Så effektiviserar svensk offentlighet: Molnet, onlinetjänster och verktyg för datahantering i fokus – AI och automatisering fortfarande (relativt) oprövat

Stockholm, 27 januari 2026 – Unit4, en ledande leverantör av molnbaserade affärssystem, visar i rapporten State of the Digital Nation 2025 hur svenska myndigheter och annan offentlig verksamhet nu fokuserar på molntjänster, verktyg för datahantering och SaaS-lösningar för effektivitet och förbättrade tjänster till medarbetare och medborgare. Långsammare går det med införandet av mer avancerade teknikområden, som AI och automatisering av arbetsflöden.

Rapporten, som bygger på data från 100 svenska beslutsfattare i offentlig sektor, visar att digitaliseringen av den offentliga sektorn är i full gång och att molnbaserade lösningar är ett av de tydligaste exemplen. Idag har 45 procent av myndigheterna infört molnbaserade system – en siffra som illustrerar de potentiellt positiva effekter dessa verktyg kan ha på verksamheten i form av smidigare processer och bättre tillgång till data.  

Verktyg för datahantering är också, enligt undersökningen, etablerat inom offentlig sektor. Nästan hälften, 48 procent, har implementerat sådana system för att bättre hantera och analysera de stora mängder data som används i daglig verksamhet och beslutsfattande.  

– Molnbaserade lösningar och datahanteringsverktyg ger direkt och mätbar nytta, vilket förklarar fokuset på dessa konkreta tekniker. De hjälper offentlig sektor att vara mer flexibel och effektiv här och nu, säger Annika Buckley, försäljningsdirektör för offentlig sektor, Unit4.

Integrering och modernisering prioriteras

Integreringen av back-office-lösningar, såsom SaaS-tjänster, är också en viktig del av den pågående utvecklingen i sektorn. Här har 39 procent av de undersökta organisationerna redan gjort framsteg och integrerat verktygen i sina arbetsprocesser, något som kan bidra till att både samla och erbjuda verksamhetskritisk information på ett mer sömlöst sätt.  

I offentlig verksamhet har äldre IT-system länge varit ett hinder för att kunna införa moderna funktioner och uppfylla dagens förväntningar från medarbetare och allmänhet. 39 procent av organisationerna har, enligt undersökningen, ersatt eller moderniserat äldre IT-system för att minska driftproblem och förbättra säkerheten medan 41 procent utforskar möjligheterna att gör det. Realtidsrapporterfing är också populärt och i nuläget har 40 procent infört verktyg för det.

AI och automatisering: På väg att ta plats

Siffrorna visar att tekniken det pratas mest om just nu – AI – tar tid att finna sin plats i offentliga verksamheter. För AI och maskininlärning har 36 procent av organisationerna infört tekniken som en del av sina arbetsflöden medan bara 31 procent aktivt använder verktyg för att automatisera arbetsflöden. Det finns dock ett stort intresse för att utforska dessa områden, vilket tyder på att införandet kommer att växa markant kommande år. För AI anger hela 48 procent av de svarande i undersökningen att de just nu undersöker förutsättningarna för ett införande, och för arbetsflödesautomatisering är siffran ännu högre, 55 procent.  

– Det tar tid men offentlig sektor ser ett praktiskt värde i att använda AI och automatisering, även om många ännu är i en tidig fas. Den höga graden av utforskande tyder på att allt fler myndigheter kommer att använda automatisering och IT inom bara några år, säger Annika Buckley.

Om undersökningen 

Rapporten State of the Digital Nation 2025 bygger på en kvantitativ undersökning utförd av Vanson Bourne på uppdrag av Unit4. Totalt deltog 400 beslutsfattare i flera länder varav 100 svenska beslutsfattare inom den offentliga sektorn vid organisationer med mellan 300 och 10 000 anställda. Undersökningen genomfördes under början av 2025 och syftar till att kartlägga den digitala mognaden, utmaningar och prioriteringar bland offentliga organisationer. Respondenterna bestod av en blandning av ledningsnivåer och funktionsområden inom centrala och regionala/kommunala myndigheter, samt inom hälso- och sjukvård och offentliga myndigheter. 

About Unit4

Unit4's next-generation enterprise resource planning (ERP) solutions power many of the world's mid-market organizations, bringing together the capabilities of Financials, Procurement, Project Management, HR, and FP&A to share real-time information, and deliver greater insights to help organizations become more effective. By combining our mid-market expertise with a relentless focus on people, we've built flexible solutions to meet customers’ unique and changing needs. Unit4 serves more than 5,100 customers globally across a number of sectors including professional services, nonprofit and public sector, with customers including Southampton City Council, Metro Vancouver, Buro Happold, Devoteam, Save the Children International, Global Green Growth Institute and Oxfam America. For further information visit www.unit4.com.

For more information, please visit https://www.unit4.com/, follow us on, Facebook: Unit4 Business Software, Instagram: @unit4global or visit our YouTube: Unit4 and LinkedIn page

Stockholm, 27 januari 2026 – Unit4, en ledande leverantör av molnbaserade affärssystem, visar i rapporten State of the Digital Nation 2025 hur svenska myndigheter och annan offentlig verksamhet nu fokuserar på molntjänster, verktyg för datahantering och SaaS-lösningar för effektivitet och förbättrade tjänster till medarbetare och medborgare. Långsammare går det med införandet av mer avancerade teknikområden, som AI och automatisering av arbetsflöden.

Rapporten, som bygger på data från 100 svenska beslutsfattare i offentlig sektor, visar att digitaliseringen av den offentliga sektorn är i full gång och att molnbaserade lösningar är ett av de tydligaste exemplen. Idag har 45 procent av myndigheterna infört molnbaserade system – en siffra som illustrerar de potentiellt positiva effekter dessa verktyg kan ha på verksamheten i form av smidigare processer och bättre tillgång till data.  

Verktyg för datahantering är också, enligt undersökningen, etablerat inom offentlig sektor. Nästan hälften, 48 procent, har implementerat sådana system för att bättre hantera och analysera de stora mängder data som används i daglig verksamhet och beslutsfattande.  

– Molnbaserade lösningar och datahanteringsverktyg ger direkt och mätbar nytta, vilket förklarar fokuset på dessa konkreta tekniker. De hjälper offentlig sektor att vara mer flexibel och effektiv här och nu, säger Annika Buckley, försäljningsdirektör för offentlig sektor, Unit4.

Integrering och modernisering prioriteras

Integreringen av back-office-lösningar, såsom SaaS-tjänster, är också en viktig del av den pågående utvecklingen i sektorn. Här har 39 procent av de undersökta organisationerna redan gjort framsteg och integrerat verktygen i sina arbetsprocesser, något som kan bidra till att både samla och erbjuda verksamhetskritisk information på ett mer sömlöst sätt.  

I offentlig verksamhet har äldre IT-system länge varit ett hinder för att kunna införa moderna funktioner och uppfylla dagens förväntningar från medarbetare och allmänhet. 39 procent av organisationerna har, enligt undersökningen, ersatt eller moderniserat äldre IT-system för att minska driftproblem och förbättra säkerheten medan 41 procent utforskar möjligheterna att gör det. Realtidsrapporterfing är också populärt och i nuläget har 40 procent infört verktyg för det.

AI och automatisering: På väg att ta plats

Siffrorna visar att tekniken det pratas mest om just nu – AI – tar tid att finna sin plats i offentliga verksamheter. För AI och maskininlärning har 36 procent av organisationerna infört tekniken som en del av sina arbetsflöden medan bara 31 procent aktivt använder verktyg för att automatisera arbetsflöden. Det finns dock ett stort intresse för att utforska dessa områden, vilket tyder på att införandet kommer att växa markant kommande år. För AI anger hela 48 procent av de svarande i undersökningen att de just nu undersöker förutsättningarna för ett införande, och för arbetsflödesautomatisering är siffran ännu högre, 55 procent.  

– Det tar tid men offentlig sektor ser ett praktiskt värde i att använda AI och automatisering, även om många ännu är i en tidig fas. Den höga graden av utforskande tyder på att allt fler myndigheter kommer att använda automatisering och IT inom bara några år, säger Annika Buckley.

Om undersökningen 

Rapporten State of the Digital Nation 2025 bygger på en kvantitativ undersökning utförd av Vanson Bourne på uppdrag av Unit4. Totalt deltog 400 beslutsfattare i flera länder varav 100 svenska beslutsfattare inom den offentliga sektorn vid organisationer med mellan 300 och 10 000 anställda. Undersökningen genomfördes under början av 2025 och syftar till att kartlägga den digitala mognaden, utmaningar och prioriteringar bland offentliga organisationer. Respondenterna bestod av en blandning av ledningsnivåer och funktionsområden inom centrala och regionala/kommunala myndigheter, samt inom hälso- och sjukvård och offentliga myndigheter. 

About Unit4

Unit4's next-generation enterprise resource planning (ERP) solutions power many of the world's mid-market organizations, bringing together the capabilities of Financials, Procurement, Project Management, HR, and FP&A to share real-time information, and deliver greater insights to help organizations become more effective. By combining our mid-market expertise with a relentless focus on people, we've built flexible solutions to meet customers’ unique and changing needs. Unit4 serves more than 5,100 customers globally across a number of sectors including professional services, nonprofit and public sector, with customers including Southampton City Council, Metro Vancouver, Buro Happold, Devoteam, Save the Children International, Global Green Growth Institute and Oxfam America. For further information visit www.unit4.com.

For more information, please visit https://www.unit4.com/, follow us on, Facebook: Unit4 Business Software, Instagram: @unit4global or visit our YouTube: Unit4 and LinkedIn page