Unser Kundenservice

Ihre Wahl der Softwarelösung hat langfristige Auswirkungen auf Ihre Teams und Prozesse. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf das richtige Fachwissen verlassen können, um den Nutzen zu maximieren.

  • Ein Schlüsselsymbol zur Veranschaulichung des möglichen Geschäftswerts

    Implementierung

    Die Bereitstellung einer schlüsselfertigen Unit4-Lösung.

  • Pfeilsymbol

    Consulting

    Das Know-how zur Optimierung Ihres Systems und Ihrer Prozesse.

  • Teamwork-Symbol

    Schulung

    Die Unterstützung, um mehr aus Ihrer IT-Investition herauszuholen.

  • Computersymbol

    Support

    Informationen und Hilfe, damit Ihre Lösung reibungslos funktioniert.

Professionelle Software-Services

Bei der Auswahl eines Softwareanbieters muss beurteilt werden, wie effektiv er mit Ihnen zusammenarbeiten kann. Dabei geht es nicht nur um die Bereitstellung des gewünschten Produkts, sondern auch um die fortlaufende Kundenbetreuung für Ihre internen Fähigkeiten und Ressourcen, damit Ihr Unternehmen langfristig bestmöglich von seiner Softwareinvestition profitiert.

Implementierung

Unit4-Softwarelösungen sind für eine schnelle, unkomplizierte Implementierung konzipiert und im Handumdrehen einsatzbereit – mit minimalen Auswirkungen auf Ihre Mitarbeiter und Ihren Geschäftsbetrieb. Wir wenden bewährte, etablierte Servicemethoden an, die auf international anerkannten Standardverfahren basieren, um sicherzustellen, dass Ihr Projekt gut geplant, prognostizierbar und unkompliziert ist, und dass die Endnutzer über alle erforderlichen Fähigkeiten und Fachkenntnisse verfügen, um die vollständige Kontrolle über die Lösung zu haben.

Consulting

Ergänzt werden unsere Lösungen durch engagierte Teams aus Wirtschafts- und Technikexperten, die Ihnen umfassende Unterstützung bieten, z. B. durch technische Dienstleistungen und geschäftliches Consulting. Unsere Experten arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um hochwertige administrative, analytische und funktionsorientierte Systeme aufzubauen und zu warten, mit denen Sie Ihre geschäftlichen Herausforderungen meistern und neue Geschäftschancen wahrnehmen können.

Schulung

Unsere Schulungsteams können Ihrem Unternehmen dabei helfen, Ihre Unit4-Softwarelösungen optimal zu nutzen. Zum Beispiel, indem sie Benutzern dabei helfen:

  • im Detail zu verstehen, was unsere Produkte leisten können.
  • Ihr System schneller und kostengünstiger zum Laufen zu bringen.
  • sicherzustellen, dass sich die Softwareinvestition dauerhaft bezahlt macht und dass Sie schneller von neuen Produkten und Releases profitieren können.

Die Kurse werden von professionellen Trainern geleitet, die über umfassende Erfahrung im Umgang mit unserer Software verfügen. Als Teil unserer Organisation sind sie mit den neuesten Produktversionen und Technologien vertraut und können auf die Erfahrungswerte unserer anderen Consulting- und Schulungsfachleute zurückgreifen.

Support

Der Unit4-Support bietet Ihnen einfachen Zugang zu Know-how und freundlicher, professioneller Hilfe, um Probleme oder Fragen in Bezug auf unsere Produkte schnell und effektiv zu lösen. Bei unseren Support-Services entscheiden Sie selbst über den Umfang der Unterstützung, damit sie perfekt auf Ihre Anforderungen und verfügbaren internen Ressourcen abgestimmt ist. Und unsere Kunden- und Partner-Community bietet ein benutzerfreundliches Portal, damit Sie die Produkte von Unit4 optimal einsetzen können.

Was ist unser Vorteil 4U?

Unser Ansatz für den Kundenservice ist praktisch und ergebnisorientiert. Unsere Spezialisten arbeiten vor, während und (wenn Sie dies benötigen) nach der Implementierung mit Ihren Teams zusammen und wenden die besten Vorgehensweisen an, die auf Domänen- und Branchenerfahrung basieren, und Ihnen zum Erfolg verhelfen.

Im Wesentlichen bieten wir so viel Wissen und Unterstützung, wie Sie benötigen, damit Sie Ihre Software optimal nutzen können und Ihre Teams von der Vielseitigkeit unserer Lösungen und der überlegenen Mitarbeitererfahrung profitieren. Sie können sich auch bei uns auf schnelle und wertschöpfende Unterstützung verlassen, wenn Sie Ressourcen oder Wissen intern ergänzen müssen, sofern sich der Kosten-Nutzen-Faktor lohnt.

  • Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie durch die Auswahl und Verwendung von Unit4-Softwarelösungen den größtmöglichen Nutzen erzielen.

  • Wir ergänzen und unterstützen die eigenen Ressourcen Ihres Unternehmens und sorgen für eine schnelle und erfolgreiche Implementierung, gefolgt von einem reibungslosen Ablauf und optimalen Ergebnissen.

  • Alle unsere Lösungen basieren auf dem langjährigen Wissen und der Erfahrung unserer Experten aus der Zusammenarbeit mit Kundenorganisationen in einer Vielzahl von Branchen auf der ganzen Welt.

„Wir haben kürzlich mit Unit4 erfolgreich das Projekt durchgeführt, auf die neueste Version seines Enterprise Resource Planning, unser operatives Finanzrückgrat, umzusteigen. Das Projektteam war sehr professionell und alles verlief wirklich reibungslos und im Rahmen des Budgets. In dieser schwierigen Zeit für den Bildungssektor ist institutionelle Kontinuität unerlässlich, damit wir Mitarbeiter und Studenten weiterhin effektiv unterstützen können.“

Lara Doris Director of Finance, Mary Immaculate College
Unit4 Benutzergruppen

Echtes Engagement und Partnerschaft

Parallel zu unseren täglichen Serviceangeboten arbeiten wir für unsere Produkte mit den verschiedenen nationalen und internationalen Benutzergruppen zusammen, um unsere Kunden auf dem Laufenden zu halten und uns an der Weiterentwicklung von Software zu beteiligen, damit Unit4 Softwarelösungen Ihnen weiterhin dabei helfen, jetzt und in Zukunft Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink