Van HR naar People Succes: de evolutie van de Unit4 people strategie | Unit4
Skip to main content
HR people success

Van HR naar People Succes: de evolutie van de Unit4 people strategie

from  juni 11, 2021 | 5 min read

In de afgelopen 2 jaar heeft Unit4 een complete transformatie doorgemaakt om een echte people-first cultuur te creëren en HR opnieuw uit te vinden met nieuwe People Success teams... Het evolueren van HR van een meer traditionele 20e-eeuwse aanpak naar een volledig moderne "people success" strategie die niet alleen onze eigen mensen omvat, maar ook onze klanten en de communities waarin we allemaal leven en werken, stond centraal in onze visie.

Overstappen van een traditionele HR-mentaliteit naar een "people success"-mentaliteit is een kwestie van holistisch denken over elk aspect van de manier waarop mensen met ons omgaan. Net als onze klanten zijn onze medewerkers de grootste troef van Unit4. Onze bedrijfswaarde ligt in onze People-functies: productontwerp, engineering, verkoop, marketing, leiderschap... Wij kunnen alleen succesvol zijn als we hun succes verzekeren.

We zijn afgestapt van HR-afdelingen die gericht zijn op het waarborgen van compliance en het verminderen van aansprakelijkheid voor de organisatie, naar het maximaliseren van de waarde van medewerkers en de waarde die wij aan hen leveren, zodat iedereen de beste versie van zichzelf kan zijn. De reis begint bij het aantrekken van kandidaten en eindigt bij het mogelijk maken van een zelfsturende focus op carrières. Zonder vangrails die mogelijkheden beperken, zelfs als dat betekent dat de conclusie is om de organisatie te verlaten en een volgende carrièrestap te maken.

People first begint met waarden

Onze reis naar het succes van mensen begon met de formulering van onze waarden. Wij geloven dat dit geen toeval is. We hebben ons geëngageerd tot deze waarden, waardoor we een echte holistische strategie kunnen volgen die gericht is op mensen. Zowel omdat ze een solide vertrekpunt vormen als omdat ze ons door hun aard daartoe aanmoedigen. We kunnen geen "people first"-strategie nastreven als we niet oprecht en nieuwsgierig naar de toekomst zijn. En we kunnen geen impact maken als we onze mensen niet de nodige middelen geven om dat te doen; materieel, fysiek, emotioneel, en met betrekking tot vaardigheden.

De rol van COVID in onze transformatie naar een succesvol personeelsbeleid

Hoewel veel van deze veranderingen samenvielen met de COVID-crisis, die elk aspect van onze manier van leven en zakendoen heeft beïnvloed, zaten ze al een tijdje in de pijplijn. COVID heeft extra een impuls gegeven om veel van onze nieuwe initiatieven veel sneller door te voeren dan we anders zouden hebben gedaan. En wel om een heel eenvoudige reden: de noodzaak ervan.

Vanaf maart vorig jaar zijn we begonnen met een programma om een flexibeler werkmodel te creëren, dat onze mensen in staat stelt te werken waar en wanneer zij dat willen. In minder dan een jaar tijd hebben we volgens ons onomstotelijk bewezen dat werken op afstand op de lange termijn niet alleen mogelijk is, maar ook duurzaam en zelfs bevorderlijk voor onze productiviteit en doelstellingen. En voor de gezondheid en het welzijn van onze mensen.

Als we daar ons beleid voor evenwicht tussen werk en privéleven aan toevoegen, dat mensen onbeperkt verlof biedt, creëren we een echt flexibele werkplek waar mensen worden ondersteund om hun eigen succes te stimuleren.

Onze mensen beschermen zodat we allemaal beter kunnen werken

Nu we dit weten, kunnen we voortbouwen op onze bestaande initiatieven om een cultuur van vertrouwen, flexibiliteit en keuze te stimuleren die iedereen in staat stelt een werkomgeving te creëren die bij hem of haar past, bij de behoeften van hun functie binnen het kader van het land waarin ze werken.

Om onze mensen te helpen de uitdagingen aan te gaan die gepaard gaan met lockdowns, van sociaal isolement tot het binnendringen van het werk in ons privéleven en daarbuiten, hebben we een aantal initiatieven op het gebied van mentaal en fysiek welzijn geïntroduceerd die ervoor moeten zorgen dat iedereen de middelen heeft om gezond en gelukkig te blijven in het werk.

We hebben ook de manier verbeterd waarop zowel wij als onze klanten met onze mensen in contact kunnen komen en op de hoogte kunnen blijven van hun behoeften. Dankzij onze overname van Intuo (onlangs omgedoopt tot Unit4 Talent Management) kunnen we de betrokkenheid, het sentiment en de prestaties van onze mensen in realtime volgen. Leidinggevenden in realtime laten weten hoe iedereen het doet en wanneer hun teams een steuntje in de rug nodig hebben. En proactief opleidings- en leeraanbevelingen geven om ervoor te zorgen dat iedereen zich blijft ontwikkelen.

Continu leren

Omdat we weten dat iedereen de best mogelijke versie van zichzelf wil zijn, en omdat we hier in het bedrijf een fantastische groep mensen hebben die in verschillende disciplines werken, hebben we ook de sprong gewaagd naar continu leren.

Een nieuw initiatief is ons ‘learning festival’ dat twee keer per jaar wordt georganiseerd. Dit evenement, dat een week duurt, is bedoeld voor al onze mensen en is gericht op het virtuele landschap. Het bestaat uit een verscheidenheid aan korte sessies waarmee onze mensen geheel nieuwe onderwerpen kunnen verkennen, hun vaardigheden op bekende gebieden kunnen bijspijkeren of hun kennisbasis kunnen uitbreiden in samenwerking met andere leden van de Unit4-familie.

Succes voor mensen betekent succes voor iedereen

Naast de werkplek hebben we dit jaar ook de kans gegrepen om ons opnieuw te buigen over maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij hopen dat al onze CSR-initiatieven een positieve impact hebben op de wereld en op de communities waarin onze mensen, klanten en hun klanten leven. Daartoe is onze Cloud software al koolstofneutraal, en zal tegen 2025 volledig worden aangedreven door hernieuwbare energie.

Om milieuprojecten te ondersteunen op een manier die actief ten goede komt aan gemarginaliseerde communities, planten we voor elke klant een boom in ons virtuele klantenbos, in samenwerking met Treedom. Zo creëren we lokale biodiversiteit en economische kansen, terwijl we ook CO2 absorberen (734.670 kg tot nu toe, om precies te zijn!)

Menselijke strategie ondersteunt bedrijfsstrategie

Een van de dingen die deze reis ons echt heeft helpen inzien in het People Success-team en in het wereldwijde leiderschapsteam van het bedrijf, is dat een strategie voor een succesvol personeelsbeleid niet zomaar een oefening in branding is. Het is een essentieel onderdeel van de manier waarop we zakendoen, en een essentieel onderdeel van een goed bedrijfsmodel.

Het zijn niet alleen onze leiders, onze mensen en onze cultuur die de voordelen van onze transformatie zien. Onze teams voor klantsucces en onze klanten zelf doen dat ook, en het is niet moeilijk om te zien waarom. Effectieve klantenservice en effectieve productlevering zijn alleen mogelijk als de bedrijfscultuur mensen echt betrekt en hen inspireert om hun werk te doen op een manier die bijdraagt aan het succes van anderen.

De cultuur en de capaciteiten van een organisatie, die voortkomen uit de manier waarop de organisatie met haar mensen omgaat, zijn de echte en blijvende bronnen van concurrentievoordeel. We hebben het uiteindelijke doel van het gebied dat voorheen bekend stond als HR opnieuw gedefinieerd: meer data, minder bureaucratie. Meer aandacht voor de individuele teamgenoot, minder de spreekbuis zijn van het management. We begrijpen dat mensen tegenwoordig op zoek zijn naar meer dan alleen een werkplek.

Ik ben blij te kunnen zeggen dat bij Unit4 traditionele HR tot het verleden behoort. We wachten niet tot ons beslissingen worden meegedeeld, we creëren proactief doelgerichte programma's op basis van input en feedback van onze mensen die onze bedrijfsambities helpen sturen. Steeds meer bedrijven stappen over op deze People Success-filosofie en ik ben enthousiast over de toekomst voor People Success-leiders en -teams. Er is zoveel dat we kunnen doen voor mensen en organisaties - geen enkel managementteam zou zonder People Success moeten willen werken.

Sign up to see more like this

Image of Lisa Dodman - Chief People Officer at Unit4

Lisa Dodman

Unit4 People Success directeur

Lisa heeft 25 jaar internationale HR ervaring en 18 jaar ervaring in de softwaresector, voornamelijk in ERP- en PLM-organisaties. Lisa is gewend om de strategie te bepalen en bedrijfstransformaties aan te sturen. Sinds ze in 2015 bij Unit4 kwam, speelt ze een grote rol. Daarbij richt ze het bedrijf opnieuw op talentontwikkeling, leiderschapsontwikkeling, millennial-werving en betrokkenheid.

Meer van Lisa Dodman