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Unit4 lance « EasySpeak » un traducteur IA

« EasySpeak » le traducteur reposant sur l’IA, accélérateur de productivité au sein des équipes multiculturelles

Posté(e) par  Unit4

Nous sommes ravis d’annoncer un nouvel assistant Wanda réellement exceptionnel visant à stimuler la productivité des personnes en évitant les malentendus culturels qui se produisent dans les équipes multinationales. Wanda est l’assistant numérique des entreprises lancé par Unit4 en début d’année dernière.

En tant qu’organisation multinationale travaillant pour les secteurs centrés sur les personnes, nous sommes nous-mêmes axés sur les personnes et sur leur capacité à bien travailler ensemble. Nous avons cherché des moyens d’améliorer la façon dont elles communiquent entre elles afin d’éviter les malentendus qui se produisent souvent entre collègues.

Wanda utilise l’IA et la technologie de reconnaissance linguistique de Microsoft Azure. L’assistant EasySpeak a été programmé avec des milliers d’hypothèses sur les différentes cultures qu’il utilise lors de l’analyse d’une conversation et de sa teinte émotionnelle, alertant ainsi le destinataire sur des malentendus potentiels. Il gère également un moteur d’empathie qui aide à apprendre à réagir avec sympathie et à respecter les sentiments de l’interlocuteur.

EasySpeak a été programmé avec des milliers d’hypothèses sur les différentes cultures qu’il utilise comme intelligence lors de l’analyse du sentiment d’une conversation, alertant ainsi le destinataire sur des malentendus potentiels. Il gère également un moteur d’empathie qui l’aide à apprendre à réagir avec sympathie à une situation pour épargner les sentiments du communicateur. Il est programmé en fonction d’interprétations courantes de ce qui est dit par les gens d’un pays et de ce que cela veut vraiment dire. Par exemple, au Royaume-Uni, quand les gens disent : « C’est intéressant », c’est souvent un signe de rejet. Ainsi, le commentaire, « C’est une proposition intéressante » pourrait bien signifier « Je pense que vous avez perdu la raison ». Wanda EasySpeak connaît l’intention du communicateur et en informe également le destinataire.

EasySpeak a été testé de façon exhaustive au sein d’Unit4. EasySpeak est un service géré par un robot qui se trouve dans les applications de messagerie comme Skype et Facebook Messenger. Il envoie des notifications et des suggestions en temps réel lors de réunions (en ligne) et d’autres interactions telles que des e-mails.

Unit4 a intégré à sa solution plusieurs modes opérationnels ainsi que les fonctions suivantes :

  • EasySpeak Reader : permet de réinterpréter le sens d’e-mails. 
  • EasySpeak Listener : envoit des alertes par SMS en temps réel pendant une conversation.
  • EasySpeak Moderator : réalise des interventions vocales en temps réel pendant une conférence téléphonique à plusieurs pour éviter les malentendus (et des excuses pour les chiens qui aboient et d’autres bruits de fond).
  • Discrete Mode : fournit des notifications d’écran et des alertes en fonction de ce qui est dit et entendu.
  • Intervention Mode : même fonctions que Discrete Mode mais avec une alerte sonore invitant l’intervenant à reformuler sa phrase précédente plus clairement ou moins grossièrement.

Suite à la réussite du projet pilote testé parmi ses salariés du monde entier, Unit4 souhaite offrir les avantages de Wanda EasySpeak à d’autres organisations. Les entreprises qui souhaitent tester la version bêta du nouvel assistant pourront s’inscrire à partir du 1er avril.

 

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