att ge fördelar under många år framöver.   

Kundhistoria – Northamptonshire County Council

Northamptonshire County Council genomgick en kommunal reform som innebar att åtta lokala myndigheter i Northamptonshire avskaffades. En operation som krävde mycket mer flexibilitet och integration än vad deras 16 äldre system skulle tillåta – inklusive en migrering till molnet som skulle möjliggöra ett säkert och lagligt skapande av nya gränser, ansvar och datalager för det nya myndigheter på intjänandedagen.

Vår kund Peter Borley-Cox från West Northamptonshire Council kommer att berätta för oss hur Northamptonshire County Council skapade två helt nya lokala myndigheter i tid och inom budget med hjälp av Unit4 – allt tillsammans med ERP Gold-implementering för Northamptonshire Children’s Trust. 

Panel diskussion – konsten att kunna samarbeta

Sektorn fortsätter att utvecklas och vi kommer tala med Emma O'Brien från vår partner på Embridge Consulting samt med Claire Taylor från vår kund Cherwell District Council för att diskutera hur samarbete mellan partners och teknikleverantörer möjliggör förändring och transformation i den offentliga sektorn.

Förändringshantering är aldrig lätt, speciellt inte när det måste ske så snabbt som det gör nu. Denna session kommer att fokusera mycket på hur man hanterar själva transformationen, samt hur man hanterar människor genom transformationen. Dessutom hur man hjälper sina medarbetare att förbereda sig för implementering, hur man förenar sina partners, lösningsleverantörer och sin egen organisation. Hur man hanterar team, individer och intressenter på ett sätt där alla känner sig involverade och informerade. 

Digitalisering av högre utbildning, ideella och offentliga sektorer: vilka är deras unika behov och vad går ofta fel?  

Offentlig sektor, högre utbildning och ideella organisationer har unika behov som måste beaktas under sina digitala transformationer. Människor, processer och teknikstrategier som fungerar i den privata sektorn är inte nödvändigtvis tillämpliga på den tredje sektorn, så det är viktigt att navigera i dessa nyanser noggrant.

Eftersom digitala transformationer ofta misslyckas med att leverera det förväntade affärsvärdet måste organisationer inom den offentliga sektorn gå in med vidöppna ögon.

I den här sessionen får vi sällskap av Eric Kimberling (VD, Third Stage Consulting) för en diskussion med Mark Gibbison som kommer att beskriva de saker som är mest unika och viktiga för digitala transformationsinitiativ i dessa sektorer. Den kommer också att ta upp de 7 saker som oftast leder till misslyckanden i transformationsprojekt – samt vad organisationer kan göra för att undvika dessa vanliga fallgropar.