5 Best Practices für eine reibungslose FP&A-Implementierung und warum Unit4 im Bereich Support bei der Implementierung die Nase vorn hat
Unternehmen, die in die neusten Innovationen investieren, wünschen sich oft Informationen zur Implementierung des Tools und zum Umfang der Unterstützung durch den Anbieter.
Alle FP&A-Anbieter müssen sicherstellen, dass sie ihren Kunden angemessene Unterstützung bei der Implementierung bieten, wobei es Aufgabe des Kunden ist, Standardprozesse zu befolgen.
Werden diese beiden Voraussetzungen erfüllt, können Unternehmen mit einem hohen ROI für ihre anfängliche Investition rechnen und optimal von den neuen Tools profitieren.
In diesem Blog erkunden wir, warum die Implementierung ein wichtiger Aspekt jedes FP&A-Tools ist, welche Best Practices Kunden befolgen sollten und warum Unit4 im Bereich Support bei der Implementierung die Nase vorn hat – erfahren Sie in diesem Blog mehr mit Unit4.
Warum ist die Implementierung von FP&A wichtig?
Immer mehr Unternehmen geben ihren lokalen Legacy-Systemen den Laufpass und setzen stattdessen auf cloudbasierte Systeme für Finanzplanung und -analyse (FP&A) oder Enterprise Performance Management (EPM). Diese Umstellung muss möglichst reibungslos erfolgen, damit sich die Investition rentiert und der laufende Betrieb nur minimal oder gar nicht unterbrochen wird.
Die wohl größte Hürde beim Migrationsprozess ist die Implementierung. Die BARC EPM-Marktstudie 2024 untersucht die Herausforderungen und Prioritäten, auf die Unternehmen bei dieser Investition stoßen, und vergleicht Anbieter auf der Grundlage von direktem Benutzerfeedback.
Laut der Marktstudie von BARC wurden die Komplexität der Implementierung (50 %), die Kosten der Implementierung (47,1 %) und die Suche nach geeigneten externen Beratern zur Unterstützung der Implementierung (25,5 %) von den Systemnutzer*innen als einige der größten Hindernisse für die erfolgreiche EPM-Nutzung genannt.
Auch wenn cloudbasierte FP&A/EPM-Systeme eine klare Lösung für die bei Legacy-Systemen vorherrschenden Probleme bieten, wird der Support bei der Implementierung als erfolgskritisch betrachtet.
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5 Best Practices für die Implementierung von FP&A
1. Einen klaren Business Case erstellen
Cloudbasierte FP&A-Tools können das Reporting, die Überwachung und die Analyse Ihrer Finanzperformance transformieren. Der Business Case ist oft eindeutig, allerdings müssen Finanzteams unbedingt aufzeigen können, warum die derzeitigen Legacy-Prozesse die Finanzplanung behindern und wie mit neuen Funktionen ROI erzielt werden kann.
In der EPM-Marktstudie 2024 von BARC geben jedoch nur 20 % der Unternehmen an, dass die Entwicklung eines schlagkräftigen Business Case ein Hindernis für den Erfolg darstellt. Allerdings sagen 51 %, dass es schwierig ist, die Geschäftsleitung zu überzeugen. Wenn die Gründe für die Migration klar sind, ist es einfacher, Investoren und Endnutzer*innen für die Implementierung zu gewinnen.
2. Performance überwachen
Die Implementierung eines Tools ist ein fortlaufender Prozess, der nicht mit der Inbetriebnahme des Tools endet. Eine erfolgreiche Implementierung erfordert eine kontinuierliche Überwachung und Bewertung.
Unternehmen sollten Leistungsindikatoren (KPIs) festlegen, um den Erfolg zu messen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, zu verstehen, was funktioniert und was nicht, und um sicherzustellen, dass Mehrwert und ROI im gesamten Unternehmen kontinuierlich kommuniziert werden können.
3. Prozesse und Workflows definieren
FP&A umfasst mehrere Prozesse und Teams. Damit die Verantwortlichkeiten klar sind und die Implementierung keine Überraschungen bereithält, ist es wichtig, diese Prozesse und Workflows zu definieren und sie an die betroffenen Teams zu kommunizieren.
Da cloudbasierte FP&A-Systeme integrierte Daten funktionsübergreifend nutzen und allen Teams eine Single Source of Truth (zentrale Datenquelle) bieten, müssen sich diejenigen, die für die Implementierung der Technologie zuständig sind, die Unterstützung der Teams sichern. Der Aufbau eines funktionsübergreifenden Teams, das die Bereiche Finanzen, IT und andere Unternehmensbereiche umfasst, wird als größtes Hindernis für eine erfolgreiche Implementierung genannt (55 %).
4. In Schulung und Weiterentwicklung investieren
Indem Sie sicherstellen, dass Schulungen für das Tool und die FP&A-Prozesse im Allgemeinen im gesamten Unternehmen konsistent durchgeführt werden, sorgen Sie dafür, dass Ihr Finanzteam optimal vorbereitet ist und dass auch andere Teams den Prozess verstehen.
Wenn alle Beteiligten im Unternehmen die FP&A-Prozesse begreifen, ist es ein Leichtes, die Finanzperformance zu kommunizieren, Berichte zu verstehen und eine größere Wirkung zu erzielen. Durch die Beobachtung des Marktes auf die neuesten Innovationen, Prozesse und Ansätze, die externe und interne Teams für den Erfolg nutzen, halten Sie die kontinuierliche Entwicklung aufrecht.
5. Den richtigen Anbieter als Partner wählen
Die Implementierung sollte nicht im Alleingang durchgeführt werden. Anbieter machen klare Angaben zum Support bei der Implementierung, also ob sie eigene Schulungs- und Entwicklungsprogramme anbieten oder mit externen Beratungsagenturen zusammenarbeiten.
Wenn die Implementierung Ihren Teams Sorgen bereitet, sollten sie dies mit dem potenziellen Anbieter besprechen, um zu sehen, wie er helfen kann. Vor allem aber sollten Unternehmen die Pläne der Anbieter für den Support bei der Implementierung im Detail prüfen und auch untersuchen, wie Implementierungsprojekte in ähnlichen Unternehmen verlaufen sind.
Wie bewertet BARC den von Unit4 FP&A gebotenen Support bei der Implementierung?
Die BARC Planning Survey 2024 ist die größte Umfrage unter Nutzer*innen von Planungssoftware und wertet das Feedback der Nutzer*innen zu 33 KPIs aus, darunter der Support bei der Implementierung. Die Umfrage ist eine nützliche Ressource zum Vergleich von Anbietern auf der Grundlage der Antworten von Nutzer*innen. Dieser spezielle KPI basiert darauf, wie die Nutzer*innen den Support eines Anbieters bei der Implementierung seines FP&A Produkts bewerten.
Unit4 FP&A war im Vergleich zu anderen Anbietern führend im Bereich Support bei der Implementierung. 75 % der befragten Nutzer*innen bewerteten den Support von Unit4 für ihr FP&A-Produkt als „ausgezeichnet“ oder „gut“.
Als „Leader“ ist Unit4 allen anderen Anbietern in dieser Kategorie voraus, da unser Support den reibungslosen Wechsel von Legacy-Systemen zu unserer cloudbasierten FP&A-Lösung ermöglicht.
BARC bestätigt, dass der „End-to-End-Service von Unit4 Infrastruktur, Hardware, Systemsoftware, Überwachung, Management und Wartung der gesamten Lösung (einschließlich Backups), Disaster Recovery und Service-Updates umfasst“.
Weitere gute Platzierungen von Unit4 finden Sie in der BARC EPM-Marktstudie 2024 und in der Planning Survey 2024. Beide basieren auf direktem Benutzerfeedback. Wenn Sie mehr über unser FP&A-Produkt erfahren möchten, besuchen Sie unsere spezielle Webseite oder sprechen Sie noch heute mit dem Vertrieb!
