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2017 et l’accélération de la 4ème révolution industrielle

Posté(e) par  Jérome Frôment-Curtil

 

2017 sera sans aucun doute caractérisée par des accélérations technologiques majeures. A l’aube de cette nouvelle année, j’ai souhaité prendre la plume pour présenter mes meilleurs vœux à tous nos lecteurs, clients, partenaires ou visiteurs et vous dire à quel point toutes les équipes Unit4 sont enthousiastes à l’idée des grandes innovations que nous allons apporter aux entreprises dans les prochains mois.

En effet, Unit4 va révolutionner les usages des systèmes d’informations en entreprise, et notamment celui des ERP dans le Cloud. Cela se fera grâce à des expériences utilisateurs en totale rupture avec ce qui était fait jusqu’à aujourd’hui et qui vont, j’en suis sûr, contribuer à une chose tout à fait essentielle : supprimer le Digital Downgrade que certains connaissent parfois en arrivant le matin dans leur entreprise lorsqu’ils retrouvent des outils informatiques en décalage de plus en plus criant avec leurs usages personnels. Nous investissons fortement sur 4 éléments différenciateurs dans notre offre.

 

L’humain a toujours été au cœur de l’expertise Unit4

Avant tout, il est important de rappeler que l’humain a toujours été au cœur de nos solutions ERP adaptées aux sociétés de services. Là où beaucoup d’éditeurs investissaient dans la gestion et l’optimisation des process de production, car avant tout dédiés au secteur industriel, les équipes Unit4 ont toujours été In Business for People, c’est-à-dire investies au service des secteurs où la valeur de l’individu et le capital humain priment : l’ingénierie, le conseil, les services aux entreprises, à la personne, le secteur associatif, l’enseignement supérieur, le retail, etc.

Ce savoir-faire sur la prise en compte de l’humain est plus que jamais le 1er pilier de notre stratégie de développement.

 

Proposer une transition vers le Cloud At Your Speed

L’expertise technologique de nos partenaires, notamment la puissance et la souplesse de la plateforme Microsoft Azure, nous permet de confirmer notre approche In Business for People et de proposer une offre Cloud at your speed, c’est-à-dire qui s’adapte à votre rythme de déploiement Cloud et à votre stratégie IT.

Car même si beaucoup d’éditeurs ont décidé de basculer complètement dans le Cloud, souvent avec de nouvelles offres au détriment de leurs offres On Premise existantes, les clients attendent eux davantage de souplesse et de continuité au regard des investissements qu’ils ont déjà réalisés.

Avec déjà plus de 1500 clients Unit4 dans le Cloud et fort d’un track record de nombreuses années, Unit4 est uniquement positionné pour proposer liberté et flexibilité entre Cloud public, privé et déploiements On Premise à ses clients.  C’est certainement pour cela que l’on voit aujourd’hui en France une accélération très forte de projets Cloud, chacun à des rythmes différents et géométries variables. Je vous encourage d’ailleurs à lire les articles d’Esther Edelstein sur les bonnes questions à se poser dans un projet ERP Cloud ou SaaS.

 

No User Interface is the best User Interface

Nos solutions ERP nous permettent de bénéficier de tous les mécanismes de connexion mobile et de scalabilité mais aussi des algorithmes de Machine Learning qui enrichissent notre People Platform. Nous sommes à même de proposer aujourd’hui des Bots comme interface homme-machine afin d’automatiser un certain nombre de tâches à faible valeur ajoutée.

Il ne s’agit pas d’adopter une simple stratégie Mobile First comme on le voit régulièrement.  Unit4 va beaucoup plus loin car nous pensons que No UI is the best UI.

Intégrer une User Experience ultra-innovante dans les outils professionnels permet de rééquilibrer les choses. C’est ainsi que le User Experience Center chez Unit4 analyse les comportements des utilisateurs finaux dans l’exercice de leur métier d’un point de vue sociologique : quelles sont les interactions qu’opèrent les utilisateurs ? Quel est le contexte extérieur de leur journée de travail ?

L’intérêt n’est pas de voir comment deux écrans s’enchaînent dans une application, ce n’est pas ça l’UX, mais vraiment de comprendre et d’analyser l’intégralité du cycle de travail d’un collaborateur durant toute sa journée.

Peut-être avez-vous déjà entendu parler de Wanda, notre assistante digitale ?

Unit4 fait clairement la différence en s’inspirant de ce que nous connaissons déjà dans notre vie quotidienne avec Siri ou Cortana : nous utilisons exactement les mêmes mécanismes pour animer les processus de l’ERP et prendre des décisions courantes plus rapidement ou de manière automatisée. C’est ainsi que nous apportons cette vraie rupture sur le marché.

Depuis une dizaine d’années, le monde du travail accuse du retard dans les innovations technologiques qui arrivent très souvent par les utilisateurs finaux, consommacteurs de la révolution numérique. Les entreprises qui n’ont pas su innover au même rythme confrontent leurs salariés à des Digital Downgrades lorsqu’ils retrouvent des outils en décalage conséquent avec les applications qu’ils utilisent à titre privé. Le Shadow IT, le BYOD et plus récemment le BYOS (Bring Your Own Software) se sont développés de façon conséquente,  impactant fortement la DSI.

Stopper ce saut technologique quotidien chez les utilisateurs de nos solutions est justement ce qui nous motive !

 

S’inscrire dans la 4ème révolution industrielle centrée sur la productivité

Le Forum économique mondial 2016 concluait que nous entrions aujourd'hui dans une nouvelle ère, désignée comme la quatrième révolution industrielle, où la productivité deviendra encore plus importante pour le développement d’une entreprise.

En 2017, les BOTS comme Wanda iront encore plus loin afin d’explorer le domaine du Predictive Analytics où les notions d’intelligence artificielle et de Big Data sont primordiales.

Par exemple, dans les sociétés de services qui gèrent des portefeuilles de 50 à 60.000 projets, Wanda saura analyser quels ont été les critères de succès ou d’échec des projets précédents pour conseiller spontanément le chef de projet. Lorsque ce dernier créera un nouveau projet et aura renseigné quelques variables comme les délais, les principaux attendus par le client et les types d’activités à envisager, Wanda analysera très rapidement l’intégralité de la base des projets. Elle sera à même d’identifier ceux qui s’en approchent le plus dans un Fit Analysis & Match et ainsi de suggérer un projet similaire à utiliser comme modèle de départ.

Une fois le nouveau projet lancé, l’ERP pourra analyser l’évolution de la consommation sur le projet, par rapport à un avancement théorique, et en le comparant aux expériences d’autres projets similaires. Plus besoin d’attendre l’analyse de fin de projet pour prédire l’évolution probable du planning et le point d’atterrissage. Le chef de projet se trouve donc véritablement accompagné pour mener à bien ses objectifs et donner la vision la plus fiable et réaliste possible de son projet.

En interagissant régulièrement avec les utilisateurs, Wanda va continuellement apprendre et améliorer ses analyses afin de leur faire des suggestions de plus en plus pertinentes. Elle complètera ainsi parfaitement l’humain pour l’aider à être plus productif.

 

 

2017 sera assurément l’année de l’accélération de l’intelligence artificielle dans notre quotidien et notre objectif chez Unit4 sera de couvrir des Uses Cases de plus en plus larges. Pour cela, nous pourrons également nous appuyer sur l’agilité au changement intégrée nativement dans nos solutions.

Les entreprises sont aujourd’hui prêtes pour saisir les opportunités de transformation offertes par la 4ème révolution industrielle et Unit4 est pleinement en mesure de les accompagner à relever ces nouveaux challenges.


 

 

 

 

 

 

Jerome froment-curtil

Jérome Frôment-Curtil

Managing Director France

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