Adoption Advisory: rådgivning för ökad användning och affärsnytta
Det är vid användningen som den verkliga nyttan uppstår
De flesta företag behöver inte mer ERP. De behöver få ut mer av sina nuvarande lösningar. Det är tanken bakom rådgivning ör ökad användning och affärsnytta (Adoption Advisory), en strukturerad och resultatinriktad metod som stödjer kunder i att stanna upp, reflektera och förbättra hur affärssystemet främjar verksamhetens mål.
Det handlar inte om merförsäljning. Det handlar om att säkerställa att de funktioner som ni redan har tillgång till används på ett sätt som verkligen stärker er verksamhet.
Upplev Unit4 ERP
Smartare teknik med större effekt – se det i praktiken! Se våra korta, inspelade demovideor att titta på.
Vad vi menar med plattformstillämpning
För oss innebär plattformstillämpning en långsiktig och mätbar användning av ERP-funktioner som stärker verksamhetens resultat. Det kan låta enkelt, men i praktiken är det ofta här som komplexitet, provisoriska lösningar och ineffektivitet växer fram över tid. Rådgivning för ökad användning och affärsnytta (Adoption Advisory) skapar utrymme för att hantera detta proaktivt i stället för reaktivt.
Utgå från ”varför”
Varje Adoption Advisory-uppdrag inleds med en enkel fråga: Varför nu?
Vanliga orsaker är bland annat:
-
Långdragna processer som upplevs som bristfälliga
-
Hög felmarginal eller manuella nödlösningar
-
Förberedelser för att skala upp eller modernisera
-
Planer på att gå över till ERPx
Var och en av dessa är en bra utgångspunkt och kräver sitt eget perspektiv.
Ett strukturerat och insiktsstyrt arbetssätt
Vi kommer inte oförberedda till dessa samtal. Innan den första workshoppen gör vi följande:
-
Granskar systemtelemetri och statistik över nyttjande
-
Analyserar volymer, sekvenser och felmönster
-
Kombinerar detta med kundens input via ett kort frågeformulär
Detta gör att vi kan bidra med kunskap redan vid det första samtalet, vilket gör att diskussionen baseras på data i stället för antaganden.
Samarbete på rätt nivåer
Adoption Advisory sammanför:
-
Beslutsfattare för att samordna prioriteringar
-
Ämnesexperter för att undersöka faktiskt bruk och begränsningar
Denna kombination säkerställer att rekommendationerna är både strategiskt relevanta och praktiskt genomförbara. Vi tittar inte bara på enskilda processteg. Vi tar hänsyn till beroenden i tidigare och senare led, rapportering, underhåll och långsiktig hållbarhet.
Från insikt till handling
Resultatet av Adoption Advisory är inte en presentation, utan en prioriterad lista med rekommendationer.
Kunderna kan:
-
Genomföra förändringar på egen hand
-
Arbeta tillsammans med Unit4 eller en partner
-
Följa utvecklingen över tid med hjälp av samma inledande analysresultat
Eftersom underlaget finns kvar kan framtida rådgivningsuppdrag mäta framsteg i stället för att bara upprepa analysen.
Användning som en ständig resa
Användning är inte en engångsaktivitet. Det är en pågående process för att anpassa verksamhetens behov till plattformens förmåga. Tillsammans med strukturen i vår tjänstekatalog hjälper vår rådgivning kunderna att tryggt gå från möjlighet till genomförande, och från genomförande till mätbart värde.
Nästa steg
Om ni vill titta närmare på hur tjänstekatalogen är uppbyggd och hur den tydliggör möjligheterna i varje skede av resan, rekommenderar jag att ni läser ett blogginlägg av min kollega Duncan Harper. Där beskriver han hur katalogen utformades och hur ni som kund kan navigera i den.
Läs mer om Success4U på denna webbsida och i vår e-bok för att se hur ni kan komma igång. Vi uppmanar er även att kontakta er Account Manager, Customer Success Manager eller en representant från Unit4 för att diskutera hur Success4U kan anpassas efter er organisations mål.
Registrera dig här för att få tillgång till liknande innehåll
Populära bloggar
Missa inte de senaste Unit4-bloggarna
Registrera dig för branschinsikter och exklusivt innehåll